Неудобные и сложные для восприятия форматы мешают сфокусироваться на главном — на информации. Обучение в принципе должно быть удобным, а когда курс рассказывает о непростых важных тонкостях, это особенно критично.

Для курса «Арифметики добра» мы подобрали два формата: видео и лонгриды на Тильде.

Видео — потому что это привычный для многих формат потребления информации. А еще такой формат помогает протранслировать будущему наставнику, что за фондом стоят реальные люди, которым не все равно. И сейчас они делятся с тобой опытом.

Лонгриды на Тильде выбрали, потому что это тоже привычный и визуально приятный формат. При этом лонгрид можно легко отредактировать, если понадобится дополнить или актуализировать информацию.

Четкая структура — курса в целом и отдельных учебных материалов — упрощает процесс обучения и снижает риск, что информация будет усвоена с искажениями.

Над содержанием курса мы работали вместе с заказчиком. Профессиональные психологи и руководители проекта составили сценарий обучения, написали недостающую теорию (часть теории у фонда уже была, в виде текстовых инструкций). Дальше наши методисты распределяли теорию по форматам, делили на микроблоки и создавали прототипы лонгридов — опираясь на принципы педагогического дизайна.

Иллюстрации помогают прочувствовать информацию — и лучше запомнить. А еще дают возможность передохнуть между блоками информации. Важно подобрать правильные иллюстрации, а не просто приятные картинки в тему.

Визуал продумывали методисты Teachbase. Чтобы подобрать правильные иллюстрации, нужны именно методические навыки: понимание, какая картинка будет работать. А потом можно подключать художественный вкус, то есть дизайнера для отрисовки.

Практическая часть — обязательный этап обучения. Информация окончательно оседает в голове после того, как попробовал ей воспользоваться. Хитрость для закрепления сложного материала: сочетать разные практических форматы. Среди них обязательно должны быть диалоговые тренажеры, это инструмент для отработки навыков общения.

Для курса «Арифметики добра» наши методисты выбрали несколько практических форматов: опросы, тесты, задания с открытым вопросом и диалоговые тренажеры. И разработали все задания. Это работа именно методистов, потому что они понимают, какой именно вопрос (суть, формулировка) поможет проверить и закрепить знания.

И пару слов о диалоговых тренажерах. Диалоговый тренажер — симуляция беседы. Он помогает пройтись по сценариям общения в безопасной виртуальной реальности, где можно ошибаться. Мы выбрали самые сложные ситуации, которые могут возникнуть при знакомстве с ребенком-сиротой, и сделали тренажеры по ним.