Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина

Базовый70 мин. видеоE-commerceкупить курс
Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина

Авторы

Директор по технологиям и разработке Everada

Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина
Стоимость от 4 900 руб.

Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только ...

Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только на одном из этапов происходит сбой, продажи резко падают, а количество недовольных клиентов растет. 

На курсе вы научитесь автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей.

Вы узнаете, как работать со входящими заказами, как принимать, собирать и упаковывать товар, как наладить быструю бесперебойную доставку, работать с возвратами и принимать платежи. 

Вы научитесь строить все «закулисные» процессы так, чтобы они отнимали минимум вашего времени, стабильно работали и приносили вам продажи, довольных клиентов и только положительные отзывы. 

Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только на одном из этапов происходит сбой, продажи резко падают, а количество недовольных клиентов растет. 

На курсе вы научитесь автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей.

Вы узнаете, как работать со входящими заказами, как принимать, собирать и упаковывать товар, как наладить быструю бесперебойную доставку, работать с возвратами и принимать платежи. 

Вы научитесь строить все «закулисные» процессы так, чтобы они отнимали минимум вашего времени, стабильно работали и приносили вам продажи, довольных клиентов и только положительные отзывы. 

Содержание

2. Обзор процессов бэк-офиса
3. Обзор процессов бэк-офиса
4. Оформление заказа
5. Оформление заказа
6. Информационное сопровождение заказа
7. Информационное сопровождение заказа
8. Работа с поставками
9. Работа с поставками
10. Адресное хранение и подбор заказов
11. Адресное хранение и подбор заказов
12. Упаковка заказов
13. Упаковка заказов
14. Отгрузка в курьерские службы
15. Отгрузка в курьерские службы
16. Обработка возвратов
17. Обработка возвратов
18. Платежи от партнеров
19. Платежи от партнеров
20. Платежи от покупателей
21. Платежи от покупателей
22. Подведение итогов курса
23. Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина: итоговый тест
?
У меня до 100 подписчиков Teachbase
?
У меня до 500 подписчиков Teachbase
?
У меня до 1 000 подписчиков Teachbase

Купить курс за 4 900 рублей в месяц ?

или 24 900 рублей в год