4 способа повысить учебную вовлеченность сотрудников

Выгода бывает двух видов. Вид первый, выгода здесь и сейчас. Суть: отучишься и будет проще работать/больше денег. Освоишь эту программу — сможешь быстрее оформлять товар. Пройдешь курс «Продажи 2.0» — станешь старшим продавцом, оклад вырастет.

Вид второй, выгода замедленного действия, может идти бонусом к первому виду. Суть: отучишься и станешь более крутым спецом, со временем и соответствующая работа подтянется. Пройдешь курс «Продажи 2.0» — мы тебя запомним и присмотримся, когда откроем новый магазин и туда потребуется директор.

Геймифицированный курс — это не обязательно игра, нашпигованная интерактивом. Если нет ресурсов или потребности создавать курс наподобие компьютерного квеста, можно обойтись простыми приемами: разбить курс на этапы сложности, сделать виртуальные награды и открытый рейтинг сотрудников-учеников. Уже это добавит соревновательного духа, а с ним и вовлеченность бойца придет.

Вообще, геймификация — это отдельная большая тема. И мы уже прилично так о ней написали: что это вообще такое, 5 способов внедрить ее в обучение, пример толкового применения геймификации.

Поощрения могут быть нематериальными: баллы, виртуальные медали, приятные статусы. Чтобы нематериальное мощнее сработало, сделайте рейтинг участников со всеми их баллами-медалями открытым. Смотришь на успехи других — выжимаешь максимум себя. Если ресурсы позволяют, дайте возможность превращать виртуальные бонусы в осязаемые награды. Реализуется это в виде магазина наград, где баллы и т. п. можно обменять на книгу, рюкзак, сочный платный курс или что вы там решите. Хочешь приз — выжимаешь максимум себя.

Без рекламы сотрудники могут и не узнать, что их ждет увлекательный курс, после которого они станут работать в 2 раза быстрее, а еще призы. Разошлите рассылку о плюшках обучения. Или снимите ролик и отправьте в туже почту либо в корпоративный мессенджер. Представьте, что сотрудники — ваши клиенты, которым надо продать обучающий курс. Они должны приступить к обучению с ощущением «вау, сейчас в моей жизни происходит что-то очень классное». В процессе вовлеченность может падать (тяжелая тема, переутомление на работе, ретроградный Меркурий) — и тут как раз сработают способы повышения вовлеченности, которые вы заблаговременно применили.