Управляющие роли, то есть менеджер и специалист, могут нажать на переключалку и перейти в режим ученика. А дальше пройти какое-нибудь обучение, как обычный человек.
Закрепить за сотрудниками роли можно в настройках пользователей. Ну, а перед этим занести всех сотрудников в систему обучения. Это не сведет с ума, потому что у нас есть
импорт
и возможность интеграции с корпоративной системой (1С, Active Directory, все само подгрузится оттуда).