Лиза Настатуха
Экс-редактор Teachbase
Помогает бизнесу закрывать разные текстовые задачи. Пишет все — от UX-текстов до книг. Чаще всего занимается бренд-медиа — как стратег, автор и менеджер.
Опыт
В редактуре с 2014 года. Тогда появлялись первые онлайн-сервисы и новый маркетинг — непродающий, для человека. Начала карьеру в винном сервисе Invisible: писала для сайта и блога, вела соцсети. Была известна как винный эксперт и блогер.
C 2019 по 2023 год — в Teachbase. Помогала компании обзавестись своим голосом, медиа — и имиджем смелых экспертов на рынке. Писала все виды текстов — от лендингов до книг.
Значимые проекты в Teachbase
Создала с нуля блог
Запустила телеграм-канал компании
Статьи
Как оценить эффективность обучения? С помощью метрик и моделей. Разбираем, на какие показатели смотреть и какие есть модели.
4 совета для тех, кто собирается запускать корпоративный университет*. Обращаем внимание на то, что часто упускается из вида.
Пробегаемся по всем моментам, которые важно не упустить при создании курса. Среди них есть очевидные: например, понятность и практичность. И есть неочевидные, которые часто упускают.
Знакомим с новым плеером курсов и заодно разбираем, что значит «удобно учиться» и как комфорт влияет на результат.
Что часто упускают при подготовке контента и о чем забывают в процессе. Разбор проблемных мест адаптации от Teachbase Content, экспертов по разработке обучения.
Пройдемся по этапам адаптации и посмотрим, какие задачи нужно решить и какой контент подготовить.
Опытный HR советует, как сделать поиск и подготовку кадров эффективнее. Гендиректор Teachbase рассказывает про новую платформу, которая упростит эти задачи.
Мобильное обучение — это удобно, сейчас все в телефонах. Разбираемся глубже: чем еще мобильное обучение полезно бизнесу и как его внедрить, чтобы не свести пользу на нет.
Как получать от обучения больше отдачи и тратить на него меньше ресурсов. Советы от Verno — компании, которая занимается обучением и помогает бизнесу укреплять команды.
Edutainment — подход к обучению. Разбираем, в чем его суть, какие проблемы обучения помогает решить, каким компаниям стоит попробовать. Подкрепляем кейсами.
Как сделали университет востребованным для студентов, привлекательным для молодых преподавателей и инвестиций.
Зачем корпоративное обучение, когда все меняется и «все непонятно»? Чему обучать сотрудников в период перемен и на чем делать упор — на хард- или софт-скилах?
Самое главное сейчас — поддерживать друг друга и рабочую обстановку в компании. Делимся 5 способами поддержать сотрудников.
Как внедрить человекоцентричное обучение — начать заботиться о сотрудниках, не переставая заботиться об эффективности.
Из чего складывается, какую бизнес-пользу принесет и может ли обязательное обучение быть человекоцентричным.
Зачем медкомпании строить корп-обучение, если сотрудники учатся в рамках НМО? Чтобы его дополнить: настроить специалистов под потребности бизнеса и помочь все успевать.
Как практиковать lifelong learning, или непрерывное обучение, — чтобы оно было не пожизненной каторгой, а партнером на всю жизнь? Вот инструкция в 4 шага.
В компании есть потенциал, но сотрудники уходят за ростом. Повышение не возвращает «горящие глаза». Почему так происходит и как это исправить?
Собрали подборку успокаивающих материалов. Надеемся, локдаун закончится быстро, и она пригодится вам для других целей — планового перехода в онлайн, с целью сделать бизнес современнее и неуязвимее.
Софт-скилы помогают вывести работу на новый уровень. Но сотрудники не всегда понимают их важность. Берите на заметку 4 приема мотивации к обучению.
Развивая сотрудников, в основном реализуют вертикальные сценарии — растят руководителей. Разбираем, почему не стоит забывать о горизонтальном развитии и какую пользу оно принесет компании.
Наши методисты делятся советами, которые помогут настроить продуктивное взаимодействие — и создать сильный курс.
Микс онлайна и офлайна — формат оптимальный. Но есть неудобства: компании сложно отслеживать полную картину обучения, а сотрудникам — два расписания. Устраняйте неудобства с Teachbase.
Один из способов укрепить HR-бренд — обучение сотрудников. Разбираем, как его организовать и подать на рынке.
Как сделать курс интересным для сотрудников? Методисты Teachbase разбирают популярные ошибки и рекомендуют простые способы их избежать.
Как подготовить новых сотрудников отдела продаж к работе. Советы, сценарий обучения, форматы.
Почему компании выгодно иметь базу знаний, что там хранить и где это все организовать. И непростой момент: как мотивировать сотрудников вести базу знаний.
API — возможность запустить обучающий проект или прокачать HR-процессы компании оперативно. А не через тысячу лет разработки всего необходимого под это дело.
С разнообразием форматов сейчас проблем нет — зато есть проблема выбора. Какой формат подойдет именно вам? Подсказываем, как выбирать.
Тесты, разные виды тренажеров и заданий — что для каких целей подходит, что важно знать про каждый формат.
Разбираем популярные форматы обучения. Что под какие задачи подходит, насколько затратно, какие плюсы-минусы.
Найм как dating, обучение как забота. Мы попытались создать образ HR будущего, объединив все новое.
4 важные потребности, которые закроет хорошая система дистанционного обучения (СДО).
Рассказываем, какие услуги и продукты запустили за год. Какие планы на следующий год.
Что такое опросы, как все устроено и когда использовать.
5 простых способов сделать обучающий контент более бодрым, привлекательным и главное — полезным.
Базовые и неочевидные вещи, которые нужно проверить.
Почему она важна, про что спрашивать, 4 совета по сбору обратной связи.
Что еще дает аналитика, помимо цифр для отчета. И какие аналитические штуки есть у нас на платформе.
В подборке — разнообразные каналы и немного сообществ, пара слов о каждом.
4 способа использовать чат-боты для обучения сотрудников и других HR-целей. И немного подводных камней, о которых стоит помнить.
Вы все еще не рекламируете сотрудникам обучение? Тогда мы идем к вам.
Как заботиться о сотрудниках с помощью обучения.
Факты и советы от HR-а, который руководил рекрутментом в Яндексе, Mail.ru и Avito.
Рассказываем про нашу функцию «Роли пользователей».
Рассказываем, почему нужно вооружиться человекоцентричностью и создавать вокруг обучения комьюнити.
Если вы в корпоративном обучении, то слышали о педагогических дизайнерах. Рассмотрим эту профессию.
Рассказываем про плюсы и минусы дистанционного общения.
Рассказываем, как помощник и интерактив сделают вебинар лучше.
Термины, которые регулярно используются, когда идет речь об онлайн-обучении сотрудников.
Полезные мысли насчет удаленного найма и идеи по его организации.
Собрали советы, которые помогут при переводе обучения в онлайн.
Что такое прокторинг, как работает, когда он может вам пригодиться.
Потребность сэкономить на обучении сотрудников — это нормально. Здесь важно знать, на что можно урезать расходы, а на что опасно и не стоит.
Гид по переносу очного курса на онлайн-платформу.
Если хотите продавать свои классные курсы или вебинары для сотрудников, эта статья поможет вам перейти к делу.
В контексте обучения часто употребляется термин «софт-скилы». А отдельной статьи про них в нашем блоге нет. Исправляемся.
Рассказали про нашу библиотеку готовых курсов и ее секретные возможности. А еще про разработчика курсов Лабмедиа, это у него мы берем часть контента.
Вовлеченность — это когда ты здесь и сейчас, а не на другой планете, где получше. Для корпоративного обучения такое состояние очень нужно.
Разобрали проблемы этого самого обучения в ритейле и как их решать.
Список жизненно важных курсов для обучения в ритейле.
Геймификация — как пряность. Стоит подсыпать ее в обучающий курс, как он начинает манить, затягивать и лучше усваиваться. Вот в этой статье базовая теория по геймификации.
Не у всех рабочее место — это стол с компьютером. Кто-то работает среди полок с товарами, на производстве, за стойкой кофейни. Ну и как обучать таких сотрудников?
ROI, или Return On Investment —окупаемость. Разберемся, зачем считать ROI корпоративного обучения, по какой формуле, что потом делать.
Это статья по мотивам декабрьской онлайн-презентации, где мы рассказали, во что Teachbase превратился за год.
Чтобы дать клиентам лучшие инструменты сразу, а не через тысячу лет, когда мы все это сами разработаем — мы дружим, то есть интегрируемся с разными сервисами. В этой статье расскажем о некоторых наших друзьях.
Мы обновились и отремонтировали кабинет менеджера. Учли грабли прошлого и запросы клиентов. Переделали дизайн и начинку кабинета так, чтобы работалось проще и быстрее.
Отбор персонала и формирование кадрового резерва — гора работы и непредсказуемый результат. Но может быть менее трудоемким и более предсказуемым — благодаря онлайн-инструментам.
В мобильном приложении Teachbase появилась новая функция «Лента новостей». Удобный и простой способ держать всех в курсе происходящего. Рассказываем, как работает.
Все происходящее в онлайн-формате удобнее, можно никуда не ходить — вот и причина запустить онлайн-обучение. Но давайте копнем глубже, этих причин на самом деле больше.
В этой статье образование встречается с медициной, но интересно будет не только медикам. Рассказываем о проблемах корпоративного обучения и об опыте Инвитро в их решении.
Насмотришься красивых курсов с интерактивами и хочется такого же. Но, чтобы запустить эффектный курс, нужны дизайнер, верстальшик, методист — читай деньги.
В школе было «хорошим тоном» устраивать новичкам ад. Во взрослом мире такое тоже практикуют, но мы сейчас о нормальных компаниях. Нормальные о новичках заботятся и устраивают онбординг.
Чем лавандовый раф похож на онлайн-обучение, и кто такой педагогический дизайнер
В любом деле есть противный тормоз: а как потом понять, зря все это было или нет? При запуске онлайн-обучения этот тормоз тоже срабатывает.
Эффективность дистанционного обучения — в чем ее суть? Размерем, как она измеряется.
Зачем обучать сотрудников, какие плюсы и минусы у корпоративного обучения и какие ошибки нельзя допускать, если вы решили потратить на это немалые деньги.
Представляем вам самый полный список принципиальных изменений в Teachbase.
Приводим пример того, как обучение позволило повысить мотивацию персонала к работе и сократило время адаптации новых работников на несколько дней.
Рассматриваем способы организации дистанционного обучения, плюсы и минусы различных подходов.
Наилучший результат достигается при одновременном использовании систем обучения и управления персоналом.
Что такое система управления знаниями, зачем она нужна, какие преимущества несет для корпораций и малых предприятий. Как легко и быстро ее построить.
Как подготовиться к вебинару и максимально просто его провести. А также какой тип вебинара выбрать — платный или бесплатный.
Рассматриваем методы и способы оценки эффективности дистанционного обучения.
Теперь в Teachbase статистика становится аналитикой. Мы сокращаем путь от голых данных до данных, которые с вами уже разговаривают.
Как без лишних трат стимулировать персонал лучше и больше работать. Нестандартные подходы корпоративного обучения.
Шесть лет назад бизнес-тренер вел очные тренинги, иногда разрабатывал новые и оценивал сотрудников. Виталий Пинигин рассказывает, как изменилась профессия бизнес-тренера.
У сетевых розничных компаний есть проблема: как обучить сотрудников на местах. Информация от руководства доходит до сотрудников в сокращении, ее не всегда трактуют правильно.
Рассмотрим основные этапы подготовки онлайн-курса для широкой аудитории, его публикации на внешние платформы, а также вопросы продвижения своего курса в интернете.
Зачем нужен и как создать корпоративный университет в компании. Плюсы дистанционного обучения персонала. Как проверить результаты повышения квалификации сотрудников.
Первый шаг работодателя для построения квалифицированной команды — оценка компетенций сотрудника. Она требует минимальных затрат на старте обучения кадров, зато сэкономит массу времени, денег и сил впоследствии.
Мы попросили наших партнеров компанию «Зарцын и партнеры», написать инструкцию, как защитить свой контент и что делать, если кто-то покусился на святое.
Кейсы
Помогли увеличить их охват в 3 раза, расширить воронку найма и укрепить HR-бренд.
Дано: глобальная компания с множеством дочерних обществ. Задача: сочетать в обучении автономность и корпоративное единство, организовать сеть учебных площадок, которой легко управлять. Рассказываем о решении задачи — мультипортальной платформе.
Разработали серию курсов для производственной компании. Делимся опытом: как создавать курсы о меняющемся продукте и бережно запустить онлайн-обучение.
В сервисном центре Apple с филиалами в двух городах перевели обучение сотрудников на платформу Teachbase. Ускорили онбординг в 2 раза, разгрузили бизнес-тренера и прокачали обучение за счет новых инструментов.
Помогли частному московскому лицею настроить эффективное дистанционное обучение. Теперь школьники могут полноценно учиться онлайн — на заочной или семейной форме. Учебу не прерывают даже болезни и отъезды.
Рассказываем, как закрыть обучающим контентом сразу две задачи — развитие хард- и софт-скилов
Крупной сети магазинов теперь достаточно одного менеджера — ведь есть одна удобная платформа.
Даже масштабное обучение из двух веток может быть лаконично организовано: 4 инструмента, 2 человека для управления платформой. В кейсе — подробности об обучении дистрибьютора медицинского оборудования ОМБ.
В разгар пандемии помогли Работа.ру организовать онлайн-обучение новых сотрудников отдела продаж. Ускорили онбординг с 5 до 2 дней.
Создали образовательную платформу для АФК «Система», среди активов которой МТС, Ozon, Медси. Рассказываем и показываем, как обучение становится способом найма.
Сеть медлабораторий Инвитро разработала курсы для сотрудников: один — о коммуникациях, второй — о компании. Но возникла проблема: как вовлечь персонал?
Разработали онлайн-курс для благотворительного фонда.
Создали удобные онлайн-курсы о сложном продукте. Адаптация новых сотрудников сократилась с 2−3 месяцев до одного.
По прогнозам экспертов, обучение будущего — микс онлайна и очных занятий. В Black Star такое будущее уже наступило. Тренинг-менеджер бренда поделился с нами учебными подробностями.
Как подать сложное и консервативное доступно и современно.
Компания дает базу на живых тренингах, подкрепляет знания онлайн-курсами, проверяет — с помощью тестов.
Помогли компании-разработчику инструментов для бизнеса создать курс по продажам.
Формулы обучения и мотивации фармацевтической компании Santo. Речь пойдет про обучение руководства и отдела продаж.
Рассказываем про трансформацию обучения и контроля качества работ сервиса для автоматизации бизнеса. Уровень качества техподдержки вырос с 87 до 97%.
Обучение как поддержка и под запрос сотрудников, тренеры — сами сотрудники, а цели формируют клиенты.
Разработали портал Бизнес Практики СИБУР. На нем обучаются продукту и продажам более 100 компаний — российских и зарубежных партнеров нефтехимического гиганта.
Лаконичное и четкое обучение отдела продаж в медицинской компании.
По заказу Министерства финансов РФ разработали платформу, которая помогает повышать финансовую грамотность школьников и студентов.
Нескучное обучение в сфере HoReCa.
Рассказываем, как обучать школьников, родителей и педагогов.
Потенциальный охват обучения — 600 сотрудников в 8 странах, 2000 рекламодателей и 700 000 веб-мастеров.
Организаторы Всероссийского фестиваля запустили на нашей платформе обучающий курс про космос. В мероприятии участвовали более 50 стран и 5000 человек.
Выигрышное обучение вместе с Teachbase.
В клиентском сервисе Ozon задействовано более 2000 человек. С их обучением справляются 17 человек — столько сотрудников в учебном отделе.
Как компания продолжила свою работу на карантине и даже запустила новый продукт.
Как компании удалось быстро перестроиться на новый режим.
Отдел спецпроектов Teachbase создал платформу для Школы ЗоЗ.ФОМ. ЗоЗ — забота о здоровье, ФОМ — Фонд Общественное Мнение.
Мы придумали, как автоматизировать первичный отбор, чтобы на собеседования попадали только кадры с лучшей подготовкой и мотивацией.
Подружили очное обучение и онлайн-технологии, чтобы вырастить сильные кадры.
Помогли Practicum Group разработать курс MBA.
Разобрали на вебинаре c КРОК, как создать обучающую среду в компании.
Росинтер — это гигантский ресторанный холдинг. Университет Росинтер обучает дистанционно 4500 сотрудников. А занимаются обучением всего 3 человека. И они успешно справляются.
Сотрудников федерального магазина электроники обучают с самого основания компании. Сейчас у X|Store хороший учебный коктейль: смешать онлайн и офлайн, свой контент и готовый, разных сотрудников вместе «не взбалтывать».
Без подкованных продавцов не будет хороших продаж и популярности среди клиентов, тем более если товар непростой. Рассказываем, как сочетать онлайн-обучение, стажировки и тренинги.
Есть такая программа по развитию детского ледового спорта — «Добрый лед». Реализуется Благотворительным фондом Елены и Геннадия Тимченко. Обучение тренеров — часть этой программы.
Автоматизировали отбор стажеров для нефтегазовой компании. Она технично провела кейс-чемпионат и отобрала 500 студентов с хорошей аналитической и бизнесовой хваткой.
Как обучают сотрудников контактного центра в Ozon.
Как компания «Агрокомплекс» качественно и быстро обучает сотрудников прямо на местах, без отрыва от работы.
Участники обучающих марафонов на платформе привлекли несколько тысяч новых клиентов и подняли продажи сети на 8%.
Компания «КОМПО» производит оборудование и расходники для мясопереработки, молочных и рыбных предприятий, овощебаз. Это история о том, как спонтанное решение превратилось в масштабное обучение.