от 110 000
Россия I проектная занятость I удаленный формат
Менеджер по работе с текущими клиентами
Работа в Teachbase
Teachbase — единое решение для запуска обучения. Мы помогаем компаниям делать удобным, технологичным и эффективным процесс развития.
Основной продукт — это lms-платформа или платформа для запуска обучения сотрудников, партнеров, клиентов, студентов и не только. На платформе есть конструктор курсов и тестов, инструменты автоматизации. Все для оценки эффективности обучения: инструменты для проведения опросов и работы со статистикой. Также есть мобильное приложение, где можно учиться без интернета.
Ищем менеджера по работе с текущими клиентами, который будет поддерживать и развивать отношения с текущими клиентами, обеспечивая им отличный сервис.
Задачи
Выполнять план по продлениям и допродажам: поддерживать контакт с клиентами, предлагать актуальные решения и доводить сделки до результата
Продвигать индивидуальные продукты: понимать потребности клиента, предлагать подходящие кастомные решения и сопровождать их реализацию
Сопровождать клиента на всех этапах: следить за выполнением договоренностей, инициировать общение и помогать решать возникающие вопросы
Работать с обратной связью: регулярно уточнять, что важно клиенту, выявлять недовольства и помогать быстро их устранить
Контролировать оплату: следить за своевременностью платежей и предупреждать о появление задолженностей
Презентовать новые возможности: рассказывать клиентам о новых продуктах и инструментах сервиса, помогать с выбором и запуском
Ожидаем, что вы
Работали в продажах и сопровождении B2B IT-решений
Знаете техники продаж и применяете их в работе
Умеете выстраивать процессы: самостоятельно планировать задачи, контролировать сроки и не упускать важные детали
Глубоко погружаетесь в задачи клиента и продукты, которые ему предлагаете
Имеете грамотную устную и письменную речь — вы точно, понятно и вежливо общаетесь с клиентами и командой
Мы предлагаем
Оклад (80 000 — 90 000 рублей) + KPI (20 000 — 30 000 рублей) + бонусы с продаж
Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая з/п, работа в аккредитованной it-компании
Вся компания работает удаленно, но есть классный офис в Москве, где можно встречаться с коллегами или приезжать поработать
Внутри сильная сработанная команда продаж и много возможностей для развития: наставничество, библиотека курсов, профессиональное обучение за счет компании, посещение профессиональных форумов
Мы готовы усиливать и прокачивать вашу экспертизу в продажах — проводим дополнительное обучение по продукту, технологиям продаж, выявлению потребности клиента и т. д.
Отлично!
Спасибо за отклик! Мы свяжется с вами в ближайшее время.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram с полезной информацией про обучение.
Отклик на вакансию
Менеджер по работе с текущими клиентами
