Мультипортальная платформа для обучения в глобальной компании
Дано: глобальная компания с множеством дочерних обществ.
Задача: сочетать в обучении автономность и корпоративное единство. Организовать сеть учебных площадок, которой легко управлять: распределять учебные разработки, контролировать соблюдение стандартов.
Кейс
Рассказываем о решении этой задачи — мультипортальной платформе.
«Газпром ОНУТЦ» — образовательная организация в составе глобальной энергетической компании ПАО «Газпром». В компании действует Система непрерывного фирменного профобразования персонала. Ежегодно 470+ тысяч работников проходят обучение: в учебных центрах своих дочерних обществ, на базе ведущих вузов России и в корпоративных образовательных организациях («Газпром ОНУТЦ» — одна из них).
«Газпром ОНУТЦ»
Отраслевой научно-исследовательский учебно-тренажерный центр
О компании
100+ человек в команде
Из них 40% — команда разработки, а за сопровождение платформы и пользователей отвечают 3 человека.
1984
Год основания компании
очно — на базе в Калининграде и в выездном формате
Обучает персонал ПАО «Газпром»
дистанционно — на мультипортальной платформе на основе Teachbase
заочно
информационно
организационно
Сопровождает учебные центры дочерних обществ
методически
пособия для методистов учебных центров
онлайн-курсы
тренажеры-имитаторы
видеофильмы
интерактивные обучающие системы
Создает учебные материалы
Масштабный бизнес (корпорация, сеть филиалов по стране) требует особого подхода к обучению. У каждой дочерней компании или филиала своя специфика — и должно быть свое обучение. При этом важно сохранять единство: обучать весь персонал по единым стандартам, поддерживать корпоративный дух.
Для погружения в контекст: масштабнее бизнес — сложнее организовать обучение
Вернемся к «Газпром ОНУТЦ»: какое решение искали и почему пришли в Teachbase
У ПАО «Газпром» есть глобальные стандарты организации обучения и собственный фонд учебного контента. У каждого дочернего общества — учебный центр, который закрывает его уникальные потребности. Необходимо было объединить глобальное с уникальным.
Задача:
Обеспечить каждый учебный центр площадкой для автономного обучения, удобным доступом к корпоративному контенту и мониторить соблюдение стандартов.
Технические требования:
Возможность доработки готовых продуктов под потребности «Газпром ОНУТЦ»*.
Формат on-premise — чтобы разместить продукт на внутренних серверах, как требовала корпоративная безопасность.
Обеспечить каждый учебный центр площадкой для автономного обучения, удобным доступом к корпоративному контенту и мониторить соблюдение стандартов.
Мультипортальность* — чтобы организовать множество учебных площадок, при этом централизованно распределять контент и контролировать обучение.
Мобильное приложение — чтобы обучение было непрерывным (решение искали во время пандемии) и доступным для тех, у кого нет компьютера на рабочем месте.
Мастер-аккаунт — функционал Teachbase. Дает возможность создать для каждой дочерней компании (филиала, бренда, образовательного проекта) отдельную систему обучения и при этом централизованно управлять всей учебной «вселенной».
Автономная система обучения и собственный кабинет управления. При этом полное единение с корпорацией: курсы под внутренние бизнес-задачи дополняет всеобщая программа.
Мастер-аккаунт: уникальное решение Teachbase для управления сложным обучением
Как это работает?
Мастер-аккаунт — «центральная власть». Через него можно создавать подаккаунты — автономные учебные системы для разных дочерних компаний. Еще можно создавать курсы и распределять их по подаккаунтам (по компаниям), а после отслеживать общую статистику, где и как прошло обучение.
У подаккаунтов — власть только над своим внутренним обучением, зато полная. Менеджеры подаккаунтов могут создавать любой учебный контент, в дополнение к корпоративному. А еще добавлять работников, назначать им обучение и отслеживать всю статистику происходящего. Плюс — менять внешний вид и url-адрес учебного портала.
Работники проходят все обучение на единой площадке. Там им доступна и корпоративная библиотека электронных курсов, и каталог своей компании. Нет необходимости постоянно менять площадки и путаницы, что и где нужно пройти.
Управление учебной сетью огромной корпорации через единый кабинет. Удобное распространение корпоративной программы — всей сети доступны актуальные и корректно загруженные курсы.
Мастер-аккаунт в деле: мультипортальная платформа от «Газпром ОНУТЦ»
«СНФПО Онлайн» — мультипортальная платформа для обучения от «Газпром ОНУТЦ». Принцип работы: дочерние общества подключаются к платформе, каждое получает свою площадку для обучения, а «Газпром ОНУТЦ» распределяет контент и контролирует соблюдение стандартов.
Подключаясь к платформе, дочернее общество получает:
Удобное мобильное приложение —
для учащихся
для учащихся
Приложение оформлено в фирменных цветах компании. Скачать его можно в привычных сторах. А дальше — учиться без ограничений, в любом месте и даже без интернета
Свой портал —
для организации автономного обучения
для организации автономного обучения
И полный набор возможностей: создавать курсы и программы, добавлять работников и назначать им обучение, проводить вебинары, отслеживать учебную статистику.
Быстрый доступ к курсам — для подготовки персонала по стандарту
На каждом портале размещен каталог корпоративных курсов. Можно по необходимости запрашивать доступ (его оперативно откроют) и дополнять свое обучение.
Управляет платформой «Газпром ОНУТЦ» — через мастер-аккаунт:
Отслеживает результаты своей работы
У «Газпром ОНУТЦ» есть доступ к сводной статистике по всем курсам корпоративной библиотеки. Это дает понимание, сколько компаний отучилось, как прошло обучение — помогает оценить результат работы.
Размещает курсы
Разработанные курсы пополняют корпоративную электронную библиотеку. Дочерние общества на своих учебных порталах видят каталог с курсами, оставляют запросы на доступ к нужным — «Газпром ОНУТЦ» остается просто его открыть.
Поддерживает актуальность контента
Если в курсе что-то меняют — он автоматически обновляется у всех компаний, на всех порталах. Не нужно направлять актуальную версию отдельно каждой компании и контролировать, загрузили ли ее.
Организовывает специализированное обучение
Создать аккаунт и добавить туда все компании, где есть персонал определенной специализации. Полностью контролировать обучение работников конкретного направления и отслеживать общую статистику по нему.
Мультипортальная платформа дистанционного обучения
«Начинка» мультипортальной платформы:
В основе платформы — базовый функционал Teachbase. Нюансы мы доработали под потребности «Газпром ОНУТЦ». Для примера: добавили новый тип уведомлений, вопроса и ответа в тестах и возможность архивировать шаблоны курсов.
В планах сложная интеграция — «Газпром ОНУТЦ» разрабатывает и использует в обучении 3D и VR тренажеры, и мы планируем организовать простой переход с платформы к тренажерам.
Чего добились с Teachbase
В планах сложная интеграция — «Газпром ОНУТЦ» разрабатывает и использует в обучении 3D и VR тренажеры, и мы планируем организовать простой переход с платформы к тренажерам.
Первая премия за «Лучшее организационное решение»
Есть все для полноценного электронного обучения — независимо от внешних обстоятельств
Наполняемость платформы
Какой процент учебных разработок переведен в формат учебных курсов
100%
300+ курсов и 100+ комплектов тестов
Все необходимое для корпоративного обучения — в современном удобном формате
«Газпром» регулярно проводит конкурс на лучшие разработки для обучения — среди своих корпоративных учебных центров и образовательных организаций. Цель соревнования — выявлять лучшее, чтобы в будущем тиражировать. Есть 5 номинаций, для разных видов контента и решений.
В 2022 году сражались 25 участников и 62 разработки: автоматизированные обучающие системы, учебные пособия, видеофильмы и тренажеры, технические продукты и многое другое.
В номинации «Лучшее организационное решение» победила мультипортальная платформа дистанционного обучения «СНФПО Онлайн». Наградой дело не ограничилось: Учебно-методический совет компании принял решение внедрить платформу во всех дочерних обществах, которые ведут образовательную деятельность.
Покрытие дочерних обществ
Сколько корпоративных учебных центров подключилось к «СНФПО Онлайн»
21 портал
в конце 2021 г.
31 портал
в конце 2022 г.
50+ порталов
планы на будущее
Дочерние общества обучают работников в единой среде — проще поддерживать единые стандарты
Отлично!
Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с вами.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram с полезной информацией про обучение.
