Роли на платформе
Платформа РУСАЛа — масштабный проект с разными типами аудиторий. Чтобы он технично функционировал и происходящим было удобно управлять, мы использовали наш инструмент «Роли пользователей». Принцип его работы — под каждый сегмент аудитории создается роль, для каждой роли настраиваются возможности и ограничения.
Достижения прошлого: информация об образовании и опыте работы.
Заработанные сертификаты, их можно тут же скачать.
Школьник/Студент/Выпускник
Статистика по пройденным курсам и проектам, в которых ты участвовал.
Обычный пользователь выбирает роль при регистрации в зависимости от своего уровня, есть роли от школьника до опытного специалиста. Выбор роли влияет на то, какие проекты и курсы будут тебе доступны.
Все достижения пользователя фиксируются в личном кабинете:
Представители компании и пользователи могут общаться друг с другом, не покидая личных кабинетов. Например, менеджер может написать подавшему заявку студенту, задать уточняющие вопросы. А студент — сообщить о технических неполадках на платформе или расспросить менеджера о проекте. Переписка сохраняется в личном кабинете, в разделе «Мои обращения».
Раздел с заявками на участие в проектах, их можно тут же принимать или отклонять.
База пользователей. Тут можно изучить их профили: образование-опыт, в каких проектах участвовали и какие курсы прошли, насколько успешно.
Для управления происходящим менеджеру не нужно переходить в админку платформы, в его личном кабинете есть все необходимое:
Аналитические отчеты по проектам: охват, активность аудитории и т. п. Помогают следить, как идет процесс, и принимать решения на будущее (успешный проект, надо повторить).