Резюме показывает, где работал кандидат и какие задачи выполнял, но не объясняет, как он справлялся с трудностями. Методика STAR помогает выяснить это на собеседовании. Интервьюер просит разобрать конкретный случай: например, срыв срока или спор с коллегой. Затем уточняет, за что отвечал кандидат, что предпринял и чем все закончилось.