Команда увидела, что спрос на дистанционное обучение растет. Клиенты ожидают уже не разовые вебинары и отдельные курсы, а полноценные программы ДПО, которые можно встроить в рабочие процессы компании.

Клиентам было нужно не просто дать доступ сотрудникам к курсам, а получить возможность управлять обучением внутри своей организации.

Ключевая особенность проекта — многоуровневая модель, которую внутри команды назвали «матрешкой».

На верхнем уровне находится главный мастер-аккаунт «ЭЛКОД», где создаются и обновляются курсы и программы. Ниже — мастер-аккаунты партнеров из регионов. Еще ниже— аккаунты клиентов этих партнеров. И уже внутри клиентских кабинетов компании могут заводить сотрудников, назначать им обучение и отслеживать результаты.

Такая архитектура позволила выстроить партнерское обучение по модели B2B2B.

«ЭЛКОД» управляет системой на верхнем уровне, партнеры подключают своих клиентов, а компании-клиенты обучают уже собственные команды.

Для правового обучения критична актуальность. Законодательство меняется — курсы нужно регулярно обновлять. За это отвечает команда «ЭЛКОД». Изменения автоматически синхронизируются вниз по всей сети партнеров и клиентов. Так компании получают актуальные материалы без ручной пересборки курсов в каждом кабинете.

Вместо классической модели, где клиент покупает конкретный курс на конкретного сотрудника, «ЭЛКОД» внедрил подписку в часах. Клиент получает доступ ко всей библиотеке курсов, но в рамках определенного объема часов. У каждого курса есть свой «вес»: 16 часов, 144 часа, 260 часов и более — зависит от программы. Когда сотруднику назначают курс, с баланса списывается объем программы, а не фактическое время, проведенное на платформе.

Почему такой подход оказался удобнее:

В кабинете клиента руководитель может назначать курсы сотрудникам, согласовывать выбранные программы, смотреть статистику, отслеживать прогресс, видеть результаты и темы, которые вызывают сложности. Сотрудники могут проходить обучение в удобное время, в том числе через мобильное приложение.

Это меняет саму роль обучения: из разовой активности оно превращается в управляемый процесс внутри организации.

Важной частью решения стала доработка логики выдачи документов. Платформа позволяет не только выдавать сертификаты, но и оформлять официальные документы о ДПО с внесением в соответствующие реестры. Для партнеров возможность получить готовый продукт: не нужно заниматься методологией, технической реализацией и администрированием выдачи документов. Эти задачи берет на себя «ЭЛКОД».