ECOOKNA GROUP: создали открытый онлайн-университет для всей отрасли с помощью Teachbase
Производитель светопрозрачных конструкций столкнулся с дефицитом квалифицированных кадров — и решил проблему нестандартно. Вместо точечного обучения своих сотрудников открыл бесплатный университет для всей отрасли
19.05.2026 -
Скопировать ссылку -
Telegram
-
WhatsApp
-
ВКонтакте
-
Twitter (X)
-
Одноклассники
О компании
ECOOKNA GROUP — российский производитель окон и светопрозрачных конструкций, развивающий дилерскую и франчайзинговую сеть по всей стране. Компания уже несколько лет выстраивает культуру внутреннего обучения: учебный центр на базе Teachbase решал базовые задачи — быстрый онбординг новых сотрудников, обучение продавцов продукту и стандартам работы, ежегодная аттестация в зимний «низкий» сезон.
Внутри компании сложилась устойчивая культура обмена знаниями: топовые эксперты регулярно выступают на ежегодных офлайн-мероприятиях для партнеров, а учебный центр координирует все это силами нескольких технических специалистов, которые одновременно являются преподавателями на очных семинарах и вебинарах.
Поиск точек роста
Когда команда ECOOKNA GROUP оценила ситуацию на внешнем рынке, внутренний фокус перестал быть достаточным. В отрасли светопрозрачных конструкций катастрофически не хватает квалифицированных кадров: старая гвардия монтажников уходит, а молодежь часто не имеет нужных навыков — этому просто нигде системно не учат.
Компания решила сыграть на опережение
Не просто закрывать собственные пробелы, а стать донором компетенций для всей отрасли. Так родилась идея открытого онлайн-университета, куда может прийти любой желающий — от дилеров и франчайзи до независимых монтажников из регионов.
Решение: свой фронтенд, надежный движок
Бесшовность как главное требование
Бренд ECOOKNA GROUP имеет высокий вес на рынке, поэтому было принципиально важно: пользователи не должны «уходить» на сторонние платформы, они должны оставаться в привычном цифровом контуре компании.
Вместо стандартного интерфейса LMS команда пошла по пути сложной интеграции: разработала собственный сайт, а «под капот» поставили Teachbase. На реализацию проекта ушло 6 месяцев.
Вся архитектура построена на API-интеграции:
Курсы создаются и собираются методистами в мастер-аккаунте Teachbase
После проверки контент делегируется в аккаунт университета
Система автоматически — каждые 15 минут — забирает обновления на сайт
Контент-менеджеру остается только «причесать» описание и добавить обложки
Анна Бабурова, руководитель учебного центра ECOOKNA GROUP
Основная сложность проекта — это прямая бесшовная интеграция по API. Тут все: от записи пользователя до получения его прогресса обучения.
Опыт пользователя: учеба без барьеров
Для внешнего слушателя все выглядит как часть экосистемы ECOOKNA GROUP. Человек заходит на сайт, регистрируется и сразу получает доступ к материалам — без ожидания одобрения менеджера или поиска куратора.
Уроки открываются во внешнем плеере Teachbase — в отдельном окне поверх основного сайта. Прогресс сохраняется и тут же передается обратно в личный кабинет. При подключении плеера команда столкнулась с техническими сложностями в настройке прав на просмотр, но решила их в ходе реализации.
Как создается контент
Учебный центр производит контент собственными силами. В команде есть технические специалисты, которые одновременно являются преподавателями на очных семинарах и вебинарах: они готовят учебный контент, графики и помогают с подбором актуальных материалов.
Анна Бабурова, руководитель учебного центра ECOOKNA GROUP
С момента запуска обучения, а точкой отсчета мы считаем нашу дилерскую конференцию в мае 2025, где я рассказала о проекте партнерам, к нам пришло свыше 300 пользователей. Если говорить про доходимость начатого курса до конца, то тут показатель около 80%. Активность менеджеров гораздо выше, чем собственников бизнеса. Они открывают для себя наши курсы и в течение первого месяца проходят по 5−10 тем.
Курсы собираются на платформе Scrolltool, после чего загружаются в Teachbase. Для создания курсов по специфическим вопросам привлекаются эксперты из других подразделений компании. Единственный ограничивающий фактор — в период высокого сезона эксперты труднодоступны, поэтому активность по разработке контента переносится на зиму и весну.
Темы для новых курсов выбираются по трем критериям: запросы партнеров, наличие эксперта и ввод нового продукта в компании. От идеи до публикации один курс проходит путь примерно в 2 месяца.
Геймификация: статусы и будущая программа лояльности
Уже сейчас в университете работает базовая геймификация: за прохождение курсов пользователи получают статусы. Это стимулирует вовлеченность и возвращаемость на платформу.
Но команда смотрит дальше. В будущем обучение станет частью программы лояльности для B2B-партнеров: статус дилера (бронзовый, серебряный, золотой) будет зависеть не только от объемов закупок, но и от квалификации персонала. Хочешь лучшие условия — обучи своих монтажников и менеджеров.
Руководители компаний-партнеров получат собственные кабинеты, где смогут отслеживать прогресс своих сотрудников.
Анна Бабурова, руководитель учебного центра ECOOKNA GROUP
В команде есть несколько технических специалистов, они же преподаватели на очных семинарах и вебинарах. Они готовят учебный контент, графики, помогают с подбором актуального фото. Другой сотрудник собирает курсы на площадке Scrolltool, а затем они загружаются в Teachbase. Экспертов из других подразделений тоже привлекаем для создания курсов по их специфическим вопросам. У нас нет проблем с помощью, так как давно выстроена культура обмена знаниями, топовые эксперты компании часто выступают на наших ежегодных оффлайн мероприятиях для партнеров.
Результаты
Проект запустили весной 2025 года. Точкой отсчета стала дилерская конференция в мае, где руководитель учебного центра Анна Бабурова рассказала партнерам о новом университете.
Уже к середине октября 2025 года география студентов охватила всю Россию — Москву, Московскую область, Нижний Новгород, Ярославль, Тверь и другие регионы.
Метрика
Значение
Всего зарегистрировавшихся (май 2025 — апрель 2026)
520 человек
Из них внешние пользователи
450 человек
Из них сотрудники компании
70 человек
Конверсия в прохождение хотя бы 1 курса
75%
Доходимость начатого курса до конца
~70%
Эффект для бизнеса
Партнеры позитивно восприняли новый формат. Раньше, чтобы получить доступ к курсам, нужно было писать заявку на почту и ждать, когда откроют доступ. Теперь сайт и все материалы всегда под рукой.
Дополнительный бизнес-эффект проявился там, где его не ожидали: сотрудники дилерского отдела ECOOKNA GROUP начали использовать сайт Университета как инструмент привлечения новых партнеров. Потенциальный дилер изучает курсы о продуктах компании, знакомится с ними в удобном формате — и у него формируется желание заключить договор.
Университет пока не является отдельной бизнес-единицей с расчетом на прибыль, однако его роль в выстраивании экосистемы партнерских отношений очевидна.
Что дальше
Ближайшие планы команды
Михаил Челпанов
Редактор
Ирина Пономаренко
Контент-лид
Сообщение об успешной отправке!