Проблема: Онлайн-формат сильно облегчает организацию обучения и контроль над ним. Не надо искать преподавателей, держать их в штате, вручную вести базу данных по ученикам, собирать отчеты и т. д. Обидно жить без этих плюсов. Особенно обидно, если офисная часть сотрудников обучилась онлайн, а с «полевыми» сотрудниками непонятно что делать.
Решение: Мобильное приложение. Вернее, платформа для организации обучения, у которой оно есть. Вы соберете курс за компьютером, ученики смогут пройти его с телефона где угодно. На своем бескомпьютерном рабочем месте — и сразу применить навыки в деле. Или в транспорте по пути с работы, там как раз надо чем-то себя занять.
Пара советов: 1. Создавая контент,
отталкивайтесь от рабочих сценариев. Если это курс про работу с оборудованием — запишите видеоинструкцию. Сотрудник постоит рядом с оборудованием, посмотрит видео, тут же все пощупает и попробует. Если это курс на тему типа коммуникаций, без которой производство не встанет —
применяйте геймификацию. Скорее всего, сотрудник доберется до курса в свободное время, когда не хочется перегруза. А его и не будет, потому что благодаря геймификации учебный процесс воспринимается как увлекательный квест.
2.
Подавайте информацию небольшими порциями. Вообще, так стоит делать всегда, лучше усвоится. Но когда речь идет о мобильном обучении, это особенно важно. Высока вероятность, что обучение будет происходить не на работе, отъесть от своего свободного времени 10 минут на урок — не проблема, а вот полчаса — ой, вот будет вечер посвободнее. Плюс, с телефоном не очень-то удобно долго вдумчиво заседать.
Кстати, кейс про обучение на производстве.