# Teachbase — полная база контента для AI

> Описания и содержимое ключевых страниц teachbase.ru в формате Markdown. Предназначено для AI-систем (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Яндекс Нейро) согласно спецификации llmstxt.org. Контент адаптирован для машинного чтения: убраны интерактивные элементы, маркетинговые CTA и графические виджеты.

---

# Teachbase — платформа корпоративного обучения
URL: https://teachbase.ru/

Teachbase — российская облачная LMS-платформа для запуска и контроля корпоративного обучения сотрудников, клиентов, партнеров и франчайзи. Компания работает на рынке 17 лет, входит в реестр российского ПО, обслуживает более 400 корпоративных клиентов; через платформу прошли обучение более 5 миллионов пользователей.

Платформа объединяет создание контента, управление обучением, мобильное приложение, аналитику и автоматизацию в едином контуре. Подходит для компаний от 50 до 10 000+ сотрудников. Тарификация основана на количестве активных пользователей: добавлять можно любое число сотрудников, оплата идет только за тех, кто реально учится более 5 минут в сутки.

## Что входит в платформу

Конструктор курсов с drag&drop-редактором позволяет собирать курсы за часы, а не недели: видео, лонгриды, презентации, интерактивные тесты и практические задания, а также генерация текстов через AI. Управление платформой включает гибкие программы обучения, карьерные треки, матрицы компетенций, оценку 360°, геймификацию, рейтинги и магазин наград. Мобильное приложение для iOS и Android поддерживает push-уведомления и офлайн-режим, имеет рейтинг 4,7 и более 5 500 отзывов в магазинах.

Аналитика включает детальные дашборды с разрезами по подразделениям и филиалам, экспорт отчетов, детализацию прогресса до отдельного ученика и открытый API для передачи данных в BI-системы. Автоматизация снимает до 80% ручной работы: автоназначения курсов при смене должности, напоминания о дедлайнах, автоматическая выдача сертификатов, более 20 интеграций через API (1С, кадровые системы).

## ИИ-помощники

Открыт ранний доступ к ИИ-функциям: ИИ-методолог собирает тесты по корпоративной базе знаний и оценивает открытые ответы; ИИ-наставник напоминает о дедлайнах и подсвечивает главное; чат-ассистент дает руководителю сводку результатов команды без дашбордов.

## Решения и эффекты для бизнеса

- Онбординг и развитие сотрудников: снижение текучки на испытательном сроке на 30%, адаптация за 2 дня вместо недель.
- Обучение партнеров и франчайзи: рост продаж до 60% за счет единых стандартов обучения.
- Обучение клиентов: уровень качества поддержки до 97%, меньше базовых обращений.
- Образовательные организации: запуск цифрового обучения без отдельных сервисов, поддержка SCORM, видео и лонгридов.

## Ключевые факты

- 17 лет на рынке корпоративного обучения.
- 5 млн+ пользователей прошли обучение на платформе.
- 400+ компаний обучают сотрудников и партнеров в Teachbase.
- Входит в реестр российского программного обеспечения.
- Соответствие ISO 27001, серверы в РФ, синхронизация с 1С и Active Directory.
- 20+ отраслевых наград с 2016 года: Digital Learning, SEA, EdTech-конкурс СберУниверситета, «Новые HR-практики», «Цифровые вершины».

---

# Тарифы Teachbase
URL: https://teachbase.ru/tarify/

Тарификация Teachbase построена на принципе оплаты только за активных пользователей — учеников, которые проходили курсы более 5 минут в сутки в течение месяца. Сотрудников можно добавлять без ограничений: те, кто просто зарегистрирован, листает документы или участвует в вебинарах, в стоимость тарифа не входят.

## Линейка тарифов

- **Тестовый**: бесплатно на 14 дней, до 10 активных пользователей. Подходит, чтобы создать курс, назначить обучение и проверить, как это работает в команде.
- **Оптимальный**: для компаний, где важно быстро запускать обучение и контролировать результат. Стартовая цена — от 144 670 ₽ в год при 50 активных пользователях. Стоимость снижается с ростом числа учеников: 241 ₽ за пользователя при 50 активных, 218 ₽ при 100, 210 ₽ при 200, 188 ₽ при 300, 184 ₽ при 500 пользователях.
- **Продвинутый**: для крупных сетей и франшиз с масштабным обучением и сложными процессами. От 500 активных пользователей, стоимость рассчитывается индивидуально.

## Что входит в базовый тариф

Автоматизация, конструктор курсов, тесты и задания, документы, смешанные программы, автоназначение, отчеты, наставник, команды, календарь обучения, базовое брендирование, техподдержка 24/5, форум, мобильное приложение для учеников, конструктор ролей, доступ к ключу API, лента новостей, опросы, награды и рейтинги. С тарифа от 200 активных пользователей подключается оценка 360.

Сервис включает круглосуточную техподдержку (среднее время ответа — 22,5 секунды, решение проблем — около 21 минуты, режим 24/5), вводное обучение работе с платформой и персонального менеджера в рабочее время.

## Дополнительный функционал (платно)

Образовательные дашборды для управленческой аналитики, оценка 360/180/самооценка, мобильное приложение White Label под брендом заказчика, карьерные треки, конструктор интерактивных курсов и диалоговых тренажеров, мастер-аккаунт, автоматизация по сценариям, вебинарные сервисы (Zoom, МТС Линк, Dion), интеграции с HR-системами, встраиваемый плеер курсов.

## Дополнительные услуги

- Администрирование платформы: техническая рутина, загрузка курсов, настройки обучения.
- Библиотека готовых курсов: подписка от месяца на курсы от профильных студий.
- Разработка электронных курсов любой сложности.
- Разработка учебных порталов отдельной командой.

## Ответы на частые вопросы

- Активный пользователь — ученик, который более 5 минут в сутки проходит курсы. Просто добавленные в систему пользователи активными не считаются.
- При превышении лимита идет допсчет за каждого сверхлимитного пользователя; выгоднее сразу выбрать тариф с запасом.
- Перенос всех материалов с другой платформы возможен, время на миграцию в стоимость не входит.
- Доступна коробочная версия. Для повышенных требований к безопасности предоставляется приватное облако с изолированными базами и доступом через VPN.
- Передача купленного решения другому юрлицу возможна за 10% от текущего тарифа с сохранением срока лицензии.

---

# Функционал платформы Teachbase
URL: https://teachbase.ru/functional-teachbase/

Функциональная LMS-платформа Teachbase покрывает весь цикл корпоративного обучения в едином контуре — от создания контента и выдачи сертификатов до управления талантами и сквозной аналитики. Подходит для онбординга сотрудников, поддержки клиентов и обучения партнеров в распределенных сетях и франшизах.

## Все процессы обучения в одной системе

- **Создание контента.** Встроенный конструктор поддерживает форматы от видео до SCORM-пакетов. Можно объединять онлайн с офлайном, создавать мультиформатные курсы и интерактивные тесты.
- **Автоматизация.** Автоназначения курсов, умные сценарии прохождения, автоматические напоминания о дедлайнах.
- **Мотивация и геймификация.** Рейтинги для соревновательного эффекта, витрина наград с обменом на реальные бонусы, гибкая система баллов и бейджей.
- **Управление талантами.** Карьерные треки, оценка 360°, индивидуальные планы развития, матрица компетенций.
- **Управление и контроль.** Сквозной контроль обучения по всей оргструктуре, мастер-аккаунт для управления франчайзи и брендами, мультибрендовость и независимое управление филиалами.
- **Коммуникации.** Офлайн-практика и вебинары, встроенный календарь событий, лента новостей, форум и опросы.

## Ключевые преимущества

- Точка управления корпоративным обучением: вся структура от создания контента до сертификатов в едином контуре.
- Понятная аналитика и сквозной контроль обучения без ручных Excel-таблиц.
- Легкое масштабирование на сеть филиалов и франшизу с тиражированием единых стандартов.
- Инфраструктура в Yandex Cloud с соответствием 152-ФЗ; серверы в России.
- Открытый журнал обновлений и подробная база знаний.

## Дополнительные продукты экосистемы

- Разработка корпоративных университетов и обучающих порталов под ключ.
- Библиотека из 200+ готовых курсов по софт-скилам, IT и управлению.
- Разработка контента в разных форматах (видео, подкасты, интерактив).
- Услуга «Администратор по подписке» при отсутствии собственного методолога.

---

# Конструктор интерактивных курсов
URL: https://teachbase.ru/konstruktor-interaktivnyh-kursov/

Конструктор интерактивных курсов в Teachbase позволяет HR и L&D-командам собирать диалоговые тренажеры и интерактивные лонгриды без программистов и внешних подрядчиков. Все создается внутри платформы — с единой системой доступа, хранения контента и аналитики.

## Диалоговый тренажер

Инструмент для отработки навыков общения и принятия решений в безопасной среде. Поддерживает три типа сцен (презентация, диалог, формат мессенджера), которые можно комбинировать в зависимости от задачи. Простой визуальный редактор позволяет собрать сценарий без разработки: добавить реплики, варианты ответов, баллы и переходы между сценами. Доступны готовые шаблоны персонажей или загрузка реальных фото клиентов и сотрудников. Можно строить разветвленные цепочки любой сложности — у каждого ответа собственная логика развития событий.

## Интерактивный лонгрид

Редактор для превращения сложного материала в структурированный формат. Электронный курс собирается из более чем 30 готовых блоков: текст, изображения, таблицы, аккордеоны, списки. Поддерживаются видео, веб-контент, задания и тесты — теория и практика объединяются в одном материале. Встроенный ИИ-помощник улучшает текст, исправляет ошибки и подбирает визуал прямо в редакторе.

## Кому подходит

- HR и L&D-команды — для запуска онбординга, обучения продажам и стандартам сервиса без привлечения IT.
- Корпоративные университеты — для разработки практико-ориентированных программ с разветвленной логикой.
- Бизнес с клиентским сервисом — для отработки коммуникации, работы с возражениями и сложных сценариев общения.

## Эффект от внедрения

- Выше вовлеченность за счет интерактива с принятием решений и наблюдением последствий.
- Быстрее перенос навыков благодаря моделированию реальных рабочих ситуаций.
- Экономия на разработке — создание интерактивов внутри платформы снижает зависимость от подрядчиков.

---

# Мобильное приложение Teachbase
URL: https://teachbase.ru/mobile-app/

Мобильное приложение Teachbase позволяет сотрудникам проходить курсы, тесты и вебинары со смартфона — без доступа к ПК. Подключает к обучению линейный и распределенный персонал: сотрудников в сменах, полевые команды, продавцов в зале, работников филиалов. Бесплатно для клиентов Teachbase.

## Возможности

- **Обучение в мобильном формате.** Курсы и программы проходятся прямо в приложении, без перехода в браузер. Доступно подключение к вебинарам и просмотр расписания, документы, инструкции, чек-листы и записи всегда под рукой.
- **Офлайн-режим.** Материалы скачиваются заранее, обучение продолжается без подключения к сети — в дороге, на объектах, в метро.
- **Контроль прогресса.** Результаты синхронизируются автоматически. Блок «Важное» на главном экране показывает дедлайны, новые курсы и уведомления. Push-напоминания не дают выпасть из процесса.
- **Удобная навигация.** Просмотр содержания курса, переходы между разделами, тесты с таймером и ограничением попыток.
- **Лента новостей компании** прямо в мобильной ленте.

## Кому особенно полезно

- Линейный персонал в сменах — учится прямо на рабочем месте без ПК.
- Полевые команды — обучение не останавливается в дороге и на объектах.
- Филиалы и регионы — единый стандарт обучения для всех точек.

## Кастомизация White Label

Можно настроить цвета, структуру и размещение в магазинах приложений — компания получает отдельное приложение со своей айдентикой под собственным брендом.

## Ключевые факты

- 5 500+ отзывов пользователей.
- Средняя оценка 4.7 в App Store.
- 100 000+ установок.
- Доступно в Google Play, App Store, AppGallery и RuStore.

---

# Администрирование платформы Teachbase
URL: https://teachbase.ru/upravlenie-platformoj/

Услуга «Администрирование платформы» — это сопровождение со стороны команды Teachbase, которое снимает с заказчика техническую рутину работы с LMS. Подходит компаниям, у которых нет подходящего сотрудника в штате, или тем, кто хочет быстро и качественно запустить обучение под ключ.

## Что делает администратор

- Базовое брендирование аккаунта.
- Загрузка готовых материалов на платформу.
- Настройка ролей и прав доступа.
- Добавление учеников.
- Формирование курсов и потоков обучения.
- Планирование и отправка уведомлений об очных мероприятиях и вебинарах.
- Выгрузка и отправка статистики, отчет с аналитикой по итогам.

## Когда нужна услуга

- В штате нет специалиста под управление LMS.
- Нужен быстрый и качественный запуск обучения.
- Требуется запуск под ключ — методология, контент и эксплуатация на стороне поставщика.

---

# Образовательные дашборды Teachbase
URL: https://teachbase.ru/obrazovatelnye-dashbordy/

Образовательные дашборды — дополнительный платный модуль Teachbase для управленческой аналитики обучения. Дают руководству прозрачную картину обучения и развития, позволяют сравнивать подразделения и роли, принимать решения на основе фактов без ручной консолидации Excel.

## Как это работает

- **Автоматический сбор и обработка данных.** Система в реальном времени агрегирует показатели по обучению, оценке компетенций и активности сотрудников.
- **Управленческая аналитика для разных ролей.** Руководители видят метрики по подразделениям, ролям и программам с возможностью фильтрации и сравнения групп.
- **Интеграция с Yandex DataLens.** Дашборды построены на базе DataLens — подключается аккаунт Teachbase и формируется единый аналитический контур.
- **Кастомизация под бизнес.** По запросу настраиваются дополнительные метрики, визуализации и логика расчетов под управленческую модель и KPI.

## Кому полезно

- Руководителям — для контроля эффективности подразделений.
- Топ-менеджменту — для решений на основе агрегированной картины.
- HR и L&D — для оценки ROI и динамики развития сотрудников.

## Возможности аналитики

- Множество фильтров: разрезы по пользователям, подразделениям, периодам, программам.
- Статистика по аккаунтам в Мастер-аккаунте для сравнения филиалов и сводной картины по сети.
- Подключение источников: LMS-данные Teachbase, CRM, HR-платформы и другие системы.

## Кейс СИБУР

На базе Teachbase выстроен единый образовательный контур, объединяющий программы и обеспечивающий прозрачность обучения на уровне всей сети.

## Метрики использования

- Более 30% корпоративных клиентов Teachbase используют дашборды.
- 6+ федеральных компаний управляют обучением на уровне всей сети через дашборды.

---

# Аналитика и отчетность обучения
URL: https://teachbase.ru/reporting/

Решение Teachbase для построения системы отчетности и оценки обучения с прозрачными метриками и дашбордами для руководства. За 2–4 недели компания получает управляемую модель аналитики и инструмент контроля влияния обучения на бизнес.

## Какие проблемы решает

- Обучение не влияет на управленческие решения, потому что данные разрознены и не сводятся в единую картину.
- Формальная отчетность не отвечает на вопросы руководства.
- Невозможно доказать вклад обучения в бизнес-результат и возврат инвестиций.

## Подход Teachbase

- **Единая база данных по обучению.** Курсы, тесты, оценки, аттестации фиксируются в одной системе.
- **Сквозная логика метрик.** Цепочка «обучение → проверка знаний → изменение поведения → рабочие показатели» прослеживается в аналитике.
- **Прозрачные статусы и контроль готовности.** Видно, кто допущен к задачам, кто не завершил обучение и где риски.
- **Дашборды для разных уровней управления.** HR — динамика обучения, руководитель — готовность команды, топ-менеджмент — влияние на KPI.
- **Автоматизация оценки и аттестации.** Тестирование, 360°, подтверждение компетенций без ручного учета.

## От обучения к финансовым метрикам

Цепочка: курсы и тестирование → применение навыков, соблюдение стандартов, снижение ошибок, повышение скорости → рост продаж, снижение текучести, достижение KPI, повышение NPS.

## Примеры результатов клиентов

- **СИБУР.** Создан портал «Бизнес Практики СИБУР» — управляемая образовательная среда для партнеров и участников программ с понятной логикой и масштабированием.
- **РУСАЛ.** Программы и доступы приведены к единой логике, обучение стало упорядоченным и прозрачным.
- **Газпром ОНУТЦ.** Дистанционное обучение учебного центра с централизованным администрированием и контролем результатов.
- **Мегахенд.** Личные продажи продавцов-консультантов выросли на 15% после запуска системного обучения.
- **м.Тайм.** Время выхода нового сотрудника на рабочий уровень сократилось в 2 раза.
- **«Армада».** Структурированная программа стажировки с этапами и проверкой знаний дала прозрачный контроль адаптации.

## FAQ

- Влияние обучения на бизнес-показатели можно доказать через логику метрик от активности к поведению и KPI.
- Отслеживаются метрики обучения, поведения и бизнеса (продажи, текучесть, NPS).
- Подходит крупным распределенным компаниям — данные собираются из разных подразделений в единую аналитику.
- Базовая отчетность настраивается за несколько недель.
- Полная перестройка обучения не требуется — работаем с тем, что есть.
- Оценка 360 и тестирование автоматизируются и попадают в общую аналитику.
- Возможно начать с аудита без долгих обязательств.

---

# Встраиваемый плеер курсов Teachbase
URL: https://teachbase.ru/vstraivaemyj-pleer-teachbase/

Встраиваемый плеер Teachbase размещает курсы, тесты и опросы прямо на корпоративных порталах, сайтах и во внутренних системах. Пользователи проходят обучение на привычной странице, а платформа автоматически фиксирует прогресс, результаты и активность. Поддерживает видео, тесты, задания и сбор статистики.

## Сценарии использования

- **Обучение клиентов.** Размещение продуктовых курсов на страницах товаров и услуг.
- **Партнерские программы.** Обучение партнеров прямо на партнерском портале.
- **Корпоративное обучение.** Интеграция курсов в корпоративный портал или внутренний сайт.
- **Витрина курсов.** Создание собственного каталога или маркетплейса с прохождением обучения прямо на сайте.

## Как работает

1. Создается курс или программа в Teachbase с видео, тестами и заданиями.
2. Копируется код встраивания — через iframe или JavaScript, готовый и не требующий доработок.
3. Код размещается на странице сайта, корпоративного портала или CRM.
4. Пользователи проходят курс в привычном интерфейсе сайта, результаты автоматически сохраняются в Teachbase.

## Технические возможности

- **Гибкая авторизация.** SSO для автоматической авторизации пользователей или OAuth-токен для доступа из внешних систем.
- **API для разработчиков.** Параметры инициализации плеера, отслеживание событий взаимодействия пользователей.
- **Кросс-платформенность.** Работа на любых CMS и сайтах, поддерживающих iframe или JavaScript.

## Примеры использования

- Производство (Ecookna Group) — встроенный плеер в портале университета, обучение в привычном интерфейсе сайта без перехода в LMS.
- Финансы — видеокурсы о финансах для широкой аудитории без разработки собственной платформы.
- Медицина — встраивание в различные образовательные проекты и корпоративные ресурсы при сохранении управления и статистики в Teachbase.

---

# Оценка 360 в Teachbase
URL: https://teachbase.ru/ocenka-360/

Модуль «Оценка 360» в Teachbase позволяет проводить оценку 360, 180 и самооценку в единой системе. Входит в тарифы от 200 пользователей. Дает объективную картину компетенций и помогает принимать решения на основе данных, а не субъективных мнений.

## Как проходит оценка

1. **Настройка модели компетенций.** Определяются критерии, шкала оценки и формат — 360, 180 или самооценка.
2. **Назначение участников.** Оценщики выбираются по ролям или вручную, система рассылает приглашения и отслеживает прохождение.
3. **Прохождение опроса.** Сотрудники оценивают себя и друг друга, доступен анонимный режим сбора обратной связи.
4. **Отчет и аналитика.** Результаты агрегируются по компетенциям, отображаются для анализа и решений.

## Какие задачи решает

- **Развитие руководителей.** Целостная оценка управленческих компетенций с разных ролей, адресные планы развития.
- **Кадровый резерв.** Выявление потенциала и готовности к продвижению до назначения.
- **Аттестация и подтверждение соответствия.** Решения на основе системной оценки.
- **Диагностика команды.** Анализ уровня компетенций подразделения и динамики после обучения.

## Возможности конструктора

- Модели компетенций — для разных должностей и уровней, адаптация критериев и шкал, готовые шаблоны или собственные.
- Опросы — настройка структуры вопросов и шкалы, отдельные сценарии для разных ролей.
- Управление ролями — назначение оценщиков по ролям, регулирование значимости их оценки.
- Анализ — агрегация результатов, сравнение самооценки и внешней оценки.
- Точки роста — определение сильных и слабых сторон, проверка соответствия роли.

## Преимущества

- Гибкая настройка моделей под управленческую модель компании.
- Анонимный режим для честной обратной связи.
- Единая аналитика без ручной обработки.
- Связь оценки и развития — назначение обучения сразу после анализа.

## Метрики использования

- 6 500+ опросов запущено среди респондентов.
- Десятки тысяч оценок компетенций проведено на платформе.

---

# Автоматизация обучения в Teachbase
URL: https://teachbase.ru/automation/

Модуль автоматизации Teachbase позволяет один раз настроить правила — после чего система сама запускает обучение, распределяет сотрудников по ролям, контролирует дедлайны и назначает повторные курсы. Освобождает HR от рутины «диспетчера обучения» и обеспечивает непрерывность процессов при росте компании.

## Логика автоматизации

Сценарий собирается из трех элементов в визуальном конструкторе:

- **Триггер** — запускает автоматизацию (прием на работу, перевод, завершение курса, невыполнение требований).
- **Условие** — определяет, когда правило должно сработать.
- **Действие** — назначает курс, аттестацию или отправляет уведомление.

## Что можно автоматизировать

- Назначение курсов по ролям, отделам и филиалам.
- Триггеры по событиям приема, перевода, окончания обучения.
- Напоминания о дедлайнах и контроль сроков прохождения.
- Полный цикл — от онбординга до аттестации.
- Персонализированные сценарии под уровень, роль и этап развития.
- Повторные курсы, переаттестации, обновление знаний по графику.
- Прозрачную аналитику без ручного сбора отчетности.

## Кому полезно

- Компаниям с массовым онбордингом — автоназначение стартовых программ для новых сотрудников.
- Компаниям с разными ролями и подразделениями — отдельные маршруты для продаж, производства, поддержки, партнеров.
- Компаниям с регулярной аттестацией — автоматическое продление допусков и проверка знаний.
- Компаниям с карьерными треками — автоматический переход на следующий этап развития.
- Компаниям с обязательным обучением — назначение курсов по охране труда, комплаенсу, стандартам качества.
- B2B и обучение клиентов — распределение по подгруппам с релевантными программами после анкеты премодерации.

## Типовые сценарии

- **Разноплановый онбординг.** Разные траектории в зависимости от уровня знаний: новички с базы, опытные — на продвинутый уровень.
- **Последовательность программ.** После завершения одной автоматически назначается следующая.
- **Карьерные треки.** При достижении этапа развития сотрудник получает следующий блок обучения.
- **Пропуск обучения.** Система автоматически назначает повторное обучение, если сотрудник пропустил мероприятие.
- **Сегментация клиентов.** После анкеты система распределяет клиента в нужную подгруппу с релевантными курсами.

## Результаты

- Каждый третий клиент уже автоматизировал ключевые процессы обучения.
- Более 1 000 сценариев ежедневно экономят часы работы HR-команд.
- Кейсы: Росинтер (HoReCa) автоматизировал онбординг и регулярное обучение; FES retail (фешн-ритейл) обучает 2 000+ сотрудников без увеличения HR-команды; Шоколадница (HoReCa) обучает 5 000+ сотрудников по всей стране.

---

# Новый личный кабинет ученика
URL: https://teachbase.ru/novyi-kabinet-uchenika-teachbase/

Teachbase полностью переосмыслил интерфейс личного кабинета ученика, чтобы сотрудники, клиенты и партнеры учились быстрее, не теряли фокус и доходили до конца курса. Подключение начинается с июля 2026 года.

## Три причины подключить новый кабинет

- **Главная страница с акцентом на важном.** На экране «Главная» ученик сразу видит обязательное обучение, дедлайны и расписание. Время на адаптацию новичков сокращается примерно на 30% за счет умной приоритизации.
- **Умный поиск по всей платформе.** Глобальный поиск и сквозные фильтры находят нужный материал или курс за секунды. Снижает когнитивную нагрузку и экономит рабочее время.
- **Геймификация и наглядный прогресс.** Встроенный магазин поощрений, лидерборды, траектории развития и достижения становятся заметнее. Растет метрика доходимости до конца курсов и вовлеченность.

## Как подключиться

1. Оставить заявку на ранний доступ.
2. Команда Teachbase согласует дату переключения.
3. В назначенный день включается новый личный кабинет.

## FAQ

- Подключение стартует с июля 2026.
- Все данные о прохождении, оценки и сертификаты сохраняются — меняется только интерфейс.
- Дополнительно обучать пользователей не требуется: при первом входе показывается короткий тур.
- При необходимости можно вернуть прежний вид кабинета.
- Новый кабинет адаптирован под мобильные веб-браузеры.
- Корпоративное брендирование интерфейса сохраняется.

---

# Мастер-аккаунт Teachbase
URL: https://teachbase.ru/master-account/

Мастер-аккаунт — дополнительный функционал Teachbase, объединяющий несколько аккаунтов в единую систему управления обучением. Позволяет запускать программы централизованно и получать сводную аналитику по всей корпоративной структуре. Подходит компаниям со сложной организационной структурой, где обучение ведется в нескольких подразделениях или для разных аудиторий.

## Когда необходим

- Управляющая компания холдинга — управление несколькими предприятиями или брендами.
- Франчайзинговая сеть — развитие сети и поддержка единых стандартов.
- Корпоративный университет — обучение сотрудников, партнеров или подрядчиков по разным направлениям.
- Распределенная компания — филиалы в разных регионах или странах.

## Как устроено управление

- **Централизация:** управление структурой и ролями, обязательные программы для всех подразделений, единые стандарты и методология, консолидированная аналитика.
- **Автономия подразделений:** собственный бренд и интерфейс, локальные программы и аудитории, своя статистика и администраторы, изолированный доступ к данным других подразделений.

## Возможности масштабирования

- Подключение новых подразделений за минуты с готовой структурой и ролями.
- Тиражирование обязательных программ во всех подразделениях одновременно.
- Сохранение единых стандартов при росте сети — обновления применяются ко всей структуре.
- Объединение мастер-аккаунтов в многоуровневую архитектуру для холдингов и дивизионов.

## Примеры внедрения

- **Газпром ОНУТЦ.** Из единого центра управляются 30+ учебных порталов дочерних компаний Газпрома.
- **Агрохолдинг** — обучение разных направлений бизнеса развивается по общей модели.
- **IT-компания** — программы, роли и доступы координируются из одного контура при сохранении автономии команд.
- **Промышленная группа** — общие стандарты подготовки и прозрачный контроль качества во всех подразделениях.

## Масштаб крупнейшего проекта

- 1 головной аккаунт задает стандарты и управляет всей системой обучения.
- 20+ дочерних организаций работают в собственной структуре с локальными администраторами.
- 450+ конечных компаний подключены к общей архитектуре через дочерние аккаунты.

---

# Решения для бизнеса Teachbase
URL: https://teachbase.ru/solutions/

Каталог отраслевых и функциональных решений Teachbase — гибкой системы обучения для бизнеса, заменяющей десятки ручных процессов одной платформой. Используют более 500 компаний; средняя экономия бюджета на обучение — до 35%, ускорение онбординга — в 2 раза, среднее время ответа поддержки — 22 секунды.

## Шесть причин выбрать Teachbase

- **Экономия до 35% бюджета.** Оплата только за активных пользователей: учитываются те, кто проходил курсы более 5 минут в сутки.
- **Автоматизация рутины.** Напоминания, сертификаты, отчетность — автоматически. HR-специалист возвращает 2+ часа в день на стратегию.
- **Глубокая аналитика и дашборды.** Управление компетенциями, оценка 360/180, треки развития — в одном окне.
- **Мобильное обучение.** Линейный персонал учится с телефона без VPN и компьютера; офлайн-режим, синхронизация прогресса.
- **Интеграция.** 20+ готовых интеграций и гибкий API, встраиваемый плеер для корпоративного сайта, SSO, вебхуки, SCORM 1.2/2004, xAPI.
- **Безопасность и масштабируемость.** Российский софт, реестр ПО, SLA 99,8%, от 200 до 40 000+ сотрудников; мастер-аккаунт для управления филиалами.

## Отраслевые решения

- **Ритейл.** Адаптация при массовом найме, стандарты во всех филиалах, тренажеры возражений. Рост личных продаж до 15% (Мегахенд), ускорение стажировки в 2,5 раза (Terra Pro), +60% продаж франчайзи (Fun&Sun).
- **Банки и финансы.** Снижение операционных рисков, обязательные программы (ПОД/ФТ, комплаенс), техника продаж. ВТБ — 5 онлайн-марафонов по финансовой грамотности; YClients — 97% качества техподдержки.
- **Медицина и фарма.** Программы повышения квалификации, курсы по сложному продукту, обучение технике безопасности с автосертификацией. Кейсы Santo, Atlas, Академии ПСБ.
- **HoReCa.** Мобильное обучение барист, официантов, поваров; стандарты обслуживания, обязательные инструктажи (ОТ, ПБ, санминимум). Шоколадница — 5 000+ сотрудников по всей стране.
- **Производство.** Обучение технике безопасности, охрана труда, рост производительности через мобильное приложение. Кейсы: Газпром Нефть, РУСАЛ (5 000+ сотрудников в кадровом резерве), Албес.
- **Дистрибьюторы, дилеры и франчайзи.** Единый портал для обучения партнерской сети 24/7, обучение продуктам и техникам продаж. FunSun — +60% продаж; Tikkivala — 7 000 обученных продавцов.
- **IT-компании.** Обучение хард-скилам, цифровая трансформация регламентов в онлайн, оценка 360. Admitad, Colin's (1 менеджер обучает 2 000 сотрудников), YClients.
- **Туризм.** Обучение агентской сети турпродукту, сезонный онбординг без хаоса, ускорение в 2 раза, рост качества сервиса +25%.

## Тарифы и FAQ

Платформа доступна на тарифах от Тестового (бесплатно 14 дней, до 10 пользователей) до Продвинутого (от 500 активных пользователей, индивидуально). Оптимальный — от 144 670 ₽ / год при 50 активных пользователях.

В кратком FAQ затронуты вопросы: автоматизация обучения напрямую сокращает время подготовки продавца и снижает ФОТ на обучение; платформу можно использовать для повышения квалификации отдела продаж с аттестациями и связкой обучения и выручки; для госкомпаний обеспечено полное соответствие 152-ФЗ; цифровая трансформация в крупных сетях достигается через единое окно знаний, доступное с любого устройства 24/7.

---

# Обучение сотрудников ритейл-сети
URL: https://teachbase.ru/for-company/

Решение Teachbase для ритейла позволяет обучать продавцов, администраторов и управляющих, обновлять стандарты и контролировать знания сотрудников во всех магазинах сети. Закрывает типовые задачи отрасли: высокую текучесть, разные стандарты в магазинах, сложность обучения распределенной сети и отсутствие прозрачности результатов.

## Что закрывает платформа

- **Онбординг и продуктовое обучение.** Курсы и программы для трансляции единых стандартов, новинок коллекций и акций; тесты и задания для тренировки навыков; отчеты для оценки результатов.
- **Мобильное обучение.** Программы, аттестации и новости компании — в мобильном приложении, доступном офлайн.
- **Наставничество.** Куратор закрепляется за группой сотрудников, видит данные учеников и контролирует прогресс.
- **Карьерные треки.** Развитие сотрудников с понятными навыками и компетенциями, прогресс виден руководителю.
- **База знаний.** Раздел «Документы» с презентациями, записями выступлений и правилами компании, доступ настраивается по филиалам и должностям.
- **Аналитика прогресса.** Статистика по сотрудникам, магазинам и регионам.

## Сценарий запуска

1. Создание курсов по продукту, стандартам обслуживания, скриптам продаж и работе с кассой.
2. Автоматическое назначение курсов новым сотрудникам или при переводе в другой магазин.
3. Тестирование знаний.
4. Отслеживание результатов в разрезе сотрудников, магазинов и регионов.

## Результаты клиентов

- FES retail — 5 000 продавцов-консультантов переведены на мобильное обучение, 90% обучения в приложении.
- Terra Pro — стажировка продавцов сократилась в 2 раза (с 14 до 3–7 дней без участия управляющих), стажировка ускорилась в 2,5 раза.
- Мегахенд — рост личных продаж консультантов на 15% после системного обучения продукту и стандартам.
- Другой кейс — 2 000+ сотрудников обучаются с централизованным управлением без увеличения HR-команды.
- Сокращение стажировки сотрудников с 30 до 23 дней — на 30% больше свободного времени тренеров.

## Когда подходит

- Сеть магазинов в разных городах.
- Частая смена сотрудников и необходимость быстро обучать новичков.
- Поддержание единых стандартов работы.
- Видимость результатов обучения по магазинам и регионам.

---

# Адаптация и удержание новых сотрудников
URL: https://teachbase.ru/adaptaciya-i-uderzhanie/

Решение Teachbase для быстрой адаптации и удержания персонала. Помогает выводить новичков в смену за 3 дня, снижает текучесть на 20%, ускоряет стажировку в 2,5 раза.

## Почему старая система найма не работает

- Хаос и отсутствие четкой структуры: непонятно, что делать, где искать информацию, к кому обращаться.
- Зумеры не читают распечатки регламентов — кипа документов лучший способ заставить уволиться.
- Временный персонал стал нормой — пользу нужно начинать приносить уже завтра.
- Наставники выгорают: управляющие тратят часы на ввод знаний вместо выполнения плана.

## Как Teachbase помогает

- **Микролернинг в смартфоне.** Обучение на бегу — в метро, в ожидании смены, без ПК.
- **Создание курсов без IT-навыков.** Платформа закрывает обучение, тестирование и контроль без тяжелой HRM-экосистемы.
- **Наставничество без потерь времени.** Базу новичок получает онлайн, наставник работает над отработкой навыков.
- **Интеграция с HR-системами.** При смене статуса в 1С «Нанят» автоматически назначается курс-онбординг.
- **Контроль прохождения и прогресса.** Видно, кто прошел адаптацию, на каком этапе находится новичок.
- **Стабильность при массовом запуске.** Платформа выдерживает одновременный старт онбординга для сотен сотрудников.

## Инструменты кадровой устойчивости

1. Автоматизация онбординга и обучения — от автоназначения до сценариев по триггерам.
2. Матрица навыков в один клик — понятно, кто знает стандарты сервиса, а кого нужно дообучить.
3. Геймификация и бонусы — баллы за модули, превращение онбординга в квест.
4. Прозрачная аналитика для CEO — 4 динамических дашборда и 20+ отчетов с связью обучения и текучести.

## Примеры результатов

- Terra Pro — стажировка продавцов-консультантов ускорилась в 2,5 раза (с 14 до 3–7 дней без участия управляющих).
- 2 000+ сотрудников обучаются с централизованным управлением без увеличения HR-команды.
- 5 000+ сотрудников по всей стране — масштабирование обучения линейного персонала без роста нагрузки на команду.

---

# Онбординг сотрудников с Teachbase
URL: https://teachbase.ru/onboarding/

Teachbase помогает настроить управляемый процесс адаптации, полностью закрыть обязательное обучение сотрудников и снизить текучку новичков на 30%. Платформа — 1 место среди корпоративных LMS в рейтинге ASOO.ORG, входит в реестр отечественного ПО, серверы расположены в защищенных дата-центрах РФ.

## Какие проблемы решает ручная адаптация

- При массовом найме HR-отдел тонет в бумагах и Excel-таблицах.
- Наставничество выжигает экспертов: начальники смен и тимлиды тратят часы на базовые объяснения.
- Нет прозрачности — HR не видит прогресс адаптации в реальном времени.
- Риск штрафов из-за человеческого фактора при пропуске регламентированных курсов и контроля допусков.

## Сценарии в Teachbase

- **Онбординг на автопилоте.** Программа запускается без участия администратора — автоматическая выдача курсов по событию (прием, перевод). Подходит для массового найма.
- **Строгое обязательное обучение.** Платформа напоминает о медосмотрах, контролирует прохождение охраны труда и техники безопасности, собирает отчеты.
- **Гибкий маршрут под роль.** Адаптация настраивается отдельно для бэк-офиса, удаленки, производства или торговых точек — от приветственного видео до итоговой аттестации.

## ИИ-помощники

- ИИ-методолог собирает тесты по корпоративной базе знаний и оценивает открытые ответы.
- ИИ-наставник напоминает о дедлайнах, подсвечивает главное, не дает бросить курс.
- Чат-ассистент дает руководителю результаты команды без сложных дашбордов.

## Примеры кейсов

- **Tikkivala (ритейл).** Стажировка сокращена с месяца, теория и практика объединены в едином маршруте.
- **БАТ Россия (дистрибуция).** Геймифицированная платформа (виртуальный город будущего) повысила вовлеченность.
- **Армада (ритейл).** Стажировка в распределенной сети сокращена за счет единого стандарта и контроля прохождения.
- **Terra Pro (фешн-ритейл).** Автоматическая адаптация: онбординг, тесты и обязательное обучение в одной системе.
- **X|Store (ритейл).** Непрерывное обучение при высокой текучести: автоматическая выдача курсов по событию, контроль охраны труда.

---

# LMS-платформа для удержания сотрудников
URL: https://teachbase.ru/lms-platforma-dlya-uderzhaniya-novyh-sotrudnikov/

Teachbase — платформа для успешного онбординга и обучения сотрудников, помогающая снизить текучку и не терять деньги, вложенные в найм. Ключевые результаты: 3 дня для вывода в смену, текучесть персонала ниже на 20%, стажировка в 2,5 раза быстрее.

## Почему старая система найма не работает

- Хаос и отсутствие четкой структуры.
- Зумеры не читают распечатки регламентов.
- Временный персонал — новая норма, пользу нужно приносить сразу.
- Наставники выгорают из-за объяснения базовых вещей.

## Что дает Teachbase

- **Микролернинг в смартфоне** — обучение в метро, между сменами, без ПК и долгих лекций.
- **Создание курсов без IT-навыков** — встроенный конструктор закрывает обучение и контроль без тяжелой HRM-экосистемы.
- **Наставничество без потерь времени** — теорию новичок получает онлайн, наставник помогает отработать навыки.
- **Интеграция с HR-системами** — статус в 1С «Нанят» автоматически запускает курс-онбординг.
- **Контроль прохождения и прогресса** — видно прогресс по этапам адаптации.
- **Стабильная работа при массовом запуске** — платформа выдерживает старт сотен сотрудников.

## Инструменты для кадровой устойчивости

- Автоматизация онбординга и обучения без постоянного контроля HR.
- Матрица навыков в один клик: понятно, кто знает стандарты, кого дообучить.
- Геймификация и бонусы — баллы за модули, карьерный путь как квест.
- Прозрачная аналитика для CEO: 4 дашборда и 20+ отчетов, связь обучения с адаптацией, продажами и текучестью.

## Тарификация

Оплата только за активных пользователей (обучение более 5 минут в сутки), количество зарегистрированных учеников не ограничено.

## Кейсы клиентов

- Шоколадница — срок стажировки бариста сокращен до 3 недель, +14% конверсии стажеров в работников.
- Colin's — онбординг переведен в мобильный формат, 1 менеджер управляет обучением, разгружены управляющие магазинов.
- Terra Pro — стажировка ускорилась в 2,5 раза, конверсия стажеров в работников выросла в 5 раз.

---

# LMS-система для управления обучением
URL: https://teachbase.ru/lms-sistema-dlya-upravleniya-obucheniem/

Teachbase — LMS-система для управления обучением: от адаптации новичков до развития по карьерным трекам. Помогает снизить расходы бизнеса на сохранении команды. 1 место среди корпоративных LMS в рейтинге ASOO.ORG, серверы в РФ, в реестре отечественного ПО.

## Какие проблемы решает

- **Бюджет на «мертвые души».** Большинство LMS считают всех зарегистрированных, даже неактивных — приходится переплачивать.
- **Платформа без контента.** После внедрения LMS система пустая: надо срочно создавать курсы, искать подрядчиков.
- **Сложный интерфейс без вовлечения.** Часы уходят на настройки и отчеты, а сотрудники не доходят до курсов.
- **Обучение без бизнес-результатов.** Руководству непонятно влияние обучения на адаптацию, продажи, текучесть.

## Решение Teachbase

- Оплата только за активных пользователей.
- Быстрый запуск, интуитивная платформа, глубокая аналитика для бизнеса.
- Стабильная работа при массовом запуске сотен сотрудников.
- Гибкие сценарии адаптации под роли, подразделения и форматы работы.
- Контроль прохождения и прогресса по этапам.
- Интеграция с HR-системами и кадровыми сервисами.
- Облако или собственная инфраструктура (коробка).
- Масштабируемость под рост команды без переработки процессов.

## Ключевые инструменты

- **Геймификация для вовлечения.** Достижения, рейтинги и награды повышают прохождение курсов.
- **Автоматизация онбординга.** От автоназначения по критериям до сценариев по триггерам (например, истекает срок сертификации → назначается переобучение).
- **Инфраструктура под ключ.** Встроенный конструктор и библиотека 200+ готовых курсов — стартовать можно сразу.
- **Масштабирование обучения.** Независимые системы для филиалов и партнеров с центром управления — мастер-аккаунт.
- **Карьерные треки.** Индивидуальные маршруты развития и виды оценки компетенций.
- **Отчеты, удобные бизнесу.** 4 динамических дашборда и 20+ отчетов с гибкими настройками.

## Сравнение с другими LMS

- Только Teachbase тарифицирует по активным пользователям (5+ минут), у других — все, кто есть в системе.
- Безлимитное хранилище на любом тарифе; у конкурентов — 25 ГБ на базе.
- Встроенный конструктор интерактивных курсов и оценка 360 включены в базовый функционал.
- Полная автоматизация по сценариям, учет офлайн-событий, мастер-аккаунты для подаккаунтов.
- Бесплатная миграция данных с персональным менеджером, поддержка 24/5 с ответом за 22 секунды.
- Возможность заморозки подписки без штрафов.

## Что в платформе уникально

100+ функций: разные роли, наставничество, единая база знаний для регламентов, сочетание офлайн и онлайн мероприятий, мобильное приложение, заказная разработка функционала.

---

# Карьерные треки в Teachbase
URL: https://teachbase.ru/karernye-treki/

Карьерные треки — функционал Teachbase для системного развития сотрудников. Создавайте прозрачные маршруты роста по ролям и грейдам, автоматически проверяйте готовность сотрудников к повышению и формируйте кадровый резерв.

## Какие проблемы решает

- Сотрудники не понимают, как расти в компании.
- Развитие происходит хаотично.
- Сложно определить готовность к повышению.
- Кадровый резерв формируется вручную.

## Как устроены треки

1. Настройка трека — этапы развития по ролям или грейдам, требования к переходу (обучение, тесты, оценки).
2. Назначение сотрудников и фиксация их текущего этапа.
3. Система автоматически собирает данные обучения и оценок, показывает, кто готов перейти дальше.
4. Решения о повышении принимаются на основе данных.

## Где применяются

- **Развитие специалистов.** Сотрудники понимают требования к следующему уровню и быстрее растут.
- **Подготовка руководителей.** Управленческие треки для тимлидов и менеджеров.
- **Адаптация новых сотрудников.** Структурирование развития после выхода на работу.

## Что внутри функционала

- Аналитика прогресса с динамикой обучения и распределением по этапам.
- Карта карьерного развития по ролям с возможностью планирования повышения.
- Оценка компетенций — софт-, хард-скилы и профессиональные компетенции.

## Кейсы

- СИБУР — развитие профессиональных компетенций в промышленной группе.
- IT-компания — координация обучения, программ развития и доступов из единой системы.
- Медицинская компания — образовательная платформа для сотрудников и партнеров.
- IT (тысячи сотрудников) — академия клиентского сервиса с развитием навыков работы с клиентами.

## Использование

- 550+ карьерных треков созданы компаниями в Teachbase.
- 2 700+ сотрудников проходят обучение и развитие по карьерным маршрутам.

---

# Обучение кандидатов и ускорение найма
URL: https://teachbase.ru/recruiting/

Решение Teachbase для HR и рекрутинга: создание обучающих программ для кандидатов, тестирование, автоматизация адаптации новых сотрудников и контроль результатов отбора.

## Какие задачи решает

- **Разрозненная оценка кандидатов.** Каждый рекрутер оценивает по-своему — сложно сравнивать и принимать объективные решения.
- **Долгий и дорогой отбор.** Ресурсы уходят на неподходящих кандидатов.
- **Дефицит специалистов.** Важно быстро выявлять сильных и не терять на этапах отбора.
- **Отсутствие прозрачности в воронке.** Непонятно, где отваливаются кандидаты.

## Что закрывает платформа

- **Тесты и задания для оценки.** Простой конструктор для проверки знаний, навыков и мышления до интервью.
- **Мобильность.** Кандидаты выполняют задания с телефона в удобное время даже без стабильного интернета. Результаты проверяются с компьютера в единой системе.
- **Автоматизация отбора.** Тесты отсеивают неподходящих, автоматическая оценка показывает баллы и сравнение, отчеты помогают видеть эффективность.
- **Карьерные треки.** Оценка потенциала кандидатов еще до выхода на работу.

## Сценарий запуска

1. Создание заданий — тесты, кейсы, материалы для проверки знаний и опыта.
2. Запуск воронки отбора по заданному сценарию.
3. Отбор сильных кандидатов — на следующий этап переходят только соответствующие требованиям.
4. Принятие решений на основе данных по кандидатам, этапам и эффективности.

## Когда подходит

- Поток кандидатов, требующий быстрой оценки.
- Необходимость отбирать по единым критериям.
- Сокращение времени на собеседования и ручную проверку.
- Контроль качества найма по отделам и вакансиям.

---

# Корпоративный портал для обучения под ключ
URL: https://teachbase.ru/korporativnyj-universitet-pod-klyuch/

Услуга Teachbase по разработке и запуску корпоративных обучающих порталов под ключ. Команда специалистов закрывает всю работу: методологию, дизайн, техническую реализацию.

## Что входит

- Составление общей матрицы плана обучения: кого и чему обучать, цели, метрики успеха.
- Подбор и создание обучающих форматов: курсы, тренинги, вебинары, видеолекции.
- Проработка вовлечения и мотивации: рейтинги, треки развития, награды, геймификация.

## Что получает заказчик

- Эффективная система обучения с автоматизированными процессами на удобном портале в стиле компании.
- База данных об уровне сотрудников для точных кадровых решений.
- Привлекательный HR-бренд как мотивация для сотрудников оставаться и развиваться.

## Примерная программа обучения

1. **Онбординг.** Обзорные курсы про компанию, работу, оргвопросы и корпоративную культуру.
2. **Входное тестирование.** Курсы по результатам тестирования, марафон по отработке навыков.
3. **Хард-скилы.** Курс и очный тренинг для закрепления навыков.
4. **Продуктовое обучение.** Курсы о продуктах компании.
5. **Регулярное тестирование.** Оценка уровня сотрудников.

## Реализованные проекты

- LVMH Perfumes & Cosmetics — российское подразделение мирового лидера индустрии роскоши: 9 брендов, 1500 человек, офис плюс консультанты магазинов косметики и парфюмерии.
- РДШ (Российское Движение Школьников) — всероссийская организация, 19 тысяч школ и около 60 тысяч пользователей на обучающем портале.

---

# Подготовка персонала к высокому сезону
URL: https://teachbase.ru/gotovte-personal-k-vysokomu-sezonu-v-teachbase/

Профессиональная платформа Teachbase для быстрого запуска обучения и поддержания единых стандартов на всех точках перед высоким сезоном.

## Какие задачи закрывает

- **Сотрудники обучаются за пару смен.** Новые сотрудники быстро вводятся в курс дела, обучение возможно с телефона.
- **Единые стандарты везде.** Обновление инструкций и регламентов для всех точек одновременно с контролем ознакомления.
- **Реальные знания.** Тесты, анализ данных по обучению по всем точкам — в 2 раза меньше времени на проверку знаний.

## Какие проблемы решает

- Текучесть персонала: длительная адаптация не дает выйти на нужный уровень сервиса.
- Сложности сезонного найма: ручной процесс замедляет запуск работы.
- Затратное офлайн-обучение: линейный персонал учится между сменами, нужен мобильный формат.
- Разрыв между стандартами и реальностью: интерактивные курсы, тестирования и аттестации помогают закрепить регламенты.

## Решение Teachbase

- Стабильная работа при массовом запуске сотен сотрудников.
- Интуитивный интерфейс, интеграция с HR-системами и единая база знаний.
- Быстрое и качественное обучение через встроенный конструктор и библиотеку 200+ готовых курсов.
- Круглосуточная техподдержка 24/5.
- Облачная или коробочная версия — на выбор.
- Масштабируемость с помощью мастер-аккаунта для разных объектов и партнеров.

## Что дает обучение

- **Онбординг на автомате.** Назначение обучения по роли, объекту, региону. Сценарии: например, истечение допуска → автоматическое переобучение.
- **Форматы под нишу.** Микрообучение по 3–5 минут, видео-чек-листы открытия смены и стандартов, проверка через фототесты.
- **Без отрыва от работы.** Обучение через мобильное приложение, в том числе офлайн.
- **Вовлечение через геймификацию.** Достижения, рейтинги, награды.
- **Сертификаты по санитарным нормам.** Автоматическое формирование для подтверждения при проверках.
- **Система наставничества.** Куратор закрепляется за группой сотрудников.

## Кейсы

- «Красная Поляна» (HoReCa) — снижение текучести и сокращение расходов на обучение.
- FUN&SUN (туризм) — масштабирование обучения для распределенной команды турагентов, рост продаж франчайзинга и числа агентов, выполняющих план.

---

# Для компаний, которые уже платят за LMS
URL: https://teachbase.ru/dlya-kompanij-kotorye-uzhe-platyat-za-lms/

Страница для компаний, переходящих с других LMS на Teachbase. Большинство платформ берут деньги за всех зарегистрированных — Teachbase считает только тех, кто реально учился в этом месяце.

## Скрытая переплата в счете

Большинство LMS тарифицируют по количеству зарегистрированных аккаунтов. Если активно учатся 40%, компания переплачивает в 2,5 раза за то, что люди просто числятся в базе.

## Четыре причины перейти

- **Экономия 20%+ на бюджете обучения.** Платите только за тех, кто учился более 5 минут в день. При среднем уровне активности 30–40% разница в годовом счете — сотни тысяч рублей.
- **Переезд без простоя команды.** Миграция всех курсов и сотрудников — за 2 недели, команда продолжает учиться без перерыва.
- **Видимая отдача от обучения.** Дашборды показывают, кто учится и как это связано с KPI, данные в реальном времени.
- **Конец ручным отчетам.** Прогресс по сотрудникам, курсам и отделам, автоматические назначения, оценка 360 — все в одном окне.

## Сравнение с конкурентами

- **Тарификация.** Teachbase — только активные пользователи (5+ минут); конкуренты — все, кто есть в системе.
- **Хранилище.** Безлимит на любом тарифе vs 25 ГБ на базовом тарифе.
- **Конструктор курсов.** Включен в базовый тариф vs отдельная лицензия.
- **Оценка 360 / 180.** Включена vs частично в отдельном модуле.
- **Геймификация.** Магазин наград и рейтинги vs нет.
- **Карьерные треки.** Включены vs нет.
- **Миграция данных.** Бесплатно с персональным менеджером vs платно или самостоятельно.
- **Техподдержка.** 24/5, ответ за 22 секунды vs только в рабочее время.
- **Заморозка подписки.** Да, без штрафов vs нет.
- **Реестр российского ПО.** Да в обоих случаях.

## Как происходит переход

1. Демо 20 минут — показ платформы на примере компании, расчет реальной экономии по данным заказчика.
2. Подготовка миграции — персональный менеджер забирает курсы, списки учеников, прогресс.
3. Запуск за 2 недели — платформа настроена, брендирована, данные перенесены.
4. С первого же счета оплата только за активных.

## Результаты клиентов

- Армада — стажировка новых сотрудников сократилась на 7 дней с момента внедрения.
- Работа.ру — адаптация продавцов ускорилась в 2,5 раза без дополнительных тренеров.
- Fun&Sun — продажи франчайзинговой сети выросли на 60% через единый портал.
- 40 000 соцработников Москвы прошли обучение в рамках городской программы.
- YClients — 97% качества техподдержки после запуска системного обучения операторов.
- 500+ компаний выбрали Teachbase, средняя экономия бюджета 20–60%, срок миграции — 2 недели.

---

# Обучение персонала HoReCa
URL: https://teachbase.ru/horeca/

Отраслевое решение Teachbase для сетей HoReCa: ресторанов, кафе, гостиниц. Помогает быстро вводить сотрудников в работу, поддерживать стандарты и контролировать качество обслуживания во всех точках.

## Какие задачи решает

- **Высокая текучесть персонала.** Сотрудники быстро меняются, новички не успевают выйти на уровень сервиса.
- **Сезонный найм.** Перед сезоном нужно быстро обучить десятки сотрудников.
- **Долгое офлайн-обучение.** Сотрудников сложно собрать, тренинги не работают — нужен быстрый формат прямо в смене.
- **Разрыв между стандартами и реальной работой.** Регламенты есть, но не соблюдаются без регулярного обучения.

## Закрывает все задачи

- **Мастер-аккаунт.** Управление сетью точек из единого центра с возможностью отдельных аккаунтов для каждой точки.
- **Единые стандарты.** Сбор стандартов работы, меню, чек-листов и сценариев в одной системе.
- **Контроль допусков и санитарных требований.** Автоматические сертификаты после обучения.
- **Геймификация.** Рейтинги, достижения, награды для вовлечения.
- **Автоматизация.** Назначение обучения по роли, точке, формату работы; повторное обучение при пропусках.

## Сценарий запуска

1. Собрать стандарты работы в одной системе.
2. Настроить обучение для разных ролей: поваров, официантов, администраторов, стажеров.
3. Проверить знания перед выходом на смену — допуск только тех, кто прошел обучение.
4. Контролировать качество через данные по точкам и сотрудникам.

## Результаты клиентов

- Красная Поляна — стабилизация качества сервиса и снижение текучести, сокращение расходов на обучение в 2 раза.
- Шоколадница — 5 000+ сотрудников проходят обучение по всей стране, масштабирование без роста нагрузки.
- Fun&Sun — рост продаж франчайзинговой сети до 60% за счет единых стандартов в разных регионах.

---

# Обучение сотрудников медицинских компаний
URL: https://teachbase.ru/medicine/

Отраслевое решение Teachbase для медицины и фармы. Подходит для обучения врачей, медсестер, медицинских представителей и сотрудников клиник: создание курсов, проверка знаний, обновление клинических стандартов и контроль подготовки персонала.

## Какие задачи решает

- **Изменения клинических рекомендаций.** Клинические рекомендации регулярно обновляются — важно быстро обучать сотрудников новым стандартам лечения (данные реестра Минздрава РФ).
- **Непрерывное образование (НМО).** Медицинские работники обязаны регулярно повышать квалификацию в рамках системы НМО.
- **Дефицит специалистов.** Медорганизации сталкиваются с нехваткой кадров и вынуждены быстрее обучать сотрудников.
- **Контроль знаний.** Руководителям важно понимать, кто готов применять новые протоколы.

## Что закрывает платформа

- **Обучение медперсонала.** Курсы по клиническим рекомендациям, стандартам лечения, диагностике, внутренним регламентам.
- **Автоматизация аттестаций и контроль знаний.** Тесты, аттестации и допуски к работе с отчетами по сотрудникам и филиалам.
- **Обучение медпредставителей.** Курсы и база знаний доступны в мобильном приложении для обучения в дороге и на встречах.
- **Карьерные треки и кадровый резерв.** Руководители видят уровень компетенций и могут планировать развитие специалистов.

## Сценарий запуска

1. Создание курсов и материалов: клинические рекомендации, протоколы, инструкции по оборудованию, регламенты клиники.
2. Автоматическое назначение обучения новым сотрудникам или при переводе.
3. Тестирование знаний — к работе допускаются прошедшие аттестацию.
4. Отслеживание результатов по сотрудникам, отделениям и всей организации.

## Кейсы

- Инвитро — 2 геймифицированных курса для сотрудников лабораторий и медцентров.
- Сеть медицинских центров — размещение курсов, тестирование, контроль результатов обучения.
- Биомедицинская компания — 27 обучающих видео для врачей, около 5 часов общего видеоконтента.
- Телемедицинская платформа — образовательная среда для врачей и сотрудников сервиса с масштабированием команды.
- Медицинский холдинг — единая система обучения сотрудников и партнеров с централизованной подготовкой.
- Фармацевтическая компания — образовательный портал с курсами по продуктам и процессам для сотрудников и медпредставителей.

## Когда подходит

- Несколько клиник или медицинских центров.
- Необходимость быстро адаптировать новых врачей и сотрудников.
- Важно обучать стандартам и протоколам работы.
- Нужно контролировать обучение по филиалам и подразделениям.

---

# Обучение сотрудников производства
URL: https://teachbase.ru/production/

Отраслевое решение Teachbase для производственных предприятий: внедрение единых стандартов, снижение рисков производственных ошибок и травм, обучение сотрудников и формирование кадрового резерва.

## Какие задачи решает

- **Риски нарушений техники безопасности.** 55% несчастных случаев на производстве происходят из-за несоблюдения правил работы (данные Росстата 2022).
- **Обучение на разных площадках.** Сотрудники работают в цехах, складах, филиалах — сложно контролировать обучение и актуальность инструкций.
- **Нехватка квалифицированных рабочих.** 47% промышленных предприятий сталкиваются с дефицитом кадров.
- **Нет прозрачности обучения.** Руководителям сложно понять, кто прошел инструктажи и готов к работе.

## Что закрывает платформа

- **Обучение стажеров, рабочих и специалистов.** Курсы и программы в простом конструкторе для вводных и повторных инструктажей, обучения технологическим процессам и работе с оборудованием.
- **Автоматизация аттестаций и допуска.** Тесты, прокторинг для честного проведения аттестаций, отчеты по сотрудникам и подразделениям.
- **Обучение без привязки к рабочему месту.** Программы и аттестации в мобильном приложении, доступном офлайн.
- **Наставничество.** Назначение наставников стажерам, контроль прогресса.
- **Карьерные треки и кадровый резерв.** Сотрудники понимают, какие навыки развивать; руководители быстрее закрывают позиции внутренними специалистами.

## Сценарий запуска

1. Создание курсов и инструкций по работе с оборудованием, регламентов, стандартов безопасности и технологических карт.
2. Автоматическое назначение обучения новым сотрудникам или при переводе.
3. Тестирование и аттестации с допуском к работе только после успешного прохождения.
4. Отслеживание результатов по сотрудникам, подразделениям и предприятиям.

## Кейсы

- Газпром ОНУТЦ — 30 000+ сотрудников обучаются в сети учебных порталов с централизованным управлением.
- Образовательный портал для партнеров с курсами по продуктам и бизнес-процессам.
- Платформа «Универ» для карьерно-образовательных проектов школьников и студентов с олимпиадами и знакомством с профессиями.
- Портал «На старт» для отбора кандидатов среди студентов профильных вузов: тесты, эссе, видеовизитки.
- Мобильное обучение по всей стране — материалы без привязки к рабочему месту.
- Смешанное обучение для производства и продаж — быстрый ввод сотрудников и единые стандарты.
- Обучение продукту для сотрудников и дилеров.
- Бережливое производство — разбор ошибок и повышение эффективности.

## Когда подходит

- Несколько заводов или производственных площадок.
- Необходимость быстро обучать новых сотрудников и выводить их на смену.
- Соблюдение стандартов процессов и техники безопасности.
- Контроль обучения по цехам и подразделениям.

---

# Обучение производственных сотрудников без отрыва от работы
URL: https://teachbase.ru/obuchajte-sotrudnikov-proizvodstva/

Решение Teachbase для быстрого обучения сотрудников производства, внедрения единых стандартов и контроля процессов в одной системе. Подходит для предприятий с распределенной структурой — от завода до сети филиалов и дочерних обществ.

## Какие задачи решает

- **Неудобное и долгое обучение.** Сотрудники не хотят работать за компьютером и сложно входить в систему — нет понятного маршрута.
- **Большая нагрузка на наставников.** Перенос части процессов в онлайн и смешанное обучение экономят ресурсы.
- **Долгий ввод новых кадров.** Отсутствие единой системы тормозит ввод в должность.
- **Сложный контроль обучения и аттестаций.** Руководство не видит прохождения и результатов.

## Что дает Teachbase

- **Единые стандарты на всех площадках.** Централизованное управление обучением даже при разных учебных центрах и дочерних компаниях.
- **Быстрая адаптация и смешанное обучение.** Автоматическое назначение обязательных материалов, проверка знаний и сроков; очная практика совмещается с онлайн-курсами.
- **Офлайн-доступ через мобильное приложение.** Вход по номеру вместо почты, понятная траектория обучения, единое инфополе.
- **Контроль, тестирование и прозрачность.** Прохождение и результаты по сотрудникам, группам, площадкам.
- **Поддержка и экономичность внедрения.** Гибкие условия подключения, понятная стоимость, поддержка на запуске.

## Влияние на бизнес

- Сокращение адаптации и текучести, повышение производственной дисциплины и качества исполнения стандартов.
- Без перегруза лишними модулями — обучение, тестирование и контроль без тяжелой HRM-экосистемы.
- Подходит крупным структурам с едиными стандартами и централизованным управлением.

## Инфраструктура и поддержка

- Платформа работает на Yandex Cloud с защитой данных сотрудников.
- Поддержка 24/5 помогает настроить платформу и быстро решать вопросы.
- Российская LMS-платформа в реестре отечественного ПО.

## Кейсы

- Газпром ОНУТЦ — объединение обучения подразделений в одной системе, сеть учебных порталов.
- Партнерский портал — обучение партнеров по всему миру с курсами по продуктам и бизнес-процессам.
- Албес — единая программа продуктового обучения для сотрудников и дилеров по всей сети.

## FAQ

- Подходит сотрудникам без ПК — обучение и аттестации со смартфонов в мобильном приложении (кнопочные телефоны не поддерживаются).
- Работает без интернета — материалы загружаются заранее в приложение, далее обучение идет офлайн.
- Поддерживает обучение на нескольких площадках через мастер-аккаунт: у каждого предприятия своя система, общее управление централизованно.
- Контроль обязательного обучения через образовательные дашборды и аналитику.
- Можно обучать без отрыва от производства, разбивая курсы на короткие модули.
- Перенос в цифровой формат — поэтапный, по приоритетным сценариям.
- Кроме обучения цифровизируются адаптация, аттестации, работа с наставниками, карьерные треки, базы знаний.

---

# Обучение для финансовых организаций
URL: https://teachbase.ru/finance/

Отраслевое решение Teachbase для финансовых организаций: банков, страховых, инвестиционных и микрофинансовых компаний. Подходит для адаптации сотрудников, проведения аттестаций, обучения клиентов финграмотности, подготовки партнеров и агентов. Закрытый контур, ISO 27001, серверы в РФ, в реестре российского ПО.

## Какие задачи решает

- **Адаптация фронт-офиса.** Автоназначение программ выводит новичка на результат быстрее, без ручного онбординга в каждом отделении.
- **Комплаенс и информационная безопасность.** Обязательное обучение по ПОД/ФТ, антифроду и ИБ с проверкой знаний.
- **Мгновенные оповещения об изменениях.** Новые продукты, ставки и поправки в законодательстве видят все филиалы одновременно; отчеты показывают, кто ознакомился.
- **Аттестации и срезы знаний.** Периодический контроль квалификации сотрудников всех филиалов: тесты, проходные пороги, автоматические отчеты.
- **Обучение клиентов и партнеров.** Финграмотность для клиентов, продуктовое обучение партнеров и агентов.
- **Обучение работе с банковским ПО.** Инструкции по АБС, ДБО, CRM, кадровым системам в формате курсов.
- **Наставничество и развитие молодых специалистов.** Закрепление наставника за новичком, задания и чек-листы на испытательный срок.

## Что закрывает платформа

- Простой конструктор для курсов: видео, лонгриды, тесты, SCORM.
- Автоматизация: автоназначение по должности, напоминания о дедлайнах, выдача сертификатов.
- Оценка через тесты и аттестации с отчетами по сотрудникам и филиалам.
- Мобильность для фронт-офиса и выездных менеджеров.
- Карьерные треки от операциониста до руководителя отделения.
- Мастер-аккаунт — отдельная учебная система для каждого филиала с единым управлением.
- 20+ интеграций через API с 1С и Active Directory.

## Безопасность

- В реестре отечественного ПО.
- Серверы в России.
- Соответствие международному стандарту ISO 27001 по управлению информационной безопасностью.

## Обучение под ключ

Если в компании нет своих методологов под сложные финансовые темы, Teachbase Content закрывает разработку: кастинг и подбор экспертов, адаптация материалов под аудиторию, видеопродакшн, лонгриды, геймификация, соблюдение сроков и требований ИБ.

## Кейсы

- **ВТБ.** 5 онлайн-марафонов по финграмотности для студентов, 29 000+ участников из 23 регионов.
- **Академия ПСБ.** Видеокурсы о финансах для нефинансистов созданы за 5 недель: 4 онлайн-курса и 190 минут видеоконтента.

---

# Разработка электронных курсов
URL: https://teachbase.ru/razrabotka-kursov/

Услуга Teachbase Content по разработке электронных курсов для корпоративного обучения и образовательных проектов — на любую тему и для всех сфер бизнеса. Своя платформа для обучения, студия записи, команда практикующих EdTech-экспертов с опытом 15+ лет.

## Какие задачи решает

- **Онбординг сотрудников.** Курсы по адаптации помогают быстро влиться в работу и освоиться в коллективе.
- **Развитие гибких навыков.** Курс под компанию с продуманной системой мотивации.
- **Развитие хард-скилов.** Учебные материалы для формирования профессиональной базы в любой сфере.
- **Работа с ПО.** Дистанционные курсы для адаптации к новым системам и программам.

## Форматы курсов

- **Видеокурс.** Цепочка видеороликов для глубокого погружения: подбор спикеров, студии, сценарий, монтаж.
- **Курс с геймификацией.** Игровые механики, бейджи, подарки.
- **Слайдовый курс.** Электронные презентации с интерактивными элементами.
- **Диалоговый тренажер.** Отработка коммуникативных навыков: техника продаж, переговоры, возражения, скрипты.
- **Вебинар.** Сценарий, структура, презентация, помощь с проведением и пересмотром записи.
- **Лонгрид.** Структурный формат для большого объема информации, идеален для мобильного обучения.

## Готовая библиотека

Для экономии времени на разработке доступна Библиотека готовых электронных курсов.

## Преимущества разработки

- Быстрый старт с подбором формата под задачу.
- Современный подход с адаптацией под мобильные устройства, форматами курса-квеста, подкаста, обучающего бота.
- Учет ограниченного бюджета: часть работ может остаться на стороне заказчика.
- Полноценная поддержка: аудит, обновление курса при устаревании, техподдержка 24/5.

## Клиенты

- ВТБ — 29 000+ участников образовательных марафонов по финансовой грамотности.
- Финансовая компания — единая программа обучения для сотрудников.
- Государственный заказчик — масштабный онлайн-курс по развитию проектного мышления для нового федерального движения.
- Биомедицинская компания — 27 обучающих видео для врачей.
- Благотворительный фонд — электронный курс с оценкой компетенций.
- Производственная компания — обучение продукту для сотрудников и дилеров.

---

# Аудит и проектирование системы обучения
URL: https://teachbase.ru/audit/

Услуга Teachbase по аудиту и построению систем корпоративного обучения. Подходит компаниям, у которых уже есть обучение и нужно его улучшить, либо тем, кто запускает обучение с нуля.

## Три типа задач

- **Создание с нуля.** Методисты выстраивают систему обучения, опираясь на 15-летний опыт в разных компаниях — от кофеен до нефтяных холдингов. Шаги: установочная сессия с целями, чек-лист и план подготовки, аудит бизнес-процессов, отчет с рекомендациями, настройка платформы Teachbase под учебные потребности.
- **Перевод очного обучения в онлайн.** Подбор онлайн-форматов и инструментов для максимальной пользы, техническая организация, настройка аналитики. Шаги: установочная сессия, аудит обучения, отчет о выводах с проверкой на целевой аудитории, анализ информации и рекомендации, настройка платформы.
- **Доработка существующего обучения.** Перестройка системы под новые реалии или цели бизнеса с плавным вписыванием нового в существующее. Шаги: установочная сессия, аудит обучения, отчет о выводах, проверка на целевой аудитории, рекомендации, настройка платформы.

## Когда нужна услуга

- Создание системы обучения там, где ее не было.
- Перевод очного обучения в онлайн без потери эффективности.
- Совершенствование обучения при изменении бизнес-стратегии или роста компании.

---

# База знаний с проверкой применения
URL: https://teachbase.ru/standarts/

Решение Teachbase для управления стандартами через обучение: сбор регламентов, скриптов и инструкций в едином контуре с превращением в обучение за часы и контролем применения на практике.

## Какие проблемы решает

- Стандарты есть, но единой системы нет.
- Каждый департамент хранит знания по-своему.
- Изменения не доходят до сотрудников.
- Нет подтверждения, что регламент действительно усвоен.
- Обучение запускается слишком долго.

## Как Teachbase управляет стандартами

- **Единый контур регламентов и скриптов.** Все инструкции, скрипты, чек-листы и стандарты в одной системе.
- **Контроль версий и обновлений.** Централизованная публикация изменений, фиксация ознакомления.
- **Быстрое превращение в обучение.** Регламент за часы превращается в курс с тестированием — без отдельной разработки.
- **Подтверждение понимания.** Тесты, контрольные вопросы, аттестации и 360° проверяют не «прочитал», а «усвоил».
- **Прозрачные статусы готовности.** Видно, кто прошел, кто не завершил, где риски по соблюдению стандартов.
- **Управление знаниями без ручного контроля.** Распространение новых инструкций и подтверждение видны в системе.

## По департаментам

- **Контакт-центр.** Скрипты с контролем применения, актуальные версии без дубликатов, быстрое обновление базы данных, контроль готовности операторов.
- **Продажи и сервис.** Контроль навыков и качества работы, единые стандарты обслуживания, обучение по ролям, аттестация, видимость статуса по каждому сотруднику.
- **Производство и офис.** Регламенты и обязательное ознакомление, централизованное хранение, назначение обязательных курсов, контроль допуска.

## Что внутри функционала

- Контроль прохождения и усвоения: назначение программ, отслеживание статусов, фиксация результатов тестирования.
- Централизованная база знаний с разграничением доступа по ролям и подразделениям.
- Быстрое превращение регламентов в обучение через встроенный конструктор курсов.
- Дополнительная услуга — администрирование платформы силами команды Teachbase.

## Кейсы

- **Siberian Wellness.** Единая образовательная платформа объединила программы и материалы в одном контуре с управляемой структурой и масштабированием.
- **Шоколадница.** 5 000+ сотрудников по всей стране — единая система обучения с контролем прохождения и поддержанием стандартов в регионах.
- **Империя пиццы и суши.** Срок обучения сократился в 4 раза за счет систематизации и централизации.
- **Оператор доставки еды.** 2 000 операторов обучены в кратчайшие сроки с прозрачным контролем прохождения.

## FAQ

- Это единый контур, а не выбор «база знаний или система обучения».
- Существующие материалы (файлы, презентации, видео, PDF) загружаются и превращаются в курс с тестами и подтверждением.
- Контроль реального усвоения — через тестирование, оценку знаний, аттестацию.
- При обновлении регламента назначается повторное обучение, прохождение фиксируется.
- Подходит разным департаментам и адаптируется под специфику отдела.
- Настраиваются роли, права доступа, группы сотрудников и логика назначения.
- Запуск типового контура занимает 30–90 дней.
- Администрирование платформы доступно как дополнительная услуга.

---

# О компании Teachbase
URL: https://teachbase.ru/about/

Teachbase — экосистема образовательных решений для бизнеса. Главный продукт — платформа для обучения, входящая в Реестр российского ПО, доступная в коробочной и облачной версиях. Компания также занимается кастомной разработкой курсов и порталов для образовательных проектов.

## Ключевые факты

- 17 лет на рынке.
- 500+ корпоративных клиентов.
- 5+ млн зарегистрированных пользователей.
- 110+ сотрудников.

## Признание

- В 2020 году — в рейтинге 35 крупнейших EdTech-компаний России по версии РБК.
- В 2023 году — 2 место в конкурсе EdTech-компаний СберУниверситета.
- В 2024 году — 1 место среди корпоративных LMS в рейтинге ASOO.ORG.
- Лидеры сегмента платных прикладных курсов по версии J'son & Partners.
- Решение, рекомендованное Яндекс.
- Ежегодное участие в рейтинге SmartRanking и CNews.

## Преимущества платформы

- **Облачная или коробочная версия** на выбор с возможностью миграции без потерь.
- **Оплата только за активных пользователей** (более 5 минут в сутки в течение месяца).
- **Легкое создание курсов** в конструкторе со встроенным AI и аналитикой.
- **Дистанционный, смешанный и офлайн-формат** с вебинарами, тестами, видеолекциями.
- **Техподдержка 24/5** для менеджеров и учеников: средний отклик 22,5 секунды, решение проблемы за 21 минуту.
- **Мобильное приложение** с теми же возможностями, что и в десктопной версии.

## История

- 2006 — Владимир Щербаков и Антон Сафонов запустили проект для спиддейтинга «6 минут», который перевели в онлайн под названием «Говорун».
- 2010 — создана платформа для обучения сотрудников Teachbase под названием Webils (web interactive learning system). Первый клиент — лаборатория «Инвитро».
- 2014 — поддержка Научного парка МГУ и финансирование фонда АСР.
- 2015 — проект переименован в Teachbase.
- 2019 — выпуск мобильного приложения.
- 2020 — включение в Единый реестр российских программ.
- 2022 — обновление мобильного приложения с офлайн-обучением.
- 2023 — офлайн-конференция Teachbase Connect.
- 2024 — более 400 клиентов, среди которых «Яндекс», Гемотест, Газпром ОНУТЦ, ВТБ, Мегахенд.

## Команда

CEO — Владимир Щербаков, эксперт в HRTech и EdTech, выпускник МГУ и Jönköping University, член Комиссии Минобрнауки по доп. образованию, автор телеграм-канала «Обучение Щербакова», соведущий подкаста «Эксперто Патронум». Также в руководстве: Марина Жубрина (исполнительный директор), Александр Лесков (руководитель продукта), Марья Никаненок (развитие бизнеса), Ольга Ворожейкина (контент), Татьяна Щерба (проектные продажи), Андрей Никонов (клиентский сервис), Надежда Александрова (Teachbase Content).

## Миссия

Обеспечить компании всем необходимым для развития кадров: удобная платформа, качественный контент и помощь образовательных экспертов. Teachbase позиционируется как комплексное решение, а не просто LMS.

## Контакты

- Техническая поддержка: help@teachbase.ru, 8 495 660-36-43 (круглосуточно в будние дни).
- Общие вопросы: info@teachbase.ru, 8 499 911 30 07 (будни 10:00–19:00 МСК).
- Соцсети: Telegram, ВКонтакте, YouTube, подкаст на Mave.

---

# Что такое LMS и как она помогает в обучении
URL: https://teachbase.ru/learning/chto-takoe-lms-i-kak-oni-pomogayut-v-obuchenii/

LMS (Learning Management System) — цифровая платформа для организации обучения. На ней создают учебные курсы, программы и треки, отслеживают прогресс учащихся. LMS поддерживает не только дистанционный, но и очный, и смешанный форматы — в отличие от СДО (системы дистанционного обучения).

## Виды LMS

- **Облачные.** Размещаются на сервере разработчика, доступ — по подписке. Цена зависит от количества пользователей. Запуск не требует технической экспертизы — за стабильную работу, исправление ошибок и безопасность отвечает поставщик. Пример: Colin's обучает 2 000 сотрудников в России и Беларуси силами трёх человек на облачной LMS Teachbase.
- **Коробочные/серверные.** Устанавливаются на серверы компании-заказчика. Покупаются один раз, доплата идёт только за обновления и поддержку. Подходит крупным организациям с большой аудиторией. Пример: Институт ДПО на коробке Teachbase обучает 40 000 соцработников Москвы и доработал платформу под уникальный проект ИДПОзнание.

## Как работает LMS

Преподаватели создают курсы с лонгридами, видео, аудио, тестами; ученики получают приглашения, проходят уроки, выполняют задания; платформа автоматически отслеживает прогресс, оценки и активность, формирует отчёты. Данные хранятся на защищённых серверах с регулярными бэкапами. Возможна интеграция с CRM, HRM, мессенджерами, сервисами вебинаров.

## Где применяют

- Бизнес — для онбординга, аттестаций, повышения квалификации, продуктового обучения и базы знаний. Газпром ОНУТЦ через Teachbase обучает более 470 тысяч сотрудников.
- Онлайн-школы — полный цикл обучения с адаптацией под смартфоны.
- Школы и вузы — контроль дистанционного и семейного обучения, тесты, домашние задания.

## Преимущества и недостатки

LMS универсальна, помогает создать структурированную внутреннюю базу знаний, упрощает контроль обучения. Минусы: гибкие решения стоят дорого; цена облачной зависит от числа учеников, коробки — от функционала; разработка с нуля или доработка open-source требует команды.

## Что учесть при выборе

Цена и скрытые платежи, наличие демоверсии, репутация (отзывы, награды, рейтинги), безопасность (защита данных, бэкапы), соответствие требованиям (нужные инструменты, автоматизация, треки), удобство работы (редактор, интеграции), уровень техподдержки.

## Плюсы Teachbase

Гибкие инструменты под разные задачи, оплата только за активных пользователей, облачная и коробочная версии с миграцией между ними, подробная аналитика, Библиотека 250+ готовых курсов, магазин курсов с витриной и оплатой, разработка под ключ от Teachbase Content, техподдержка 22,5 сек / 21 мин, широкие интеграции (Zoom, Tilda, Microsoft Teams, Usedesk, Webinar), мобильная версия с офлайн-доступом.

---

# Базовые термины онлайн-обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/bazovye-terminy-onlajn-obucheniya/

Мини-словарь основных терминов корпоративного онлайн-обучения для тех, кто только погружается в тему или хочет освежить формулировки.

## Термины

- **E-learning** — обучение при помощи информационных технологий, часто синоним онлайн-обучения.
- **LMS** (learning management system) — система управления дистанционным обучением, платформа, где проходят все учебные активности. Примеры: Mirapolis, Lessonly, Teachbase.
- **M-learning** — подвид e-learning, обучение с мобильного устройства.
- **ROI** (return on investment) — возврат инвестиций, окупаемость корпоративного обучения.
- **SCORM** — формат курса, который работает почти в любой LMS; используется для курсов любой сложности, но плохо обновляется и слабо собирает статистику.
- **Вебинар** — выступление в режиме прямой трансляции через интернет с интерактивом (чат, голосование, тесты, шеринг экрана). Проводится в специальных сервисах вроде ClickMeeting.
- **Геймификация** — внедрение игровых приёмов в обучение: рейтинги, призы, короткие этапы, чаты, награды. Один из главных трендов онлайн-обучения и вид мотивации.
- **Дашборд** — виртуальный документ с удобной визуализацией статистики. Создаются в Data Studio, Power BI и подобных инструментах.
- **Диалоговый тренажёр** — симулятор общения с клиентом или коллегой через дерево вопросов и ответов; полезен для продаж, клиентского сервиса, руководителей.
- **Индивидуальная образовательная траектория** — личный учебный план сотрудника на основе тестирования и матрицы компетенций.
- **Матрица компетенций** — документ с описанием навыков под каждую должность и привязанными к ним учебными программами; нужна для найма, обучения и карьерного роста.
- **Микролернинг** — подача материала короткими порциями (например, 15-минутные уроки) с теорией и закреплением в каждом мини-уроке.
- **Онбординг** — комплекс мероприятий для адаптации новых сотрудников: вводный курс, экскурсии, беседы. Цель — быстрая адаптация и снижение текучки.
- **СДО** — система дистанционного обучения, русский аналог LMS.
- **Софт-скилы** — гибкие навыки, важные для работы, но не связанные с конкретной профессией (коммуникативные, управленческие).
- **Хард-скилы** — чисто профессиональные навыки (программирование, работа с оборудованием, приготовление кофе).

---

# Что такое Training and Development (T&D) и зачем это нужно бизнесу
URL: https://teachbase.ru/learning/chto-takoe-training-and-development/

Training and Development (T&D) — системная стратегия обучения и развития персонала. Связывает обучение с целями бизнеса: рост выручки, ускорение адаптации, сокращение ошибок, формирование кадрового резерва. Превращает расходы на обучение в инвестиции.

## Два блока T&D

- **Training** — формирование конкретных навыков под текущие задачи: продажа нового продукта, работа по обновлённому регламенту, общение с клиентом в конфликте.
- **Development** — долгосрочное развитие персонала: подготовка тимлидов, директоров направлений, внутренних экспертов.

Когда T&D выстроен как система, курсы и программы встроены в стратегию: понятные траектории развития, точки входа и выхода, критерии успешности.

## Чем занимается T&D-менеджер

Это продуктовый подход к развитию персонала, а не администрирование курсов. T&D-менеджер встречается с бизнесом для постановки задач, формулирует запрос с привязкой к метрикам, работает с картами компетенций (живой документ, связанный с контентом в LMS, тестами, чек-листами), анализирует данные дашбордов LMS, отслеживая не только Completion Rate, но и реальные показатели — число повторных звонков после курса по возражениям, сокращение времени до первой сделки у новичков. Создаёт среду непрерывного развития: разборы кейсов, митапы, базы знаний, сценарии для наставников.

## Разница L&D и T&D

T&D фокусируется на прокачке навыков под текущие роли и подготовке к следующему шагу карьеры; L&D смотрит шире — культура самообучения, привычка учиться без давления, mindset, внутренние сообщества и наставничество. На практике роли часто совмещают; главное — чтобы был кто-то, отвечающий за стратегию обучения и связь с целями бизнеса.

## Преимущества T&D

Растёт производительность и качество работы. Улучшается Retention rate — сотрудники чувствуют инвестиции в себя. Кадровый резерв становится управляемым. Адаптация к изменениям рынка ускоряется — новая продуктовая линейка или регуляторика быстро доучивает сотни сотрудников через LMS.

## KPI T&D

- Охват и завершение (Completion Rate) в связке с другими метриками.
- Удовлетворённость обучением (короткие опросы, NPS программ).
- Изменение поведения и навыков на рабочем месте (снижение ошибок, рост конверсии, средний чек).
- Базовый расчёт ROI обучения.

LMS автоматизирует сбор этой статистики; T&D-менеджер связывает её с бизнес-показателями и приходит к руководству с цифрами «до» и «после».

## Автоматизация через LMS

Без LMS T&D держится на ручном управлении. Teachbase позволяет хранить базу знаний, курсы, записи вебинаров, инструкции и чек-листы, конструировать траектории под конкретные роли, автоматически назначать модули по этапу развития, напоминать о дедлайнах, фиксировать результаты и собирать аналитику. Методист и T&D-менеджер высвобождают время на стратегию.

---

# Что такое Learning and Development (L&D) и как внедрить стратегию в компании
URL: https://teachbase.ru/learning/learning-and-development/

Learning and Development (L&D) — часть HR-функции, которая отвечает за то, чему, когда и зачем учатся сотрудники, и связывает корпоративное обучение с целями бизнеса: прибылью, ростом, устойчивостью к кризисам.

## Чем L&D отличается от T&D

T&D работает по принципу «есть проблема — подучим», точечно и краткосрочно. L&D смотрит на компанию на горизонте нескольких лет: какие роли появятся, какие компетенции станут критичными, какие рынки осваивать. L&D выстраивает культуру самообучения как нормальную часть работы.

## Главные цели

- **Рост вовлечённости.** Сотрудник видит дорожную карту развития, доступ к LMS, ступени.
- **Формирование кадрового резерва.** Оценка потенциала, программы для будущих руководителей, проектные задачи.
- **Адаптация к изменениям рынка.** Новая регуляция превращается в обновлённые курсы и чек-листы, новый продукт — в симулятор для продавцов.
- **Удержание сильных сотрудников.** Прозрачная стратегия обучения и менторинг снижают желание смотреть вакансии конкурентов.

Эти задачи влияют на финансовый результат: меньше стоимости ошибок новичков, меньше расходов на найм, быстрее запуск продуктов.

## Эффективные методы L&D

- **Микрообучение.** Короткие модули по 5–10 минут в LMS, встроенные в рабочий день.
- **Социальное обучение.** Форумы, каналы, обсуждения кейсов, доски с примерами прямо в LMS.
- **Менторинг и наставничество.** Особенно для руководителей и ключевых специалистов.
- **Геймификация.** Рейтинги, значки, командные соревнования с фокусом на результаты, а не минуты просмотра.
- **Смешанное обучение (blended).** Онлайн-база в LMS + офлайн-воркшоп + проектное задание с поддержкой ментора.

## Как разработать стратегию L&D

1. Анализ разрыва в навыках (Skill Gap Analysis) по ключевым ролям.
2. Расстановка приоритетов — какие компетенции сильнее влияют на деньги и стратегию.
3. Проектирование архитектуры обучения по сегментам аудитории.
4. Выбор инструментов (LMS, формат контента, внутренняя студия или внешние провайдеры).
5. Закрепление стратегии в годовом цикле планирования.

## KPI L&D

- Операционные метрики (Completion Rate, активность в LMS, обязательные программы).
- Качество и восприятие (NPS обучения, короткие опросы).
- Влияние на бизнес-результат (например, +5% конверсии после программы по возражениям; снижение незапланированной текучести на 15–20% после программы для руководителей).
- ROI — суммирование затрат и сопоставление с экономией или дополнительным доходом.

## Преимущества внедрения

Снижается текучесть среди перспективных сотрудников; усиливается HR-бренд (кандидаты спрашивают про L&D); ускоряется внедрение инноваций; компания быстрее перестраивается в кризис. Топ-команда получает предсказуемое управление талантами и понятный кадровый резерв.

---

# Lifelong learning: как поддерживать мотивацию сотрудников к развитию
URL: https://teachbase.ru/learning/lifelong-learning-kak-uchitsya-vsyu-zhizn/

Lifelong learning — непрерывное обучение в течение жизни. В быстро меняющемся мире востребованность зависит от регулярной актуализации знаний и навыков. Подход помогает превратить обучение из обязаловки в полезного спутника.

## 4 шага к lifelong learning

1. **Принять, что это неизбежно.** Технологии и общество быстро меняются, постоянное обучение — плата за свободу. Транслируйте сотрудникам, что они учатся ради своего будущего, а не только ради компании.
2. **Понять, почему это сложно.** Основные барьеры взрослых: мало времени, нет сильных мотиваторов (в школе ими были родители и долг), необходимость самим организовывать и финансировать обучение. Помогите сотрудникам составить список барьеров и решите их вместе.
3. **Разобраться, почему это полезно.** Главный мотиватор взрослого — практическая польза. Обучение в технологичных сферах — способ оставаться нужным; для всех — способ сделать работу комфортнее (тайм-менеджмент, коммуникации, знание программ). Попросите сотрудников составить виш-лист желаний от работы и подберите курсы под каждое.
4. **Подумать, как сделать себе удобно.** Кому-то комфортно учиться вечером дома, кому-то — утром в кафе, кому-то — встраивая обучение в каждый день. Спросите, в каких условиях сотрудникам удобнее учиться, и обеспечьте их.

## Курс Lifelong learning

Teachbase Content разработал курс, который готовит к тому, чтобы учиться не через силу, а по любви. Помогает мотивировать сотрудников, которые не принимают постоянное обучение, «зажечь» тех, кто потерял ориентиры, и сделать дальнейшее корпоративное обучение легче.

---

# Edutainment: суть, польза, кейсы
URL: https://teachbase.ru/learning/edutainment-sut-polza-kejsy/

Edutainment — игровой подход к обучению (education + entertainment). Обучение полностью построено в формате игры с историей, в которую интегрированы теория и практика; действия и успехи ученика влияют на развитие событий.

## Отличие от геймификации

Геймификация — внедрение игровых приёмов (рейтинги, призы, команды) в стандартное обучение. Edutainment — само обучение в формате игры, как полноценная история с интегрированной теорией и практикой.

## Зачем игровой подход серьёзному обучению

- **Лёгкий вход.** В игру втягиваешься, не успев задуматься, что нужно «собраться».
- **Вовлечённость и мотивация дойти до конца.** Этапы, уведомления, награды поддерживают интерес.
- **Комфортные условия для практики.** Безопасная среда, где можно ошибаться и тренировать навыки на задачах из рабочей реальности.

## Кейсы Teachbase x Center-Game

- **«Техавтоцентр».** В 35 филиалах не было единой системы подготовки и мотивации к взаимопомощи. Разработали портал 3-в-1 с винтажным гаражным дизайном: системная подготовка, удобная база знаний, модули управления мотивацией, командный рейтинг и магазин наград (можно сложиться командой и оплатить совместный отдых).
- **Фестиваль NAUKA 0+.** 200+ онлайн-мероприятий, всероссийский охват. Создали портал с «комнатами» — онлайн-лекториями, каждый со своей темой и оформлением; живые трансляции с метками live, база записей с фильтром. После фестиваля портал стал базой знаний.
- **Конференция Edutainment.** 6-часовая конференция про вовлекающее обучение. Подали как сказку про город Винтервилль; интерактивная карта программы, квест с коллекцией артефактов за участие в лекциях.

## Когда нужен edutainment

Решает 2 проблемы: вовлечение в обучение и удержание внимания. Чем острее эти проблемы, тем нужнее подход. Важна работа специалистов: правильно подобрать тематическую историю под аудиторию и соблюсти баланс развлекающего и обучающего.

---

# Андрагогика: что это такое простыми словами
URL: https://teachbase.ru/learning/androgogika-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/

Андрагогика — теория обучения взрослых. Объясняет, чем оно отличается от школьного и как превратить корпоративные программы из «обязаловки» в драйвер роста компании.

## История

Термин предложил немецкий педагог Александр Капп в XIX веке. Систему сформировал Малколм Ноулз в XX веке — описал особый тип обучения, где взрослый управляет своим развитием, тема завязана на реальные боли, а процесс крутится вокруг опыта группы.

## Чем андрагогика отличается от педагогики

| Параметр | Педагогика | Андрагогика |
|---|---|---|
| Мотивация | Внешний стимул: отметки, контроль родителей | Внутренняя выгода: рабочая задача, карьерный рост |
| Роль ученика | Зависимая от учителя | Партнёр: выбирает курсы, спорит, приносит кейсы |
| Опыт | Минимальный жизненный багаж | Теория проверяется реальными ситуациями |
| Цель | Широкое развитие, базовые знания | Конкретный результат: переход в новую роль |
| Формат | Лекции, заучивание, проверочные | Дискуссии, кейсы, симуляции |

## Принципы Ноулза

1. **Понимание роли ученика.** Взрослый ждёт права влиять на цель, формат, глубину материала. Перед запуском курса HR показывает, какие задачи бизнеса и самого сотрудника закроет обучение.
2. **Опора на опыт.** Методист собирает в LMS форму для кейсов, открывает тематические чаты, чтобы опыт сотрудников стал частью курса.
3. **Готовность к обучению в конкретный момент.** Программа «Лидерство», запущенная одновременно с переходом на продуктовые команды, работает сильнее, чем тот же курс «ради моды».
4. **Практическая направленность.** Каждый модуль завершается действием: созвон по новой структуре, письмо клиенту по шаблону, ретроспектива.
5. **Внутренняя мотивация.** Курс снижает стресс, освобождает часы в неделю, делает разговоры с акционерами увереннее.

## Методы

Дискуссии — превращают группу в источник знания; деловые игры и симуляции — безопасное поле для отработки навыков (переговоры, бюджетная сессия, ретро после релиза); разбор реальных кейсов — живые истории из компании; микрообучение в LMS — три-четыре урока по 7–10 минут с одной мыслью и заданием.

## Платформа

Teachbase разбивает курс на короткие модули, привязанные к ключевым моментам (выход на работу, первый проект, переход в управленческую роль), каждый модуль включает видео или текст, практическое задание, поле для комментариев и обратную связь от наставника.

---

# Особенности обучения взрослых: как учить тех, кому сложно учиться
URL: https://teachbase.ru/learning/osobennosti-obucheniya-vzroslyh/

Обучение взрослых отличается от обучения детей и подростков. Сформировавшиеся привычки, установки и опыт делают потребности уникальными.

## Барьеры в обучении взрослых

- **Нет цели.** Не видят выгоды: как обучение упростит работу, повысит ценность, поможет в карьере.
- **Нет ресурсов.** Болезнь, усталость, проблемы дома — вся энергия уходит на текущие задачи.
- **Негативный опыт.** Прошлое обучение могло быть скучным или давящим.
- **Страх нового.** Новичок думает, что не справится.
- **Страх критики.** Учиться — публично признать, что чего-то не знаешь.
- **Привычки.** Сложно отказаться от старых, если было «нормально».

## Андрагогика vs педагогика

- **Фокус.** Андрагогика — результат здесь и сейчас; педагогика — предмет, который пригодится потом.
- **Опыт.** Андрагогика учитывает базовые знания и подбирает формат; педагогика игнорирует индивидуальные особенности.
- **Мотивация.** Андрагогика — внутренняя (карьера, доход); педагогика — внешняя (родители, общество).
- **Роль преподавателя.** Андрагогика — консультант и наставник; педагогика — учитель, оценивающий.

## Как обучать взрослых

- **Обозначайте цели обучения.** Используйте пирамиду Дилтса (миссия, идентичность, убеждения, способности, поведение, окружение), формулируйте цели по SMART (конкретная, измеримая, достижимая, значимая, ограниченная по времени).
- **Формулируйте образовательный результат.** Не только цель, но и измеряемые знания, навыки, компетенции.
- **Учитывайте опыт.** Соединяйте текущие знания с новыми, обращайтесь к эмоциям. Используйте интервальные повторения, ассоциации и яркие эмоции для запоминания (кратковременная память — 5–9 элементов на 20 секунд).
- **Добавляйте практику.** Цикл Колба: конкретный опыт → рефлексия с наставником → возведение на уровень абстракции (теория) → применение на практике.
- **Делайте обучение комфортным.** Упрощайте текст, облегчайте визуал, не перегружайте деталями.
- **Измеряйте показатели.** Собирайте обратную связь, корректируйте контент. Кейс ИДПО: полностью переделали программу повышения квалификации, доходимость выросла с 4 до 60%, лояльность учеников — с 4 до 44%.

---

# Цифровая образовательная среда: что такое, кому и зачем нужна
URL: https://teachbase.ru/learning/cifrovaya-obrazovatelnaya-sreda/

Цифровая образовательная среда (ЦОС) — совокупность цифровых технологий и образовательного контента. Делает образование доступным, помогает персонализировать обучение, повышать компьютерную грамотность. Важный элемент — LMS вроде Teachbase.

## ЦОС для школ

К концу 2024 года в 21 556 образовательных организаций России внедрено оборудование, 329 центров «IT-куб», более 1,3 млн педагогов подключено к платформе. ЦОС усиливает традиционную систему: онлайн-задания и автоматизация оценки, прозрачность для родителей (электронный дневник), повышение вовлеченности через игровые механики, дистанционные занятия, удобное управление обучением. Кейс — частный лицей «Столичный» использует Teachbase для всех форматов обучения; учителя сами создают курсы.

## ЦОС для вузов и ссузов

Реализуется через государственный проект «Молодые профессионалы» и платформу «Современная цифровая образовательная среда». Плюсы: электронная библиотека, повышение вовлеченности, совместная работа, персонализация, обучение в удобное время. Кейсы: Дальневосточный федеральный университет, Высшая медицинская школа, ИДПО (40 000 соцработников Москвы, портал «ИДПОзнание» с витриной курсов и модулем документооборота — охват вырос в 5,5 раза).

## ЦОС для компаний, организаций и госпроектов

Автоматизирует обучение стажеров, сотрудников и партнеров. Персонализация программ, геймификация, экономия времени учащихся и менеджеров, обучение без отрыва от задач, прозрачная статистика и карьерные треки. Teachbase обслуживает 360+ компаний (Сибур, Русал, Гемотест, Яндекс Еда, Шоколадница, FUN&SUN), создаёт ЦОС для НКО и госзаказчиков: Экософия, ФинТестирование, Корпоративный университет РДШ (60 000 пользователей с ролями школьник, педагог, родитель, руководитель).

## Преимущества Teachbase для ЦОС

- Российский разработчик, в реестре ПО, хранение на Яндекс Облаке, соответствие 152-ФЗ.
- Подходит для всех форматов: дистанционного, смешанного, очного.
- Простой конструктор, аналитика, личные кабинеты, прокторинг для аттестаций.
- Мобильное приложение и мастер-аккаунт (подключение целого региона с автономными площадками филиалов).
- Автоматизация рутины: назначение, напоминания, повторные курсы при неудаче.
- Облачная и коробочная версии с миграцией без потерь.
- Индивидуальные доработки и образовательный контент.

---

# Система управления знаниями в компании
URL: https://teachbase.ru/learning/sistema-upravleniya-znaniyami/

Управление знаниями (knowledge management, KM) — организованный процесс сбора, хранения и передачи опыта внутри компании, чтобы любой сотрудник мог быстро найти нужную информацию и применить её в работе.

## Эффекты для бизнеса

- Сокращается время онбординга — новичок выходит на план не через полгода, а через пару месяцев.
- Падает текучесть кадров — прозрачный маршрут и доступ к базе извлечённых уроков снижают ощущение хаоса в первые месяцы.
- Сокращается Time to Market — новые правила и продукты доходят до сотен точек за несколько дней через цифровую базу знаний.

## Три слоя системы управления знаниями

- **База извлечённых уроков** — опыт, который компания получила на практике, но не успела превратить в регламент. Собирается через короткие разборы после крупных проектов или сбоев (что планировали, что получилось, что изменить).
- **Локализация компетенций** — карта того, кто в компании носитель каких знаний. Опирается на профили компетенций, оценку 360, результаты обучения, проектную историю. Помогает увидеть, где экспертиза держится на одном человеке.
- **Сообщества практиков** — собирают людей вокруг роли или задачи; в LMS создают форумы по реальным кейсам, AMA-сессии с экспертами, программы наставничества для удалённых сотрудников.

## Почему ядром системы знаний становится LMS

Порталы и вики пассивны — документ можно положить в хранилище, но это не значит, что его увидят вовремя. LMS работает иначе: хранит информацию и управляет тем, кому, когда и в каком формате её показать. Знание превращается в курс, модуль, тест, включается в онбординг и аттестацию.

В Teachbase это даёт единое место для знаний и обучения, активную доставку (автоназначение программ, библиотека для самостоятельного выбора, напоминания), встраивание знаний в рабочие процессы (плеер в CRM, портале для партнёров, сайте).

## Как внедрить

1. Аудит ключевых процессов (массовый онбординг, передача дел при увольнении, запуск новых продуктов). Один процесс — пилот.
2. Выбор форматов фиксации (короткие курсы, чек-листы, записи разборов).
3. Выбор инструмента (LMS с безлимитным хранилищем, гибкой структурой, библиотекой, автоматизацией, поиском, аналитикой).
4. Пилот на одном отделе с замером метрик (скорость выхода новичка на план, число повторных вопросов, доля прошедших обучение).

## Частые ошибки

База без наполнения; знание без владельца; культура, где боятся делиться; разовое внедрение без поддержки.

---

# Прокторинг: что такое и как работает
URL: https://teachbase.ru/learning/proktoring-chto-takoe-i-kak-rabotaet/

Прокторинг — процедура контроля онлайн-тестирования или экзаменов. Делает дистанционную аттестацию такой же надёжной, как очный экзамен. В корпоративном обучении решает три задачи: верифицирует личность сотрудника, следит за честностью прохождения, формирует доказательную базу.

## Как работает

Прокторинг — дополнительный слой контроля над LMS. Использует три источника данных: веб-камера (лицо и окружение), микрофон (звук и посторонние голоса), захват экрана. ИИ-алгоритмы анализируют видео, звук и действия, отмечают аномалии флагами: направление взгляда, посторонние голоса, смена активного окна, технические события. На выходе компания видит результат теста и статус по прокторингу — пройден, не пройден, рекомендована пересдача.

## Синхронный прокторинг

Живой человек наблюдает за экзаменом в реальном времени. Плюсы — возможность немедленно прервать нарушение, высокая достоверность, эффект присутствия. Минусы — дороже (нужны прокторы), зависимость от расписания (нужно совпадение часовых поясов), плохо масштабируется на тысячи сотрудников. Применяется точечно для критичных экзаменов, допусков к оборудованию, финансовых операций.

## Асинхронный прокторинг

Система фиксирует всё автоматически, проверка происходит позже. ИИ помечает аномалии, проктор просматривает только отмеченные фрагменты. Плюсы — гибкость, экономия бюджета, свобода для сотрудника (не нужно подстраиваться под расписание), почти не ограничено по масштабу. Минусы — результаты появляются не мгновенно, риск ложных срабатываний ИИ, меньший эффект присутствия.

На практике компании комбинируют форматы: массовые тесты — асинхронно, для критичных блоков — синхронный прокторинг.

## Прокторинг в Teachbase

Платформа интегрируется с системами Examus и ProctorEdu. Подключение: запрос в техподдержку → активация настроек прокторинга → внесение параметров API провайдера → настройка на уровне конкретных тестов. Тесты с прокторингом можно назначать отдельно или включать в курсы как обязательный этап завершения. Доступны разные режимы (синхронный, асинхронный, комбинации). Мониторинг тестов и статус прокторинга видны в интерфейсе Teachbase.

---

# Что такое диалоговый тренажёр и как его создать
URL: https://teachbase.ru/learning/dialogovyj-trenazher/

Диалоговый тренажёр (dialog simulator) — симулятор сцен общения. В основе — реальные рабочие кейсы: презентация продукта клиенту, разбор конфликта между коллегами. Каждая реплика открывает новые ветви диалога, развитие сюжета зависит от ответов ученика.

## Зачем нужны

- **Обучение в безопасных условиях.** Сотрудники не боятся ошибиться, бизнес — потерять клиента. «Агрокомплекс Выселковский» обучает продавцов общаться с покупателями через тренажёры Teachbase в 600+ магазинах розницы и у 15 000+ партнёров.
- **Автоматизация обучения.** Пользователи разбирают ошибки с помощью рекомендаций-подсказок, наставники не тратят время на рутинную работу над ошибками.
- **Разнообразие материалов.** Игра увлекательнее инструкций. ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ» обучает медперсонал английскому через диалоговый тренажёр на Teachbase.

## Как создать

1. **Определить цель** по методике SMART.
2. **Подготовить сценарий и выбрать формат.** Презентация (текст, картинки, видео для ввода в курс дела), диалог (личные встречи и онлайн-созвоны), мессенджер (деловая переписка).
3. **Настроить сцены** в визуальном конструкторе: фон (сток или фото локации), фотография собеседника (шаблон или реальный человек), реплики, подсказки, баллы за каждый ответ, связи между сценами, эмоции собеседника. Можно добавить голосовые, аудио и видео.
4. **Протестировать на фокус-группе.** Соберите обратную связь, проанализируйте время прохождения, попытки, баллы, внесите корректировки.

Конструктор интерактивных курсов Teachbase позволяет собрать симулятор без разработчиков и сложных программ.

---

# Видеоурок: что это и как сделать
URL: https://teachbase.ru/learning/videourok-chto-eto-takoe-i-kak-sozdat/

Видеоурок — заранее записанное видео, в котором эксперт последовательно объясняет тему, показывает экран, демонстрирует процесс. Асинхронный формат: запись уже готова, человек изучает материал в своём темпе. В корпоративном обучении — база для онбординга, регулярного обучения, курсов для клиентов и партнёров.

## Преимущества для бизнеса

1. **Один раз вкладываемся — масштабируем многократно.** Один курс для адаптации заменяет десятки повторных тренингов. Кейс Академии АПСБ: 4 видеокурса по 190 минут видеоконтента и дополнительные материалы за 5 недель.
2. **Асинхронность.** Сотрудник управляет графиком, обучение встраивается в рабочий ритм.
3. **Единообразная подача.** Каждый новичок слышит один и тот же месседж о ценностях и стандартах.
4. **Повторный просмотр.** Можно вернуться к сложным фрагментам, смотреть на скорости x2.
5. **Преодоление узких мест.** Опыт лучшего продавца записывается в видео и масштабируется на всю сеть.
6. **Лёгкое обновление.** Изменился продукт — обновили один модуль, LMS подставит во все курсы.

## Форматы

- **Лекция на камеру.** Для смысловых блоков, обращений первых лиц, мотивации.
- **Скринкаст.** Запись экрана для обучения CRM, ERP, сервис-деску, личным кабинетам.
- **Видеопрезентация со слайдами.** Для структурированных обзоров регламентов, тарифов, комплаенса.
- **Мастер-класс.** Звонок клиенту, работа с оборудованием, скрипты продаж — пошаговая демонстрация.
- **Скрайбинг и анимация.** Для абстрактных тем: корпоративные ценности, бизнес-модель.

## Как создать

1. Определить целевую аудиторию (должность, опыт, типичные ошибки).
2. Составить сценарий с введением, содержательной частью, заключением, таймингом и раскадровкой.
3. Определить формат и технические средства (камера/смартфон, микрофон-петличка, свет, программа записи).
4. Подготовиться к съёмке (фон, освещение, звук, тестовая запись 30–60 секунд) и снимать блоками по смыслу.
5. Смонтировать (паузы, оговорки, титры, заставка, всплывашки).
6. Протестировать на фокус-группе и доработать.

## Советы

- Длительность 10–15 минут.
- Качественные звук и изображение.
- Подача с учётом аудитории и фокусом на практической пользе.
- Структурированный подход (введение, разделы, итоги).
- Никаких сложных терминов без пояснений.

## Инструменты

OBS Studio (запись экрана, бесплатно), Camtasia, Loom; iMovie, Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, Movavi для монтажа; качественные микрофоны (петличный, конденсаторный) и камеры. Teachbase предлагает редактор курсов, загрузку видео и аналитику прохождения.

---

# СДО: кому особенно нужна и как выбрать
URL: https://teachbase.ru/learning/sistema-distancionnogo-obucheniya-obshij-obzor/

Система дистанционного обучения (СДО) — интернет-платформа для организации обучения сотрудников. Состоит из кабинетов менеджера и ученика. Менеджер готовит курсы и собирает отчёты; ученик регистрируется, проходит курсы, отслеживает прогресс.

## Кому полезны СДО

- **Бизнесу** — для обучения сотрудников (онбординг, повышение квалификации, продуктовое обучение), клиентов (ВТБ запустил марафоны финграмотности с 29 000+ участников), партнёров (FUN&SUN увеличил продажи франчайзи на 60%).
- **Образовательным организациям и агрегаторам курсов** — лицей «Столичный» обучает 550 школьников на Teachbase.
- **Государственным организациям и проектам** — Российское общество «Знание», проект «ФинТестирование» Министерства финансов РФ.

## Задачи СДО

- Организация процесса (материалы, профили, история в одном месте, единый календарь, потоки, уведомления).
- Управление контентом через конструктор (тексты, видео, аудио, презентации, интерактивы).
- Масштабирование (федеральный сервис доставки еды масштабировал обучение с 300 до 2 000 операторов за 2,5 года силами трёх менеджеров).
- Сокращение расходов («Красная Поляна» снизила затраты с 988 до 500 тысяч ₽).
- Единые стандарты в филиалах («Шоколадница» обучает 5 000+ сотрудников, обученность выросла с 80% до 95%).
- Быстрый онбординг и продуктовое обучение.
- Разгрузка опытных сотрудников (ГК «Армада» сократила время тренера с 14 до 8 часов в неделю).
- Развитие кадров и кадровый резерв («Агрокомплекс» использует карьерные треки).

## Возможности

Обучение без отрыва от работы, обучение людей в разных городах, запуск за день, автоматизация назначений и проверки, обучение большего числа людей одним человеком, непрерывное обучение, управление офлайн/онлайн через общий календарь, база знаний, разные форматы контента, аналитика.

## Недостатки и решения

- Списывание → много вопросов в тестах, прокторинг.
- Нет живого контакта → вебинары, форум, виртуальный ассистент, куратор.
- Отсутствие мотивации → встроить в систему мотивации, микрообучение, геймификация.
- Саботаж → сертификаты, геймификация, конкурсы.
- Нет интернета → офлайн-режим в мобильном приложении.
- Низкая компьютерная грамотность → адаптация под аудиторию.

## Классификация

По заказчику (корпоративные/образовательные), по разработке (внешняя/собственная), по типу хранения (облачные/коробочные), по типу исходного кода (open source/closed source).

## Популярные платформы

iSpring Learn, Teachbase, Kampus, Skill Cup, Unicraft, Mirapolis, Эквио. У всех 14-дневный пробный период (у Skill Cup — 3 дня), мобильные приложения, разные интеграции и инструменты геймификации.

## Как выбрать

1. Определить задачи и форматы обучения.
2. Технические требования (масштаб, мобильная версия, интеграции, облако/коробка, обновления, поддержка).
3. Надёжность (российская компания, реестр ПО, российское облако).
4. Функционал и интеграции, готовность к доработкам.
5. Проверка на практике — удобство для администратора и учеников.

## Преимущества Teachbase

Российская разработка, реестр ПО, Яндекс Облако, 152-ФЗ, коробка для повышенных требований; облако или коробка с миграцией; оплата только за активных; интуитивный конструктор; подходит для всех форматов; оценка 360; техподдержка 24/7 (22,5 сек / 21 мин); мобильное приложение; автоматизация; мастер-аккаунт; награды и рейтинги.

---

# Quizlet: что это и как работает сервис для запоминания
URL: https://teachbase.ru/learning/quizlet-chto-eto-takoe/

Quizlet — глобальная платформа для создания учебных материалов на основе флеш-карточек и интервальных повторений. Пользователь собирает пары «термин — определение», система возвращает к ним через заданные промежутки. В корпоративном обучении используется для запоминания терминов, названий функций продукта, внутренних регламентов.

## Преимущества

- **Мобильность.** Работает в браузере и приложении, легко встраивается в микропаузы дня.
- **Геймификация.** Несколько режимов игры, секундомер, очки, прогресс, командные челленджи.
- **Библиотека готовых сетов.** Миллионы учебных модулей по языкам, маркетингу, медицине, программированию.
- **Дружелюбный интерфейс.** Хватает 5 минут, чтобы создать первую карточку.

## Недостатки

- Ограничения бесплатной версии при масштабировании.
- Реклама в бесплатном формате.
- Не подходит для глубокого корпоративного обучения с реальными кейсами и сложными навыками.

## Карточки и модули

Карточка — основа: на одной стороне вопрос, на другой ответ. Активирует когнитивные механизмы: усилие, проверка, закрепление. Карточки группируются в учебные модули (сеты) — одна тема. Передаются по ссылке, через мессенджер, встраиваются в LMS через виджет.

## Аналоги

- **Anki** — карточки и интервальные повторения с тонкой настройкой, популярна у IT, медиков, студентов.
- **Платформы микрообучения и LMS со встроенными карточками** — единая среда, аналитика, юридически и технически проще для пользователей из России.
- **Нишевые решения** — приложения языковых школ, внутренние квизы под HR-бренд.

Сильная связка — LMS строит маршрут, хранит историю, связывает с целями бизнеса; Quizlet и аналоги усиливают тактический слой запоминания.

---

# Модель Киркпатрика: оценка эффективности обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/model-kirkpatrika/

Модель Киркпатрика — структура для оценки обучения, описанная Дональдом Киркпатриком в 1959 году. Четыре уровня: реакция, усвоение, поведение, результат. Дала HR общий язык с бизнесом: «сотрудник доволен, знание закрепилось, поведение изменилось, результат вырос».

## Четыре уровня

- **Реакция.** Сотрудник завершает курс, ставит оценку в LMS — зашёл ли формат, увидел ли пользу.
- **Усвоение.** Тесты, практические задания, мини-кейсы, аттестации — разница между «умел до» и «умеет сейчас».
- **Поведение.** Изменилось ли поведение на работе: начинает ли менеджер задавать уточняющие вопросы, аккуратнее вести CRM.
- **Результат.** Бизнес-показатели: продажи, текучесть, NPS, CSI.

## Модель Киркпатрика — Филлипса

Джек Филлипс расширил модель пятым уровнем — ROI обучения. Считаются затраты (разработка, лицензии LMS, тренеры, время команды) и выгоды (рост продаж, экономия). Пример: программа по выявлению потребностей дала рост среднего чека в обученной группе на 12%, окупилась за полгода.

## Как оценивать каждый уровень

- **Реакция.** Сразу после курса 3–5 коротких вопросов, шкала со смайликами, поле для комментария.
- **Усвоение.** Диагностический тест до и итоговый после, практические задания, мини-проекты. Кейс-подход — разбор писем клиентов вместо вопросов про определения.
- **Поведение.** Чек-листы наблюдения, оценка 360, анализ звонков и переписок. Руководитель открывает в Teachbase чек-лист и оценивает, использует ли менеджер новый скрипт, задаёт ли уточняющие вопросы.
- **Результат.** Метрики в зависимости от типа обучения (продажи — конверсия и чек, производство — дефекты и простои, сервис — NPS и время реакции). Teachbase интегрируется с CRM, ERP, сервисными системами.

## Как внедрить

1. Сформулировать цель в цифрах до создания курса.
2. Определить показатели для каждого уровня.
3. Спроектировать курс с учётом будущей оценки.
4. Настроить контуры в LMS (опросы, тесты, формы оценки поведения).
5. Согласовать интеграции с CRM/ERP.
6. Запустить пилот, посмотреть метрики, доработать.

## Преимущества и ограничения

Ясность и общий язык с бизнесом. Высокие уровни требуют участия руководителей и данных. ROI добавляет финансовый анализ с допущениями. Для массовых обязательных курсов достаточно первых уровней, для стратегических программ — полная модель с пятым уровнем.

---

# Таксономия Блума — что это такое?
URL: https://teachbase.ru/learning/taksonomia-bluma/

Таксономия Блума — система классификации образовательных целей по уровням познавательной активности. Предложена Бенджамином Блумом в 1956 году, в 2001-м переосмыслена через глаголы действий. Помогает связать обучение с конкретными действиями сотрудника.

## Шесть уровней

1. **Запоминание.** Воспроизведение фактов, терминов, последовательностей действий. Тесты с выбором ответа, карточки, микрокурсы. Для новичков в рознице — перечислить продуктовые линейки и тарифы.
2. **Понимание.** Объяснить информацию своими словами, перевести факты в логику. Задания на пересказ, сравнение, классификацию. Специалист поддержки объясняет, почему компания выбрала именно такую последовательность шагов.
3. **Применение.** Использование знания в задаче. Симуляции, практикумы, тренажёры в LMS. Менеджер берёт реальный звонок и ведёт диалог по модели.
4. **Анализ.** Критический взгляд: разбор по частям, поиск связей и причин. Сценарные ветки в LMS, разбор бизнес-кейсов.
5. **Синтез.** Создание нового решения. Проектные работы, стратегии, презентации.
6. **Оценка.** Взвешивание вариантов, аргументированная позиция. Эссе, видеоответы, управленческие дискуссии.

## Как применять

1. Сформулировать цели курса через глаголы таксономии.
2. Подобрать форматы заданий под каждый уровень (тесты для запоминания, кейсы для анализа, проекты для синтеза, защиты решений для оценки).
3. Настроить систему оценки знаний в LMS, чтобы видеть, на каком уровне команда.

## Тестирование в Teachbase

Запоминание и понимание проверяются разными типами вопросов (выбор, соответствие, открытые ответы). Применение — практическими заданиями с загрузкой файла, видео, сценарными тестами. Анализ, синтез и оценка — кейсами со свободной формой, групповыми проектами, финальными работами.

---

# Цикл Колба: как превратить опыт сотрудников в знания
URL: https://teachbase.ru/learning/cikl-kolba-v-obuchenii-sotrudnikov/

Цикл Колба — способ превратить рабочий эпизод в навык. В центре модели — опыт, а не учебник. Сотрудник сначала что-то делает, потом останавливается и думает, находит закономерности, пробует заново. Это круг: каждый виток поднимает уровень компетентности.

## Четыре этапа

1. **Конкретный опыт.** «Я что-то сделал». Симуляции, деловые игры, тренажёры или живые кейсы из практики.
2. **Рефлексия.** «Я обдумал, что произошло». Часто отсутствует в корпоративных программах — тренинг закончился, никто не помог разобрать опыт.
3. **Возведение на уровень абстракции.** «Я понял общий принцип». Появляются правила, модели, чек-листы, схемы.
4. **Применение на практике.** «Попробую по-новому». Сотрудник осознанно проверяет принцип в следующей ситуации.

## Стили обучения по Колбу

- **Активист** — живой опыт и эксперименты, ролевые игры, симуляции.
- **Мыслитель** — наблюдение, обсуждения, кейс-стади.
- **Теоретик** — стройная логика, система, наука.
- **Прагматик** — применение завтра в своём отделе.

Учить всех «под одну гребёнку» — дорогая роскошь. Сильное обучение проходит все этапы цикла.

## Реализация в LMS

- **Опыт** — диалоговые тренажёры, симуляции, кейсы «с полей» (скриншоты переписок, записи звонков).
- **Наблюдение** — форумы под каждый кейс, голосования за варианты, комментарии кураторов, короткие опросы после модулей.
- **Теория** — лонгриды, видеолекции, базы знаний, связанные с предыдущими этапами.
- **Эксперимент** — задания на рабочем месте: провести встречу по новой структуре и загрузить отчёт, подготовить письмо клиенту, провести наставническую беседу.

## Преимущества и недостатки

Заметно растёт вовлечённость, повышается практическая применимость, улучшается запоминание. Недостатки: цикл требует времени и не подходит для срочного информирования; нужна мотивация к самоанализу и культура, где не наказывают за ошибки.

---

# 18 метрик и 6 моделей для оценки эффективности обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/sadis-effektiven-6-modelej-ocenki-effektivnosti-obucheniya/

Оценка эффективности обучения показывает пользу проекта для сотрудников и компании, помогает найти проблемные места и «продать» идеи руководству. Делится на учебные и рабочие показатели.

## Учебные показатели

Активность, вовлечённость, доходимость (COR), обученность (успешно прошедшие), удовлетворённость, посещаемость, охват, лояльность сотрудника компании (eNPS), успеваемость.

## Рабочие показатели

Период выхода нового сотрудника на результат, затраты на переподбор кадров, кадровый резерв, продажи и средний чек, текучесть, экономия часов, качество сервиса, удовлетворённость клиентов (CSI), лояльность клиентов (NPS), затраты на обучение.

## ROI обучения

Формула: ROI = (Доход − Инвестиции) / Инвестиции × 100%. На практике считать сложно: обучение работает вдолгую, на бизнес-результат влияет совокупность факторов, надо учитывать неочевидные затраты (время сотрудников).

## 6 моделей оценки

1. **Киркпатрика.** Реакция, усвоение, поведение, результат. Не учитывает финансы.
2. **Филлипса.** Добавляет ROI. Требует крепкого финансового отдела.
3. **Стаффлбима (CIPP).** Контекст, вход, процесс, продукт. Равномерно по этапам, но не хватает фокуса на результатах.
4. **CIRO.** Содержание, вход, реакция, результат. Уделяет внимание учащимся.
5. **Тайлера.** Чёткая постановка целей и проверка их достижения.
6. **Скривенса.** Внешний эксперт оценивает результат — взгляд со стороны.

Главные правила: фиксировать картину до обучения, измерять на тех же людях после, переводить в деньги где возможно, корректировать при отклонениях от целевых.

---

# Модель компетенций
URL: https://teachbase.ru/learning/model-kompetentsyj-sotrudnikov/

Модель компетенций — карта ожиданий компании к роли, набор измеряемых характеристик: поведение, знания, навыки, отношение к задачам. Связывает найм, оценку, обучение и карьерное планирование в единую систему. Заменяет размытые «ответственный», «коммуникабельный» на чёткие уровни и индикаторы.

## Типы компетенций

- **Корпоративные.** Ценностный каркас, разделяемый каждым сотрудником. Например, «ориентация на клиента» с уровнями — от вежливого общения до инициативных улучшений сервиса.
- **Управленческие.** Для руководителей: постановка задач, делегирование, развитие команды, работа с конфликтами.
- **Функциональные/профессиональные.** Под конкретные роли: продажи, разработка, производство.

## Зачем бизнесу

- **Найм.** Прозрачные критерии отбора.
- **Оценка.** Объективная шкала вместо ощущений.
- **Обучение.** Программы развития бьют в конкретные пробелы.
- **Карьера.** Сотрудник видит, что нужно для следующего уровня.

## Как разработать

1. Определить ключевые роли и описать целевые компетенции с уровнями.
2. Сверить с реальностью — интервью, оценка 360, анализ результатов.
3. Выделить разрывы и приоритеты.
4. Связать с обучением, оценкой и карьерным планированием.
5. Постоянно обновлять с изменениями рынка и компании.

## Как использовать

Через LMS: оценка по компетенциям, автоназначение курсов под выявленные пробелы, дашборды для руководителей, индивидуальные планы развития, карьерные треки. В Teachbase можно настроить модели компетенций, опросы 360, аналитику и связать оценку с программами обучения.

---

# Педагогический дизайнер
URL: https://teachbase.ru/learning/pedagogicheskij-dizajner/

Педагогический дизайнер — специалист, который проектирует обучающую среду от небольшого курса до целой системы. По сути это методист в современной терминологии. Не путать с методологом (методолог занимается разработкой новых учебных подходов и методов, методист — работает с существующими).

## Что делает

1. **Готовит почву для разработки обучения.** Выясняет цели и задачи, изучает аудиторию через опросы и интервью, проводит аудит существующих материалов, решает, нужны ли эксперты.
2. **Разрабатывает структуру обучения.** Определяет количество модулей и уроков, подбирает форматы (лонгрид, видео) и подачу (отстранённое повествование или сторителлинг, виртуальное наставничество).
3. **Помогает в реализации.** Сопровождает экспертов и верстальщиков, сам разрабатывает тесты и практические активности (диалоговые тренажёры, кейсы), оставляет референсы по оформлению.

## Геймификация

Может заниматься разработкой геймификации (легенда, сценарий, референсы), если у него есть специальные знания, — но это отдельное большое поле.

## Зачем нужен

Помогает сделать обучение, которое будет работать и приведёт к цели. В штате — если новые программы делаются постоянно; со стороны — при разовых задачах. В Teachbase есть команда, выполняющая эту функцию, и услуга методической помощи: аудит и выстраивание обучения с нуля, перевод в онлайн, корректировка существующих программ.

---

# Методолог корпоративного обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/metodolog-korporativnogo-obucheniya/

Методолог образовательных программ связывает стратегию компании и ежедневную работу сотрудников через корпоративное обучение. Проектирует образовательную среду: онбординг, освоение новых продуктов, развитие руководителей.

## Задачи

Переводит размытые запросы стейкхолдеров в конкретные цели и форматы. Пример: «сократить срок онбординга с 3 месяцев до 1,5», «поднять долю продаж нового продукта на 10%». Собирает инструменты — LMS, онбординг, онлайн-курсы, вебинары, наставничество. Анализирует отчёты LMS, проектирует карты программ, ставит задачи методистам, тестирует прототипы, фиксирует гипотезы для следующей итерации.

## Методолог vs методист

Методист работает с содержанием одного курса — пишет сценарий, формулирует задания, собирает в конструкторе. Методолог действует на уровне системы — какие программы нужны, в какой момент жизненного цикла сотрудника их запускать, как доставлять.

## Хард-скилы

Педагогический дизайн (ADDIE, SAM, 4C/ID); работа с запросом стейкхолдеров (интервью, конкретизация задач); аналитика (воронка, время на модули, попытки тестов, когорты); техническая грамотность (LMS, конструкторы курсов, интеграции с HR-системами).

## Софт-скилы

Эмпатия (учёт реальных условий работы), системное мышление, коммуникабельность, готовность к итерациям.

## Карьерный трек

Junior-методист (50–110 тыс. ₽), методист (90–150 тыс. ₽), методолог (150–250 тыс. ₽+). Дальше — управленческая ветка (корпоративный университет, Head of L&D), отраслевая экспертиза, консалтинг.

## Роль LMS

Teachbase позволяет настроить автоматический онбординг, собрать сквозной трек для отдела продаж, автоматизировать рассылку напоминаний и сертификатов, быстро реагировать на данные. Методолог переключается с ручного контроля на анализ и проектирование.

---

# Человекоцентричное обучение
URL: https://teachbase.ru/learning/chelovekocentrichnoe-obuchenie/

Человекоцентричное обучение — подход, при котором вместо насаждения информации компания формирует экосистему, в которой появляется мотивация научиться самому. Обучение ощущается свободным, при этом правила и рамки сохраняются.

## Два подхода

- **Насаждение информации.** Учим всех, всему и одинаково.
- **Формирование экосистемы.** Дают много курсов на выбор, доступ к преподавателям и материалам, объяснимые гибкие рамки.

## В корпоративном обучении

Большинство курсов обязательные (хард-скилы, продукт, корпоративные правила). Два способа убрать ощущение обязаловки:

1. **Оставить выбор там, где строгость не нужна.** Не привязывать к месту и времени, подключить мобильное приложение, делать курсы для маленького экрана.
2. **Пояснить, зачем обучение.** Цели компании и личная польза сотрудника (быстрее работа, востребованный навык на рынке).

## Ограничения

Человекоцентричность — средство для формирования лояльности и HR-бренда, но не лечит базовые проблемы низкой эффективности и мотивации. Надстраивается на фундамент отлаженного обучения.

---

# Смешанное обучение (blended learning)
URL: https://teachbase.ru/learning/smeshannoe-obuchenie/

Blended learning — модель, где очный формат и онлайн-обучение складываются в единую систему. Сотрудник проходит онлайн-блок на платформе (курсы, видео, задачи, тесты), потом встречается с тренером или экспертом и отрабатывает навыки на реальных кейсах.

## Принципы

1. **Самостоятельная работа в онлайн-формате.** Сотрудник в LMS осваивает базу: термины, стандарты, регламенты.
2. **Очный формат фокусируется на практике.** Участники не тратят время на базовые определения, вся очная часть — ролевые игры, кейсы, моделирование диалогов.
3. **Ритм и закрепление.** «Короткий онлайн-блок — практическое задание — обратная связь». LMS выступает напоминалкой и ассистентом.
4. **Измеримость.** Процент завершения, средний балл, динамика адаптации, влияние на KPI. LMS собирает данные автоматически.

## Преимущества

- Сокращение бюджета (аренда залов, командировки заменяются цифровым форматом).
- Гибкость — обучение вписывается в график.
- Сильная адаптация новичков — после оффера сотрудник уже изучил базу.

## Недостатки

Без LMS легко собрать хаотичный пазл из почты, мессенджеров и Google Docs. Требуется методика — какие темы в онлайн, какие в офлайн.

## Внедрение через LMS

Teachbase позволяет HR собрать курс, задать маршрут (онлайн-курс → очная сессия → итоговый тест), отправить приглашения, показывать сроки и формат, рассылать напоминания, фиксировать прогресс. Тренер перед сессией смотрит статистику и подбирает темы; после очного дня LMS раздаёт короткие задания на закрепление.

---

# Мобильное обучение сотрудников
URL: https://teachbase.ru/learning/mobilnoe-obuchenie/

Мобильное обучение (m-learning) — формат корпоративного обучения, где основной доступ к знаниям идёт через смартфон или планшет. Не запасной канал, а полноценная среда: интерфейс, длина уроков, сценарии и уведомления спроектированы под мобильный опыт.

## Три опоры

1. Смартфон или планшет как главный вход в обучение.
2. Контент, разбитый на короткие законченные блоки.
3. Мобильная LMS с приложением, синхронизированная с корпоративной.

## Отличие от обычного онлайн-курса

Короткие модули по 3–7 минут; один экран — одна мысль; крупные кнопки и простая навигация; сценарии, выдерживающие прерывания; тесты и задания, которые можно выполнить быстро.

## Кому нужно

- **Ритейл и HoReCa.** Продавцы, кассиры, официанты, бариста большую часть дня без ПК.
- **Производство, логистика, полевые сотрудники.** Доступ к ПК есть у мастеров, у смен — редко.
- **Медицина и сервисные службы.**
- **Франчайзи, партнёрские сети, удалённые и распределённые команды.**

Кейс «Шоколадницы»: гибридное обучение, онлайн через мобильное приложение Teachbase. Стажировка сократилась до 3 недель, конверсия в работников выросла на 14%.

## Какие задачи решает

- Ускорение адаптации (микрообучение прямо в приложении).
- Поддержание единых стандартов в распределённой сети.
- Регулярное обучение продукту и регламентам.
- Запуск изменений по всей сети за часы.
- Контроль обязательных курсов.

## Форматы под телефон

Короткие видео, диалоговые тренажёры, инфографика, чек-листы, тесты, push-уведомления.

## Как адаптировать контент

Сократить длительность, упростить навигацию, проверить читаемость на маленьком экране, разбить материал на самостоятельные единицы.

## Как внедрить

1. Аудит аудитории (у кого ПК, у кого нет).
2. Выбор LMS с приложением и офлайн-режимом.
3. Пилот на одной роли или процессе.
4. Замер метрик (доходимость, время прохождения).
5. Масштабирование.

## Как выбрать LMS

Нативные iOS и Android приложения, офлайн-режим с синхронизацией, push-уведомления, простая авторизация, удобный конструктор курсов под мобильный экран, аналитика. Teachbase: 4.7 средняя оценка в App Store, 100 000+ установок, офлайн-режим, push, удобный вход.

---

# ROI корпоративного обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/roi-korporativnogo-obucheniya-kak-poschitat-i-chto-dalshe/

ROI обучения — показатель, который сопоставляет финансовый эффект от обучения сотрудников с затратами. Полезен в продажах, сервисе, адаптации, производстве, комплаенсе — там, где связь с бизнес-показателями очевидна. Для лидерских программ и работы с культурой жёсткий расчёт ROI часто условный.

## Когда нужно считать

Защита и расширение бюджета на L&D; выбор LMS или провайдера; планирование масштабирования с пилота на сеть; смена формата (очный → онлайн); запрос руководства доказать влияние обучения на ключевые метрики.

## Формула

ROI = (Выгода − Затраты) / Затраты × 100%.

## Что включать в затраты

Разработку курса; работу внутренних экспертов; подрядчиков; лицензии LMS (в Teachbase — только за активных); время сотрудников на обучение; время HR, L&D и руководителей; коммуникации и продвижение; администрирование и отчётность; обновление материалов.

Типичная ошибка — учитывать только прямые расходы.

## Какие выгоды переводить в деньги

Рост продаж (конверсия, чек, маржа); снижение текучести (экономия на найме); сокращение адаптации (Fun&Sun увеличил продажи франчайзи на 60%); сокращение ошибок и брака; улучшение качества сервиса (NPS, CSI); рост производительности (FES retail: 2 человека управляют обучением 5 000+ пользователей); снижение нагрузки на HR.

## Алгоритм расчёта

1. Сформулировать бизнес-цель привязанной к показателю.
2. Зафиксировать показатели до обучения.
3. Решить, какие данные соберёт LMS.
4. Рассчитать полную стоимость.
5. Измерить результат через нужный период (продажи — 1–3 месяца, адаптация — цикл найма, производство — несколько периодов).
6. Изолировать влияние обучения (контрольная группа, сравнение филиалов, экспертная оценка, поправочный коэффициент, анализ тренда).
7. Рассчитать ROI и принять решение.

## Частые ошибки

Учёт только прямых расходов; нет фиксации «до»; попытка ROI для любой программы; подмена бизнес-эффекта вовлечённостью; игнорирование маркетинга; ранний вывод; только средние, без разреза по командам.

## Роль LMS

LMS не считает бизнес-эффект, но хранит данные по прохождению, показывает прогресс по сотрудникам, помогает сравнивать группы, снижает ручную работу, даёт отчётность в несколько кликов. Кейс Colin's — сократили онбординг через мобильное приложение.

---

# Эффективность дистанционного обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/effektivnost-distancionnogo-obucheniya/

Эффективность электронного обучения персонала — это экономически целесообразный результат, оправдывающий затраченные ресурсы.

## Методы оценки

- **Анкетирование.** Самый популярный метод: опрос участников и руководителей о полезности, понятности материалов, изменениях в работе.
- **Тестирование.** До обучения, сразу после, через время — для оценки остаточных знаний.
- **Анализ динамики индивидуальных показателей.** Объёмы продаж, ошибки, жалобы, результаты Mystery Shopping.
- **Анализ влияния на бизнес-цели.** Связь курсов с удовлетворённостью клиентов и сотрудников, качеством продукции — сложно из-за множества факторов.
- **Бенчмаркинг.** Сравнение с показателями конкурентов и лидеров отрасли.

В крупных российских компаниях 83% проводят анкетирование, 71% — тестирование, 48% оценивают результативность, 10% считают экономический эффект.

## Методы организации обучения

- **Самообучение** — без преподавателя, с онлайн-тестами.
- **С участием преподавателя** — обратная связь, вебинары.
- **Персонализированное (тет-а-тет)** — редко из-за трудоёмкости.
- **Комбинированное (СДО + очное)** — самое распространённое и эффективное.

## Цель

Передача знаний, влияющих на эффективность работы персонала, благодаря которым растёт прибыль. Все затраты должны окупаться. Метод оценки определяется экономической целесообразностью.

---

# Аналитика обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/analitika-obucheniya/

Аналитика обучения нужна не только для отчётов и кадровых решений (кандидат не сдал тест — не берём, сотрудник отучился — повышаем). Есть менее очевидные эффекты.

## Польза для организаторов

- **Усиление слабых мест контента.** Большой процент ошибок в одном вопросе — формулировка или теория требуют доработки. Низкая длительность просмотра урока — повод искать причину.
- **Адаптация под сотрудников.** Тревожные цифры — повод собрать обратную связь и сделать обучение удобнее.

## Польза для сотрудников

- **Мотивация.** Цифры делают успех осязаемым. Открытые рейтинги стимулируют быть на уровне.
- **Ощущение заботы.** Когда сотрудники знают, что аналитика используется для укрепления слабых мест, это повышает лояльность.

## Возможности Teachbase

- **Отчёты.** Разные, детальные, выгружаются в пару кликов. Есть отчёты по курсам (посещаемость, результаты), по ученикам (стадия обучения), общие (сравнение курсов).
- **Инструменты для оформления.** Интеграция с Google Data Studio для дашбордов.
- **Рейтинги.** Стимулирующая страница для сотрудников: тройка лидеров и турнирная таблица.

---

# Оценка компетенций сотрудника
URL: https://teachbase.ru/learning/ocenka-kompetencij-sotrudnika/

Оценка компетенций — первый шаг к построению квалифицированной команды. Помогает определить сильные и слабые стороны сотрудников и грамотно распределить их по обучающим курсам.

## Решение Teachbase и Инвитро

Совместно с Инвитро создана система оценки компетенций на базе Teachbase. Анкета размещается внутри курса через быстрое встраивание внешнего контента (например, GoogleForm).

## Структура анкеты

20 вопросов, каждый содержит 3 ситуации и 5 вариантов реакции. Оцениваются компетенции:

- Готовность к персональной ответственности.
- Клиентоцентричность.
- Умение общаться с людьми.
- Генерация идей.
- Умение работать в команде.

## Шкала ответов

«Не поступил бы», «Вероятно не поступил бы», «Не могу выбрать», «Вероятно поступил бы», «Поступил бы».

## Обработка

Статистика выгружается в Excel, переносится в готовую таблицу для расчётов. Автоматически вычисляются данные по компетенциям на основе коэффициентов. Параметры легко меняются под нужды компании. Результаты визуализируются в виде лепестковой диаграммы.

В пару кликов можно менять параметры ситуаций, коэффициентов и компетентностей. В сочетании с обучающими материалами на Teachbase получается инструмент усиления компетенций сотрудников и роста конкурентоспособности компании.

---

# Оценка 360 градусов в компании
URL: https://teachbase.ru/learning/ocenka-360-gradusov-v-kompanii/

Метод «360 градусов» — подход к оценке сотрудника, при котором обратная связь собирается с разных сторон: от руководителя, коллег на одном уровне, подчинённых, внутренних заказчиков и самого сотрудника. Помогает закрыть слепые зоны, не видимые по KPI.

## Как работает

HR настраивает в LMS опросник с утверждениями и шкалой (например, Лайкерта 1–5). Респондент отвечает по ссылке: «Сотрудник ясно объясняет, чего ждёт от коллег по результату» — балл и комментарий. На выходе — срез восприятия со всех сторон, сравнение с самооценкой.

## Преимущества

- Закрывает слепые зоны коммуникации, ответственности, лидерства.
- Объективнее одной оценки «сверху».
- Помогает планировать развитие.

## Недостатки

- Эмоционально сложен для участников.
- Требует культуры обратной связи.
- Без правильных вопросов превращается в формальность.

## Как внедрить

1. Сформулировать цель оценки (развитие, не поиск виноватых).
2. Выбрать компетенции под роль.
3. Сформулировать утверждения как действия, а не качества.
4. Группировать вопросы по компетенциям.
5. Добавить открытые вопросы (3–4 не больше).
6. Назначить респондентов: руководитель, 3–5 коллег, 2–3 подчинённых, сам сотрудник.
7. Запустить сбор через LMS с напоминаниями и анонимностью.
8. Сформировать отчёт с разрезом по группам и сравнением с самооценкой.
9. Обсудить итоги с сотрудником в формате развития.

## Что писать в анкете

Утверждения про действия: «даёт обратную связь по результату, а не по человеку», «соблюдает сроки и предупреждает заранее об изменениях». Шкала Лайкерта 1–5. Группировка по компетенциям: коммуникация, ответственность, развитие, ориентация на результат.

## Через Teachbase

Платформа автоматизирует сбор ответов, рассылает напоминания, обеспечивает анонимность, формирует отчёты по компетенциям, сравнивает самооценку и внешнюю оценку. Связывает результаты с обучением — после оценки автоматически назначаются программы развития по выявленным точкам роста.

---

# Ассессмент персонала
URL: https://teachbase.ru/learning/assesment-personala/

Ассессмент персонала (assessment) — комплексная оценка компетенций сотрудников или кандидатов через упражнения, имитирующие реальные рабочие ситуации. Используется для кадровых решений, развития, формирования резерва.

## Виды

- **Assessment Center (центр оценки)** — групповой формат с играми, дискуссиями, кейсами, наблюдением экспертов.
- **Индивидуальный ассессмент** — глубинное интервью, тесты, ролевые упражнения.
- **Онлайн-ассессмент** — тесты способностей, личностные опросники, симуляции в LMS.

## Когда использовать

- Подбор на руководящие роли.
- Формирование кадрового резерва.
- Перед сложным повышением.
- Перед серьёзной программой развития.
- При реорганизации компании.

## Как проводить

1. Определить компетенции под роль.
2. Подобрать упражнения, проверяющие эти компетенции.
3. Привлечь подготовленных оценщиков.
4. Собрать наблюдения по чётким критериям.
5. Свести в итоговый профиль компетенций сотрудника.
6. Дать развивающую обратную связь.
7. Сформировать индивидуальный план развития.

## Преимущества

- Более точная картина, чем интервью.
- Уменьшает риски неверных кадровых решений.
- Видны не только хард-скилы, но и поведение под давлением.

## Недостатки

- Затратно по времени и ресурсам.
- Требует квалифицированных оценщиков.
- Стресс для участников.

## Через LMS

Часть ассессмента переносится в Teachbase: тесты способностей, симуляции, диалоговые тренажёры, кейс-задания. Результаты автоматически попадают в профиль сотрудника, связываются с компетенциями и планом развития.

---

# Аттестация сотрудников
URL: https://teachbase.ru/learning/attestatsiya-sotrudnikov/

Аттестация — процедура подтверждения соответствия сотрудника занимаемой должности через проверку знаний, навыков и компетенций. Делится на обязательную (по закону для некоторых профессий — медиков, педагогов, инженеров) и добровольную (по инициативе компании).

## Цели

- Подтверждение допуска к работе.
- Регулярная проверка знаний (продукт, регламенты, охрана труда).
- Основа для кадровых решений (повышение, перевод, увольнение, премирование).
- Поддержание стандартов в распределённой сети.

## Виды

- **Очередная** — по расписанию (раз в год, в три года).
- **Внеочередная** — по событию (обновление регламентов, ЧП).
- **Первичная** — при приёме или переводе.

## Как организовать

1. Сформировать аттестационную комиссию или ответственного.
2. Подготовить программу: какие знания и навыки проверяем, по каким критериям, какой проходной балл.
3. Уведомить сотрудников заранее с доступом к материалам для подготовки.
4. Провести оценку: тесты, практические задания, собеседование.
5. Зафиксировать результаты в системе.
6. Принять решение и дать обратную связь.
7. При необходимости назначить дообучение и повторную аттестацию.

## Через Teachbase

Платформа автоматизирует весь цикл: курсы для подготовки, тесты с прокторингом, практические задания, фиксацию результатов, выдачу сертификатов, повторные назначения при неудаче. Дашборды показывают статус готовности по подразделениям. Кейсы — обязательная аттестация продавцов перед сменой в ритейле, регулярное подтверждение знаний регламентов в HoReCa и финансах.

---

# Обратная связь после обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/obratnaya-svyaz-posle-obucheniya/

Обратная связь после обучения помогает понять, насколько курс полезен, что улучшить, как сотрудник применяет знания на практике. Без неё обучение становится «чёрным ящиком».

## Зачем нужна

- Оценить качество курса (что понятно, что нет, что не работает).
- Понять восприятие сотрудниками (полезно ли, актуально ли).
- Корректировать программу под реальные потребности.
- Влиять на мотивацию — сотрудник видит, что его мнение важно.

## Когда собирать

- Сразу после курса (горячая обратная связь — реакция).
- Через 2–4 недели (применил ли знания, что мешает).
- Через 1–3 месяца (изменилось ли поведение, видны ли результаты).

## Какие вопросы задавать

Короткие (3–5 в одном опросе): полезность курса, актуальность примеров, удобство формата, готовность рекомендовать (NPS), что улучшить. Открытое поле для комментариев.

## Как организовать через LMS

Teachbase позволяет добавить опросы в финал курса, настроить отложенные опросы (через неделю, месяц), собирать NPS и шкалы Лайкерта, выгружать результаты в дашборды, автоматически уведомлять о новых отзывах. Сравнение оценок разных потоков показывает, как изменения влияют на восприятие.

## Что делать с результатами

- Регулярный разбор отзывов.
- Корректировка контента под массовые проблемы.
- Признание авторов хороших отзывов.
- Прозрачность для сотрудников — показать, как их обратная связь повлияла.

---

# Опросы персонала
URL: https://teachbase.ru/learning/oprosy-personala/

Опросы сотрудников — инструмент сбора мнений, ожиданий и обратной связи. Помогают понять настроения в команде, выявить риски, оценить инициативы и принять обоснованные решения.

## Зачем нужны

- Замер вовлечённости и удовлетворённости.
- Оценка корпоративной культуры.
- Сбор обратной связи по обучению.
- Понимание потребностей сотрудников.
- Проверка восприятия изменений.
- Оценка работы руководителей.

## Виды опросов

- **Engagement Survey** — масштабный замер вовлечённости раз в год.
- **Pulse Survey** — частые короткие опросы для оперативного контроля.
- **eNPS** — индекс готовности рекомендовать компанию как работодателя.
- **Exit Interview** — опрос увольняющихся.
- **Stay Interview** — превентивный опрос для предотвращения текучки.
- **Опросы 360** — оценка коллег и руководителей.
- **Опросы по конкретным инициативам** — корпоративные мероприятия, новые программы, изменения в офисе.

## Как составить

1. Определить цель и решения, которые будут приниматься на основе ответов.
2. Сформулировать короткие конкретные вопросы.
3. Сочетать закрытые (шкалы) и открытые вопросы.
4. Соблюдать анонимность.
5. Не делать длинным (до 10–15 минут).
6. Тестировать на пилотной группе.

## Как организовать через LMS

Teachbase даёт инструменты для создания опросов, рассылки приглашений, настройки анонимности, автоматизации pulse-опросов по графику, сбора результатов в дашборды, сегментации по подразделениям. Результаты доступны в реальном времени.

## Что делать с результатами

- Сообщить сотрудникам об итогах и решениях.
- Создать план действий по проблемным зонам.
- Назначить ответственных и сроки.
- Замерить эффект следующим опросом.

Без действий по итогам опросы быстро теряют доверие — сотрудники перестают участвовать.

---

# Как оценивать эффективность онлайн-обучения
URL: https://teachbase.ru/learning/ya-u-mamy-effektivnyj-kak-ocenivat-effektivnost-onlajn-obucheniya/

Оценка эффективности онлайн-обучения — задача, на которую нет одного универсального ответа. Зависит от целей, аудитории и метрик компании.

## С чего начать

Сформулировать цель обучения до запуска. «Обучить 100 продавцов работе с продуктом» — недостаточно. Нужно: «повысить конверсию в продажу нового продукта на 5% за квартал».

## Уровни оценки

1. **Активность.** Кто зашёл, сколько прошёл, где остановился.
2. **Удовлетворённость.** NPS курса, оценки полезности.
3. **Знания.** Тесты до и после.
4. **Поведение.** Что изменилось в работе через 1–3 месяца.
5. **Бизнес-результат.** Влияние на KPI команды.

## Как через Teachbase

Платформа собирает прохождение, оценки тестов, время на модулях, попытки. Дашборды показывают разрезы по командам и регионам. Опросы фиксируют восприятие, интеграция с CRM/ERP связывает обучение с показателями.

## Частые ошибки

Смотреть только Completion Rate; не фиксировать «до»; обсуждать обучение через эмоции, а не цифры; не учитывать внешние факторы (сезонность, маркетинг).

---

# Адаптация персонала в организации
URL: https://teachbase.ru/learning/adaptatsiya-personala-v-organizatsii/

Адаптация персонала — комплекс мер по вхождению нового сотрудника в компанию, должность и коллектив. Влияет на скорость выхода на план, текучесть в первые месяцы и репутацию работодателя.

## Виды адаптации

- **Профессиональная** — освоение задач, инструментов, продукта.
- **Социально-психологическая** — вход в коллектив, понимание неформальных правил.
- **Организационная** — знакомство со структурой, процедурами, документооборотом.
- **Психофизиологическая** — привыкание к графику, нагрузке, рабочему месту.

## Этапы

1. **Преонбординг (до первого дня).** Договор, доступы, welcome-письмо, материалы для изучения.
2. **Первый день и неделя.** Знакомство с коллективом, рабочее место, базовое обучение, наставник.
3. **Первый месяц.** Полноценное обучение, первые задачи под контролем, регулярные встречи с руководителем.
4. **Испытательный срок (3 месяца).** Постепенное расширение задач, оценка результатов, корректировка планов.
5. **После испытательного срока.** Регулярное обучение, развитие, планирование роста.

## Какие задачи решает

- Сокращение времени выхода на план.
- Снижение текучести на испытательном сроке.
- Стандартизация ввода в должность.
- Снижение нагрузки на наставников.
- Формирование лояльности с первых дней.

## Какие инструменты использовать

- Структурированная программа онбординга.
- Чек-листы по дням и неделям.
- Welcome Book или цифровой портал нового сотрудника.
- Наставник или buddy.
- Курсы по продукту, регламентам, корпоративной культуре.
- Регулярные встречи с руководителем и HR.
- Контрольные точки и аттестация.

## Адаптация через Teachbase

Платформа автоматизирует онбординг: курсы назначаются по триггеру приёма на работу, материалы доступны с мобильного приложения и офлайн, прогресс виден HR и руководителю, обязательные блоки контролируются, по итогам аттестация. Кейсы — Шоколадница, Terra Pro, Армада, X|Store, БАТ Россия.

## Эффекты

Снижение текучки новичков до 30%, ускорение адаптации с месяца до 1–2 недель, разгрузка руководителей и наставников.

---

# Онбординг новичков
URL: https://teachbase.ru/learning/u-nas-novenkij-chto-takoe-onbording-i-pochemu-eto-kruto/

Онбординг — структурированная программа адаптации новых сотрудников, которая помогает быстро влиться в работу и коллектив. Отличается от классической адаптации фокусом на опыте сотрудника и системности.

## Чем хорош онбординг

- **Сотрудник быстрее становится продуктивным.** Чёткий маршрут вместо разрозненных инструктажей.
- **Снижается текучка на испытательном сроке.** Сотрудник чувствует заботу и понимание.
- **Стандартизация качества ввода.** Один сценарий для всех новичков.
- **Усиление HR-бренда.** Хороший онбординг рекомендуют друзьям.
- **Снижение нагрузки на руководителей и наставников.** Базовая часть автоматизирована.

## Из чего состоит

- Преонбординг (приветственное письмо, доступы, welcome-материалы).
- Первый день (встреча, обзорная экскурсия, знакомство, чёткий план).
- Базовое обучение (компания, продукт, регламенты, корпоративная культура).
- Назначение наставника или buddy.
- Чек-листы по неделям.
- Регулярные встречи с руководителем и HR.
- Контрольные точки и обратная связь.

## Через LMS

Teachbase автоматизирует процесс: при приёме на работу автоматически назначается набор курсов; мобильное приложение даёт обучение в дороге и офлайн; чек-листы помогают наставнику; HR и руководитель видят прогресс в дашбордах. Снижение текучки на 30%, адаптация за 2 дня вместо недель.

---

# Текучесть кадров: что такое и как снизить
URL: https://teachbase.ru/learning/tekuchest-kadrov-chto-takoe-i-kak-eyo-snizit/

Текучесть кадров — показатель частоты увольнений сотрудников. Высокая текучесть означает потерю денег на найме, замедл
ение процессов, утечку знаний, страдания HR-бренда.

## Как считать

Формула: (Число уволенных за период / Среднесписочная численность) × 100%. Считается отдельно по разным группам — по испытательному сроку, по стажу, по подразделениям, добровольным и принудительным увольнениям.

## Норма

Для разных отраслей разная: офис — 5–10%, ритейл и HoReCa — 20–40%, сезонные позиции — до 80%. Сравнивать нужно с отраслевыми бенчмарками.

## Причины

- **Зарплата ниже рынка.**
- **Слабый онбординг и адаптация.** Сотрудник не успевает войти в работу.
- **Конфликт с руководителем.** Самая частая причина увольнений.
- **Отсутствие развития.** Нет перспектив роста, обучения.
- **Перегрузка.** Выгорание, переработки.
- **Корпоративная культура.** Не совпадает с ценностями сотрудника.
- **Удалённость места работы.**

## Как снизить через обучение

- Сильный онбординг сокращает текучку первых месяцев.
- Прозрачные карьерные треки удерживают перспективных.
- Обучение руководителей навыкам управления и обратной связи снижает конфликты.
- Программы развития повышают вовлечённость.
- Корпоративная культура учится у первых лиц через видео и встречи.

## Кейсы Teachbase

- Снижение текучки на испытательном сроке на 30%.
- «Шоколадница» — конверсия стажёров в работников выросла на 14%.
- Terra Pro — стажировка ускорилась в 2,5 раза, конверсия — в 5 раз.
- Красная Поляна — снижение текучести и сокращение расходов на обучение в 2 раза.

## Дополнительные меры

Регулярные one-to-one с руководителем, stay-интервью, прозрачная система мотивации, бонусы за стаж, exit-интервью для понимания причин.

---

# Soft skills — новый чёрный
URL: https://teachbase.ru/learning/soft-skills-novyj-chernyj/

Soft skills (гибкие, мягкие навыки) — компетенции, не связанные с конкретной профессией, но критичные для работы: коммуникация, эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент, креативность, лидерство, адаптивность. Названы «новым чёрным», потому что востребованы во всех отраслях и ролях.

## Почему стали важнее

- Автоматизация и AI забирают рутину — остаётся коммуникация и принятие решений.
- Распределённые команды требуют ясной коммуникации без офисного контекста.
- Сложные продукты и быстрые изменения — нужна адаптивность.
- Клиентоориентированный бизнес ставит коммуникацию во главу угла.

## Ключевые soft skills

- **Коммуникация** — устная, письменная, межкультурная.
- **Эмоциональный интеллект** — понимание своих и чужих эмоций.
- **Тайм-менеджмент и приоритизация.**
- **Решение проблем и критическое мышление.**
- **Командная работа.**
- **Лидерство и влияние.**
- **Адаптивность и обучаемость.**
- **Управление стрессом.**

## Как развивать

- Не лекциями — нужна практика и обратная связь.
- Диалоговые тренажёры моделируют сложные ситуации.
- Менторинг и наставничество.
- Разбор кейсов в группе.
- Самооценка и оценка 360.
- Регулярная рефлексия.

## Через Teachbase

Конструктор интерактивных курсов позволяет создавать диалоговые тренажёры для отработки коммуникации, разбора возражений, конфликтов. Оценка 360 даёт обратную связь от коллег. Карьерные треки связывают soft skills с развитием. Библиотека готовых курсов содержит материалы по коммуникации, лидерству, тайм-менеджменту.

---

# Индивидуальный план развития сотрудника
URL: https://teachbase.ru/learning/individualnyi-plan-razvitiya-sotrudnika/

Индивидуальный план развития (ИПР) — документ, который фиксирует цели сотрудника на период, действия для их достижения, нужные ресурсы и сроки. Превращает развитие из абстрактного «надо учиться» в управляемый процесс.

## Зачем нужен

- **Сотруднику** — видна траектория роста и связь действий с целью.
- **Руководителю** — инструмент управления развитием команды.
- **HR** — основа для карьерных треков, кадрового резерва, оценки прогресса.
- **Компании** — связка обучения с бизнес-целями.

## Структура

1. **Цели развития** на горизонт (6–12 месяцев).
2. **Компетенции** для развития (что и до какого уровня).
3. **Действия** — курсы, проекты, наставничество, менторинг, чтение, конференции.
4. **Сроки и контрольные точки.**
5. **Метрики достижения** — что увидим, когда цель достигнута.
6. **Ресурсы** — бюджет, время, поддержка.

## Как составить

1. Оценить текущие компетенции (через 360, ассессмент, аттестацию).
2. Определить целевой уровень (с привязкой к роли или будущей роли).
3. Обсудить с руководителем — приоритеты бизнеса и сотрудника.
4. Подобрать действия под каждую цель (70-20-10: 70% — практика, 20% — менторинг, 10% — формальное обучение).
5. Зафиксировать сроки и метрики.
6. Регулярно (раз в квартал) сверять прогресс.

## Через Teachbase

ИПР хранится в системе, привязывается к карьерному треку. Платформа автоматически назначает курсы под цели плана, отслеживает прохождение, показывает прогресс руководителю и HR. Связь с оценкой 360 и аттестацией — оценка автоматически попадает в план.

## Эффекты

- Прозрачные кадровые решения.
- Рост вовлечённости и удержания.
- Формирование кадрового резерва.
- Связка обучения с бизнес-результатами.
- Снижение текучки перспективных сотрудников.

---