Напрямую. Например, в ритейле автоматизация обучения персонала сокращает время на подготовку продавца, что снижает ФОТ на обучение и быстрее выводит сотрудника на план продаж. Вы видите увеличение качества сервиса в цифрах, а не в отчетах «для галочки».