Видеоурок: что это и как сделать

Для бизнеса видеоуроки — база в онбординге новых сотрудников, регулярном корпоративном обучении и онлайн-курсах для клиентов и партнеров. В онбординге через видео объясняют устройство компании, знакомят с продуктом, регламентами, культурой — так новичок получает единый, выверенный месседж, а не набор разрозненных комментариев разных людей. В программах развития и продуктовых курсах видеоуроки дополняют тесты, чек-листы, практические задания и формируют цельную траекторию обучения.​

Ключевое преимущество видеоформата — масштабируемость: один раз записанный видеоурок можно показывать сотням и тысячам сотрудников без повторных выступлений эксперта. Компания экономит время внутренних спикеров, снижает нагрузку на HR и L&D, а знания перестают зависеть от личной доступности носителя экспертизы. При этом записи легко обновлять: достаточно переснять один модуль или добавить новый ролик в курс, чтобы вся система обучения отразила изменения в продукте или процессах.

В корпоративном обучении видеоурок работает как масштабируемый ресурс, который экономит время внутренних экспертов и HR-команды. А также превращается в долгосрочный актив.

1. Вместо того чтобы повторять один и тот же вводный тренинг десятки раз, компания один раз вкладывается в создание видеоуроков и дальше использует их в любых потоках онбординга и дистанционного обучения. Такой подход снижает нагрузку на наставников и руководителей подразделений: они подключаются к точечным вопросам и практике, а не тратят часы на базовые вводные лекции.​

2. Асинхронный формат обучения дает сотруднику свободу в управлении своим графиком. В онлайн-обучении это особенно важно для распределенных команд, сменных графиков и людей с высокой загрузкой: сотрудник сам выбирает время, когда ему удобно пройти модуль. Он может начать утром, потом поставить видео на паузу, вернуться к уроку после рабочего созвона. В отличие от очных сессий и вебинаров, обучающее видео не привязано к конкретному дню и времени, поэтому обучение не конкурирует с операционкой, а встраивается в рабочий ритм.​

3. Подача информации единообразная и поэтому более точная. Так, каждый новичок при онбординге слышит один и тот же месседж о ценностях компании, продуктах, стандартах сервиса, а не интерпретации разных спикеров с разной степенью подготовки. В LMS-системе такой видеоурок превращается в стандарт: его включают в обязательный курс адаптации, дополняют чек-листами и тестами, собирают аналитику по прохождению и сразу видят, где сотрудники провисают.​

4. Можно повторно просматривать сложные фрагменты. Сотрудник может несколько раз вернуться к обучающему видео по продукту, инструкции или регламенту, перемотать именно тот момент, который вызывает вопросы, посмотреть его на обычной или x2 скорости.

5. Видеоурок помогает преодолеть узкие места и нехватку ресурсов. Если не хватает тренеров (старших сотрудников) или ресурса внутренних экспертов —  компания может записать опыт лучшего продавца, технолога или руководителя в формате обучающего видео и масштабировать эту экспертизу на всю сеть. Так знания перестают быть локальными и зависящими от людей, а превращаются в управляемый контент, встроенный в системное корпоративное обучение.

6. При изменении продукта или процесса достаточно обновить один модуль: LMS-система автоматически подставит актуальное обучающее видео во все курсы, где оно используется.​

LMS-система помогает еще больше автоматизировать процесс. Платформа назначает нужные модули в зависимости от роли, филиала или уровня сотрудника, контролирует дедлайны, отправляет напоминания о прохождении этапа обучения, собирает результаты тестов и формирует отчеты для HR и руководителей. В онбординге такой сценарий снижает сроки выхода новичка на плановую производительность, а в программах повышения квалификации помогает поддерживать одинаковый уровень знаний в разных офисах и регионах.​

Формат зависит от цели. Разберем, когда и какой использовать.

1. Лекция на камеру — это классическая «говорящая голова», когда эксперт обращается напрямую к зрителю, иногда в сочетании с минимальной графикой или врезками. Такой видеоурок хорошо подходит для смысловых блоков, где важны личность спикера, ценности компании, история бренда, управленческие подходы, а также для обращений первых лиц в онбординге. В корпоративном обучении этот формат используют для вводных модулей курса, стратегических посланий, обзора изменений и мотивационных блоков.​​

2. Скринкаст — это запись экрана с голосом эксперта или небольшим видео эксперта в углу экрана. Обычно используют, чтобы показать, как работает программа, сервис или внутренний портал. Такой формат обучения незаменим, когда нужно обучить работе в CRM, ERP, сервис-деске, личном кабинете клиента или в любой сложной системе, где важен точный порядок действий. Скринкасты часто комбинируют с короткими текстовыми инструкциями и тестами в LMS: сотрудник сначала смотрит обучающее видео, затем повторяет шаги в тренажере или в боевой системе.​​

Например, как в нашем видеоуроке по работе с платформой:

3. Видеопрезентация со слайдами сочетает закадровый или живой голос спикера с визуальным рядом: слайдами, инфографикой, схемами. Такой видеоурок подходит для структурированных обзоров продуктов, регламентов, процедур, когда нужно показать много таблиц, схем и списков. А заодно — дать к ним пояснения. В корпоративном обучении видеопрезентации часто используют, чтобы объяснить новые правила, тарифы, условия акций, а также в курсах по комплаенсу и безопасности.​

4. Мастер-класс — это формат практического видеоурока, в котором эксперт пошагово демонстрирует действие: звонок клиенту, работу с оборудованием, проведение встречи, настройку витрины. Лучше всего работает там, где важно «смотреть на руки» и перенимать поведение: скрипты продаж, техники ведения переговоров, демонстрация сервиса, производственные операции. Мастер-классы часто снимают в реальной рабочей среде и встраивают в LMS-систему как часть практических модулей с последующей отработкой навыка и обратной связью от наставника.​

5. Скрайбинг и анимационные ролики используют, когда нужно объяснить сложные концепции простым визуальным языком. И зачастую, когда предмет разговора сложно показать в реальной жизни, а условия эксперимента сложно воссоздать. В скрайбинге голос спикера сопровождается тем попутным появлением рисунков, схем и ключевых слов; в анимации — персонажей и объектов, которые показывают процесс или ситуацию. Эти форматы особенно эффективны для абстрактных тем: корпоративные ценности, изменения в бизнес-модели, клиентские сценарии.

На практике компании часто комбинируют несколько форматов в одном видеоуроке или модуле. Например: эксперт начинает с короткой лекции на камеру, переходит к скринкасту системы, затем показывает мастер-класс и завершает анимационной схемой процесса. Такой смешанный подход позволяет учитывать разные стили восприятия, удерживать внимание и точнее попадать в учебные задачи — от передачи смысла до отработки навыка.