Курсы для стрессовых времен
В 2020 году не надо объяснять, что такое стрессовые времена: то вирус, то кризис. Но бывает и более индивидуальный стресс. Например, в компании серьезные организационные или кадровые перемены. Или ежегодный декабрьский ад из-за специфики отрасли (ритейл, рестораны). В такие периоды сотрудникам сложно, и важно о них заботиться. А сделать это можно с помощью обучения.
01.10.2020 
Почему обучение — хороший способ заботы
Забота бывает двух видов: рыба и удочка, вспомним ту самую притчу. Рыба в нашем случае — более очевидные вещи типа премий, дополнительных выходных и прочих радостей. Но в стрессовые времена у компании не очень много ресурсов, надо пахать и экономить. Плюс, это все от проблем отвлечет, но не решит их. А обучение — удочка. Оно дает навыки, которые помогают медитативно ловить рыбу в штормящем океане, то есть с комфортом работать в непростые времена.
Какие курсы нужны
Спасительные курсы можно разделить на 2 группы: прокачивающие софт-скилы и обучающие работать по-новому. А теперь пройдемся подробнее.
Великие и могучие софт-скилы. Напомним, софт-скилы — навыки, которые не связаны с профессией, но помогают работать лучше. И не идти по наклонной в сложные времена. В такие времена обрушиваются психологические проблемы — и на каждую проблему есть скил, который помогает с ней разобраться. Возьмем как пример карантин:
Проблема
Стресс, паника, туманное будущее
Трудно общаться, когда все где-то там
Сидишь дома, все отвлекает, сложно работать
Софт-скилы для решения
Стресс-менеджмент, майндфулнес,
критическое мышление
критическое мышление
Коммуникации, деловая переписка
Тайм-менеджмент
То есть, нужно провести опрос среди сотрудников, что их мучает. Выявить ключевые и всеобщие боли, подобрать под них обезболивающие софт-скилы и соответствующие курсы. Главное — не переборщить и не засыпать кучей курсов.
В Сбербанке, например, запустили программу «Mindfulness: развитие практик осознанности». Она обучает тому, что помогает крепко стоять на ногах в настоящем: внимательность, ясность, концентрация, противостояние стрессу. Программа стартует с тизера, объясняющего, зачем все это. Потом установочная встреча. Дальше видеоуроки, они ориентированы на ситуации из реальной жизни. Обучаешься сам, параллельно ведешь дневник, пару раз в неделю «встречаешься» с инструкторами для калибровки.
Обучение работе по-новому. В стрессовые времена всегда что-то меняется в работе. Это могут быть новые программы, форматы взаимодействия, процессы. Чтобы эффективно и правильно работать по-новому, нужно системно это освоить — то есть обучиться. Понять, где у сотрудников сложности, насколько глубоким должно быть обучение и в каком формате, поможет опять же опрос. Где-то будет достаточно списка лайфхаков: ну вы Зум сами освоили, но вот пара фишек. Или инструкции: вот так мы на удаленке обмениваемся документами с клиентами. Где-то поможет вебинар: сейчас я расшарю экран и покажу, как работает эта программа.
В компании MedPoint24, когда все стремительно ушли на карантиноудаленку, провели вебинар-практикум. Разобрали аспекты труда в новых условиях, обменялись успешными удаленными кейсами. Сделали выжимку вебинара, добавили правила работы по-новому — и получился гайд для сотрудников. История целиком здесь.
Чем мы можем помочь
Мы собрали библиотеку курсов — готовые курсы от надежных студий разработки, все серьезно. И там большая подборка курсов по софт-скилам. На курсы можно просто подписаться ненадолго и за вменяемые деньги: 200₽ в месяц за 1 сотрудника, за 1 курс.
А еще мы умеем решать смысловые вопросы обучения. Если непонятно, какие курсы вам нужны или в каком формате обучать сотрудников — наши специалисты помогут разобраться. Вот тут подробности и можно оставить заявку.
Отлично!
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с вами.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram с полезной информацией про обучение.
