Мультипортальная платформа для обучения в глобальной компании

Дано: глобальная компания с множеством дочерних обществ. глобальная компания с множеством дочерних обществ.

Обучение медицинских работников в Teachbase

Кейс

Задача: сочетать в обучении автономность и корпоративное единство. Организовать сеть учебных площадок, которой легко управлять: распределять учебные разработки, контролировать соблюдение стандартов.

Рассказываем о решении этой задачи — мультипортальной платформе.

«Газпром ОНУТЦ» — образовательная организация в составе глобальной энергетической компании ПАО «Газпром». В компании действует Система непрерывного фирменного профобразования персонала. Ежегодно 470+ тысяч работников проходят обучение: в учебных центрах своих дочерних обществ, на базе ведущих вузов России и в корпоративных образовательных организациях («Газпром ОНУТЦ» — одна из них).

«Газпром ОНУТЦ»

О компании

Отраслевой научно-исследовательский учебно-тренажерный центр

100+ человек в команде

Из них 40% — команда разработки, а за сопровождение платформы и пользователей отвечают 3 человека.

1984

Год основания компании

очно — на базе в Калининграде и в выездном формате

Обучает персонал ПАО «Газпром»

дистанционно — на мультипортальной платформе на основе Teachbase

заочно

информационно

организационно

Сопровождает учебные центры дочерних обществ

методически

пособия для методистов учебных центров

онлайн-курсы

тренажеры-имитаторы

видеофильмы

интерактивные обучающие системы

Создает учебные материалы

Масштабный бизнес (корпорация, сеть филиалов по стране) требует особого подхода к обучению. У каждой дочерней компании или филиала своя специфика — и должно быть свое обучение. При этом важно сохранять единство: обучать весь персонал по единым стандартам, поддерживать корпоративный дух.

Для погружения в контекст: масштабнее бизнес — сложнее организовать обучение

Вернемся к «Газпром ОНУТЦ»: какое решение искали и почему пришли в Teachbase

За каждое направление отвечает отдельная группа: одна обучает официантов, вторая — бариста и поваров, третья — менеджеров, директоров и территориальных управляющих. Курс по обжарке кофейного зерна создает тренер-бариста, а по стандартам обслуживания гостей — тренер, отвечающий за обучение официантов.

В чем плюс программы:

Обеспечить каждый учебный центр площадкой для автономного обучения, удобным доступом к корпоративному контенту и мониторить соблюдение стандартов.

Технические требования:

Возможность доработки готовых продуктов под потребности «Газпром ОНУТЦ»*.

Формат on-premise — чтобы разместить продукт на внутренних серверах, как требовала корпоративная безопасность.

Мультипортальность* — чтобы организовать множество учебных площадок, при этом централизованно распределять контент и контролировать обучение.

Обеспечить каждый учебный центр площадкой для автономного обучения, удобным доступом к корпоративному контенту и мониторить соблюдение стандартов.

Мобильное приложение — чтобы обучение было непрерывным (решение искали во время пандемии) и доступным для тех, у кого нет компьютера на рабочем месте.

Автономная система обучения и собственный кабинет управления. При этом полное единение с корпорацией: курсы под внутренние бизнес-задачи дополняет всеобщая программа.

Мастер-аккаунт — функционал Teachbase. Дает возможность создать для каждой дочерней компании (филиала, бренда, образовательного проекта) отдельную систему обучения и при этом централизованно управлять всей учебной «вселенной».

Мастер-аккаунт: уникальное решение Teachbase для управления сложным обучением

Как это работает?

Мастер-аккаунт — «центральная власть». Через него можно создавать подаккаунты — автономные учебные системы для разных дочерних компаний. Еще можно создавать курсы и распределять их по подаккаунтам (по компаниям), а после отслеживать общую статистику, где и как прошло обучение.

Управление учебной сетью огромной корпорации через единый кабинет. Удобное распространение корпоративной программы — всей сети доступны актуальные и корректно загруженные курсы.

У подаккаунтов — власть только над своим внутренним обучением, зато полная. Менеджеры подаккаунтов могут создавать любой учебный контент, в дополнение к корпоративному. А еще добавлять работников, назначать им обучение и отслеживать всю статистику происходящего. Плюс — менять внешний вид и url-адрес учебного портала.

Работники проходят все обучение на единой площадке. Там им доступна и корпоративная библиотека электронных курсов, и каталог своей компании. Нет необходимости постоянно менять площадки и путаницы, что и где нужно пройти.

Мастер-аккаунт в деле: мультипортальная платформа от «Газпром ОНУТЦ»

«СНФПО Онлайн» — мультипортальная платформа для обучения от «Газпром ОНУТЦ». Принцип работы: дочерние общества подключаются к платформе, каждое получает свою площадку для обучения, а «Газпром ОНУТЦ» распределяет контент и контролирует соблюдение стандартов.

Подключаясь к платформе, дочернее общество получает:

Удобное мобильное приложение —
для учащихся

Приложение оформлено в фирменных цветах компании. Скачать его можно в привычных сторах. А дальше — учиться без ограничений, в любом месте и даже без интернета

Свой портал —
для организации автономного обучения

Быстрый доступ к курсам — для подготовки персонала по стандарту

И полный набор возможностей: создавать курсы и программы, добавлять работников и назначать им обучение, проводить вебинары, отслеживать учебную статистику.

На каждом портале размещен каталог корпоративных курсов. Можно по необходимости запрашивать доступ (его оперативно откроют) и дополнять свое обучение.

Управляет платформой «Газпром ОНУТЦ» — через мастер-аккаунт:

Отслеживает результаты своей работы

У «Газпром ОНУТЦ» есть доступ к сводной статистике по всем курсам корпоративной библиотеки. Это дает понимание, сколько компаний отучилось, как прошло обучение — помогает оценить результат работы.

Размещает курсы

Поддерживает актуальность контента

Разработанные курсы пополняют корпоративную электронную библиотеку. Дочерние общества на своих учебных порталах видят каталог с курсами, оставляют запросы на доступ к нужным — «Газпром ОНУТЦ» остается просто его открыть.

Если в курсе что-то меняют — он автоматически обновляется у всех компаний, на всех порталах. Не нужно направлять актуальную версию отдельно каждой компании и контролировать, загрузили ли ее.

Организовывает специализированное обучение

Создать аккаунт и добавить туда все компании, где есть персонал определенной специализации. Полностью контролировать обучение работников конкретного направления и отслеживать общую статистику по нему.

Мультипортальная платформа дистанционного обучения

«Начинка» мультипортальной платформы:

В основе платформы — базовый функционал Teachbase. Нюансы мы доработали под потребности «Газпром ОНУТЦ». Для примера: добавили новый тип уведомлений, вопроса и ответа в тестах и возможность архивировать шаблоны курсов.

В планах сложная интеграция — «Газпром ОНУТЦ» разрабатывает и использует в обучении 3D и VR тренажеры, и мы планируем организовать простой переход с платформы к тренажерам.

Чего добились с Teachbase

В планах сложная интеграция — «Газпром ОНУТЦ» разрабатывает и использует в обучении 3D и VR тренажеры, и мы планируем организовать простой переход с платформы к тренажерам.

Есть все для полноценного электронного обучения — независимо от внешних обстоятельств

Наполняемость платформы

Какой процент учебных разработок переведен в формат учебных курсов

Первая премия за «Лучшее организационное решение»

100%

Покрытие дочерних обществ

300+ курсов и 100+ комплектов тестов

Все необходимое для корпоративного обучения — в современном удобном формате

Сколько корпоративных учебных центров подключилось к «СНФПО Онлайн»

21 портал

в конце 2021 г.

31 портал

в конце 2022 г.

50+ порталов

планы на будущее

Дочерние общества обучают работников в единой среде — проще поддерживать единые стандарты

«Газпром» регулярно проводит конкурс на лучшие разработки для обучения — среди своих корпоративных учебных центров и образовательных организаций. Цель соревнования — выявлять лучшее, чтобы в будущем тиражировать. Есть 5 номинаций, для разных видов контента и решений.

В 2022 году сражались 25 участников и 62 разработки: автоматизированные обучающие системы, учебные пособия, видеофильмы и тренажеры, технические продукты и многое другое.

В номинации «Лучшее организационное решение» победила мультипортальная платформа дистанционного обучения «СНФПО Онлайн». Наградой дело не ограничилось: Учебно-методический совет компании принял решение внедрить платформу во всех дочерних обществах, которые ведут образовательную деятельность.

Отлично!

Спасибо! Наш менеджер скоро свяжется с вами.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram с полезной информацией про обучение.

Есть вопросы? Оставьте заявку

Свяжемся и на все ответим, вместе разберемся, как можно решить ваши задачи. А если вы не знакомы с платформой Teachbase, подключим демо-доступ.
Все перечисленное — бесплатно.