Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер)

от 120 000 руб.

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) в команду Teachbase

Мы ищем в команду Teachbase человека мотивированного работать и желающего заниматься действительно интересными и важными задачами. Позиция менеджера по работе с клиентами (аккаунт-менеджера) ответственная, сложная, но интересная работа с широкими возможностями, финансовым вознаграждением и перспективами развития.

Чем занимается аккаунт — менеджера Teachbase:

  • Ежедневное сопровождение клиентов на предмет выполнения договорных обязательств (работой с существующей базой клиентов);
    • сбор оценки качества работы сервиса, помощь в настройке сервиса;
    • получение обратной связи, выявление потребностей клиента, причин неудовлетворенности, претензий со стороны заказчика, принятие оперативных мер по их устранению;
    • отслеживание своевременности оплаты выставленных счетов, предотвращение задолженности;
    • пролонгация договоров, допродажа и расширение подписки пользователей;
    • осуществление полного документооборота;
    • презентация клиентам дополнительных инструментов сервиса, бонусов и акций;
    • выстраивание эффективного взаимодействия и налаживание долгосрочных отношений с клиентами, поиск новых возможностей развития внутри аккаунта;
    • прием входящих звонков и писем, сходу ориентируя заказчика по стоимости услуг;
    • систематическая отчетность руководству по выполнению KPI

Знайте, у нас очень низкая терпимость к булшиту! Менеджер по работе с клиентами (аккаунт-менеджер) обязательно должен иметь опыт реального решения задач и принятия решений, а не перекладывания бумажек с места на место. Нужен бэкграунд работы менеджером и работы в команде. У нас нет времени водить тебя за ручку по офису и рассказывать о потенциальных возможностях — скорее, тебе нужно делать это за нас.

Немного о нас:

  • Teachbase — молодой IT проект в сфере онлайн-обучения, основанный в 2012 году. Мы являемся разработчиками онлайн платформы для организации и управления обучением в разных сегментах B2B, B2C и B2G.
  • Сервисом Teachbase сегодня пользуются «Согаз», «Русгидро», «Инвитро», Puma, Kimberly Klark, «Киномакс», «Альфа-капитал», Министерство энергетики РФ, МГУ, ВШЭ и многие другие. И c сентября 2015 года количество клиентов выросло в 6 раза.
  • Компании обучают с нами своих сотрудников: врачей, продавцов, строителей, энергетиков, учителей. И мы ценим и уважаем каждого, будь то частный тренер, репетитор или представитель компании.

Работать в Teachbase означает:

  • Делать красиво;
  • Много работать;
  • Много общаться;
  • Много придумывать/творить и находить новые решения для клиентов;
  • Соответственно зарабатывать.

Какие условия мы предлагаем:

  • Постоянную работу над интересными проектам (оформление по ТК, 5/2 с 10.00 до 19.00);
  • Кофе, чай и приятную компанию в виде молодого дружного коллектива;
  • Возможность профессионального, карьерного и личностного роста;
  • Свобода действий и возможность себя проявить;
  • Заработок от 60 000 руб.;
  • Офис в центре Москвы (м. Смоленская).

Команда Teachbase будет рада принять тебя в свои ряды! Ждем знакомства и будем рады рассмотреть твою кандидатуру на должность аккаунт — менеджера.

Для этого необходимо написать нам сопроводительное письмо с описанием опыта работы в данной сфере, описанием конкретных функций, может быть даже технологий, которые использовали в своей работе и почему вы хотите работать в данной сфере

Ещё наши вакансии

Специалист технической поддержки

Привет! Мы ищем специалиста технической поддержки в команду быстроразвивающегося инновационного проекта Teachbase.

Подробнее

Руководитель команды /Team Lead Ruby on Rails

Сервис Teachbase.ru ищет в свою команду настоящего Team Lead Ruby on Rails,который не боится больших объемов работы и задач разных уровней сложности.

Подробнее

Ассистент руководителя

В поисках ассистента, помощника, правую руку и ногу - это человек, который умеет не только организовать процесс и проследить что все сделано качественно и в срок, но умеет думать и готов сам предлагать решения, а не ждать решения сверху.

Подробнее

SERM / SEO – специалист

Сервис Teachbase ищет SERM / SEO – специалиста, который не боится больших объемов работы и задач разных уровней сложности.

Подробнее

Frontend Developer (React.js)

Мы ищем фронтенд-разработчика Javascript/ReactJS в команду компании Teachbase.

Подробнее

Ruby Developer

Привет! Мы ищем разработчика Ruby в команду компании Teachbase.

Подробнее

Менеджер по продукту

Сервис Teachbase ищет продуктолога в свою команду!

Подробнее